تتمتع اليابان بمعدل مرتفع بشكل غير عادي من الزوار العائدين - فالناس يأتون مرة واحدة، وينجذبون إليها، ويبدأون في التخطيط للرحلة التالية قبل عودتهم إلى وطنهم. هذه هدية لصناعة السفر: العميل للمرة الثانية أسهل في البيع، وإنفاق أعلى، ومنفتح على مسارات الرحلات الأعمق ذات الهامش الأعلى التي لا يكون العميل الأول مستعدًا لها. الحيلة هي معرفة أين ترسلهم. فيما يلي خريطة صناعة السفر لتحويل رحلة واحدة إلى اليابان إلى عمل مثمر مدى الحياة.
مبدأ الرحلة الثانية: العمق فوق العرض
أول رحلة إلى اليابان هي دائمًا الطريق الذهبي — طوكيو وكيوتو وأوساكا وجبل فوجي وهاكوني — وهي محقة في ذلك، خط سير الطريق الذهبي الخطوط العريضة. يجب أن يقوم المشوار الثاني بالعكس: أبطأ، أعمق، واذهب إلى حيث لم يفعل الأول. لقد حدد الزوار المتكررون الأيقونات بالفعل ؛ ما يريدونه الآن هو الملمس — منطقة تم استكشافها بشكل صحيح، وإقامة أطول في أماكن أقل، وإحساس حقيقي بالحياة المحلية. إعادة الصياغة هذه هي عملية البيع بأكملها.
مكان إرسالها: مناطق الرحلة الثانية
- توهوكو — في أعماق الشمال، مع مدن الساموراي، والساحل الدرامي، والينابيع الساخنة وبعض من أفضل المهرجانات اليابانية وأقل الحشود ؛ قلب دليل توهوكو وكيوشو خارج الموسم.
- شيكوكو — الجزيرة الرئيسية الرابعة، الحج الذي يضم 88 معبدًا، ووادي إيا وطريق شيمانامي كايدو لركوب الدراجات ؛ مغطاة في دليل منطقة شيكوكو.
- كيوشو — البراكين وبلدات أونسن والثقافة الجنوبية المتميزة، من دليل منطقة كيوشو.
- ساحل صنعين وجانب بحر اليابان — كانازاوا وشبه جزيرة نوتو والغرب الهادئ والتقليدي، الذي يرتكز على دليل كانازاوا.
- جزر سيتوتشي الفنية — ناوشيما وجيرانها، حيث يلتقي الفن المعاصر بالبحر الداخلي، في دليل سيتو للرحلات البحرية الداخلية.
غمر أعمق، وليس فقط جغرافيا جديدة
يمكن أن يتعمق المشوار الثاني في موضوع بدلاً من الخريطة: رحلة تركز على الطعام من خلال التخصصات الإقليمية، أو طريق الحرف اليدوية والفخار عبر مدن الفرن العظيمة، أو خط سير الحديقة والهندسة المعمارية، أو قوس المعبد والحج، أو رحلة تنقل بطيئة في ريوكان مبنية حول أونسن والمطبخ. العملاء المكررون مستعدون للرحلة أحادية التركيز التي من شأنها أن تطغى على المرة الأولى، وهذه الموضوعات تحمل بشكل طبيعي في المواسم المتوسطة حيث اليابان في أفضل قيمة لها.
العائد الموسمي: نفس المكان، تحول
لا تتغاضى أبدًا عن أبسط عملية بيع متكررة: نفس اليابان، موسم مختلف. سيعود العميل الذي رأى أزهار الكرز لأوراق الشجر الخريفية أو بلاد الثلوج الشتوية العميقة ؛ ويعود زائر الصيف للربيع. مواسم اليابان متميزة للغاية لدرجة أن الطريق المألوف يبدو وكأنه بلد جديد، مما يجعل رحلة العودة محادثة سهلة ترتكز على أين تذهب في اليابان حسب الشهر دليل
كيف تبني شركة DMC اليابانية أعمال الإرجاع
الزوار المتكررون هم المكان الذي تؤتي فيه علاقات DMC ثمارها. نحتفظ بتاريخ العميل، لذلك يفتح الاقتراح الثاني من حيث توقفت الرحلة الأولى — لا إعادة قراءة الرموز، مباشرة إلى المناطق والموضوعات التي تناسبهم. نحن نحتفظ بالمعرفة الأساسية لتوهوكو وشيكوكو وسانين والزوايا التي لا تدير نفسها بنفسها، ونقوم بالرحلة الأعمق حتى تشعر بأنها غامرة بدلاً من أن تكون مرهقة. إذا تم التعامل معها بشكل جيد، فإن الرحلة الأولى الرائعة ليست نهاية الحجز — إنها بداية علاقة من خمس رحلات.
الأسئلة الشائعة
أين يجب أن يذهب العملاء في رحلة ثانية إلى اليابان ؟ ما وراء الطريق الذهبي — توهوكو (أقصى الشمال)، شيكوكو، كيوشو، ساحل سانين/بحر اليابان، وجزر سيتوشي الفنية. المبدأ هو العمق على الاتساع: كن أبطأ، وابق لفترة أطول في أماكن أقل، واختر المناطق التي تم تخطي الرحلة الأولى فيها.
هل يصعب ترتيب اليابان خارج المسار ؟ تتمتع المناطق الأقل شهرة ببنية تحتية سياحية أرق ولافتات إنجليزية أقل، وهو بالضبط المكان الذي تكون فيه معرفة مركز إدارة الوجهات السياحية ونقله وحجزه أكثر أهمية. تم بشكل صحيح، يبدو الأمر سلسًا وليس صعبًا.
هل يمكن أن تكون الرحلة المتكررة هي نفس الأماكن في موسم مختلف ؟ بالتأكيد — فصول اليابان متميزة للغاية لدرجة أن الطريق المألوف في الخريف أو الشتاء أو الربيع يبدو وكأنه وجهة جديدة. إنها واحدة من أسهل محادثات رحلة العودة التي يمكنك إجراؤها.
كيف يساعد نظام إدارة البيانات (DMC) العملاء المتكررين ؟ نحتفظ بتاريخ العميل حتى يعتمد كل اقتراح جديد على الأخير — تخطي الرموز التي رأوها والانتقال مباشرة إلى المناطق والموضوعات التي تناسبهم، ويسير بخطى متسارعة نحو الانغماس. هكذا تصبح الرحلة الواحدة علاقة طويلة الأمد.
هل تريد تحويل العملاء لأول مرة إلى مسافرين يابانيين مدى الحياة ؟ اكتب إلى b2b@explera.jp، أرسل رسالة إلى مكتب B2B على WhatsApp على +66 93 656 8090، أو قم بالتسجيل في بوابة B2B. المقترحات في غضون 24 ساعة. IATA 96215733، عضو ASTA 900408341.
