سياسة الخصوصية

من نحن

Explera DMC Limited هي شركة إدارة وجهة مسجلة في هونغ كونغ لليابان (IATA 96215733 ؛ عضو ASTA 900408341)، مع كيان مسجل في الهند. إذا كان لديك أي سؤال حول معلوماتك، فاتصل بـ b2b@explera.jp أو واتساب +66 93 656 8090.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا — عندما ترسلون استفسارًا أو مقترح تعاقد، نجمع اسمكم وشركتكم وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم وتفاصيل الرحلة أو الشراكة التي تختارون تقديمها.
• معلومات الحجز والدفع — لإعداد عروض الأسعار وتشغيل البرامج وتسوية الفواتير، نقوم بمعالجة تفاصيل الحجز ومراجع الدفع المتبادلة بيننا وبين وكالتك.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا - مثل معظم مواقع الويب، تسجل أدوات الاستضافة والتحليلات لدينا البيانات الفنية مثل عنوان IP والمتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تم عرضها ومصدر الإحالة. انظر لدينا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدمها للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار؛ لتوفير خدماتنا وتشغيلها وإصدار فواتير لها؛ للتواصل معك بشأن الحجوزات والبرامج؛ لإرسال تحديثات صناعة السفر حيث قمت بالاشتراك فيها؛ للحفاظ على الأمن ومنع سوء الاستخدام؛ للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الأسس القانونية

اعتمادًا على السياق، نعتمد على: تنفيذ العقد (أو خطوات الدخول فيه)؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل وتعزيز خدمة الأعمال بين الشركات؛ موافقتك (على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)؛ والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة - بما في ذلك Google Analytics 4 وتحليلات Vercel - لفهم كيفية استخدام الموقع. التفاصيل الكاملة وكيفية التحكم فيها موجودة في موقعنا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن نشاركها فقط مع: مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا (مثل استضافة مواقع الويب والتحليلات)؛ البنوك ومقدمي خدمات الدفع، لتسوية الفواتير؛ مستشارينا المحترفين؛ كيانات مجموعة Explera الأخرى المشاركة في تقديم برنامجك؛ والسلطات حيثما يقتضي القانون.

النقل الدولي للبيانات

تعمل شركة Explera على المستوى الدولي، لذلك قد تتم معالجة معلوماتك في هونغ كونغ واليابان والهند والدول الأخرى التي نعمل فيها نحن أو مقدمو خدماتنا. عند الاقتضاء، نضع الضمانات المناسبة لعمليات النقل هذه.

الى متى نحتفظ به

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه - بما في ذلك تلبية المتطلبات المحاسبية والضريبية والقانونية - وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو طلب إمكانية النقل، أو سحب الموافقة التي قدمتها. لممارسة حق، البريد الإلكتروني b2b@explera.jp; قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

الأمن

نحن نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، على الرغم من عدم وجود طريقة آمنة تمامًا لنقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.

روابط الطرف الثالث

يرتبط موقعنا بخدمات الطرف الثالث، مثل بوابة B2B الخاصة بنا ومواقع الشركاء. وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم الخاصة.

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ يُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه الإصدار الحالي.

اتصل بنا

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: b2b@explera.jp، أو Explera DMC المحدودة، هونج كونج.

تم نشر هذه الوثيقة بعدة لغات لتسهيل الأمر. إذا كان هناك أي تعارض بين الإصدارات، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.