دليل الكونبيني: لماذا يجب أن تكون المتاجر الصغيرة في كل ملف رحلة إلى اليابان

لا يوجد سطر موجز واحد يحسن رحلة اليابان بتكلفة أقل من شرح المتجر الصغير. إن محلات konbini - 7-Eleven، وLawson، وFamilyMart، التي يوجد بينها خمسون ألف باب - ليست محطة الوجبات الخفيفة التي يفترضها العملاء في منازلهم. إنها البنية التحتية الموزعة في البلاد: الوجبات، والنقود، والتذاكر، والطباعة، والطرود، وحل المشكلات في الساعة الثانية صباحًا، على بعد بناية واحدة من كل فندق تقريبًا. العملاء الذين يفهمون ذلك منذ اليوم الأول يتوقفون عن تسريب الوقت والمال؛ العملاء الذين لم يتعلموا ذلك أبدًا يأكلون بشكل أسوأ ويشعرون بالقلق أكثر.

مسرد مصطلحات قطاع السفر لدينا يحدد المصطلح؛ هذا هو دليل العمل.

ما الذي يجب على العملاء استخدامه بالفعل

• وجبة الإفطار ووجبة القطار. كرات أرز أونيجيري، والسندويشات - بما في ذلك ساندو البيض الشهير - والقهوة الطازجة المطحونة حسب الطلب، والفواكه الموسمية. طعام كونبيني طازج، ويتم تدويره يوميًا، وهو جيد حقًا؛ لا أحد في اليابان يعتبر ذلك بمثابة حل وسط. إنه يحل مشكلة الخروج المبكر، والطفل الذي يصعب إرضاؤه، واليوم الذي تنهار فيه خطة المطعم.
• نقدي. تقبل أجهزة الصراف الآلي Konbini - 7-Eleven's قبل كل شيء - البطاقات الأجنبية بشكل أكثر موثوقية من الأجهزة المصرفية، باللغة الإنجليزية، على مدار الساعة. وبما أن جيوب اليابان التي تعتمد على النقد فقط لا تزال موجودة، فهذا هو الجواب على السؤال الذي يطرحه كل عميل؛ الصورة الأوسع في حياتنا دليل المال والمدفوعات.
• التذاكر والتعبئة. تعبئة بطاقة IC، وتذاكر الفعاليات والمنتزهات الترفيهية عبر المحطات الموجودة في المتجر، ومقاعد ألعاب الكرة.
• الحالة الساخنة والميكروويف. الدجاج المقلي، الكعك المطهو على البخار، الأودن في الشتاء؛ سيقوم الموظفون بتسخين أي بينتو - هذه العبارة غير ضرورية، الإيماءة تكفي.
• حالات الطوارئ. المظلات لحظة هطول المطر، وكابلات الهاتف، واللصقات، ومسكنات الألم في حدود ما يمكن أن تبيعه المتاجر، وتنظيف المراحيض في معظم فروع الضواحي وعلى جوانب الطرق، والجوارب بعد يوم ممطر.
• الأمتعة والبريد. تقبل العديد من الفروع خدمة إعادة توجيه الأمتعة وتسليم الطرود - وهي الحيلة التي نقدمها بدون استخدام اليدين دليل التعبئة غالبًا ما يبدأ عند عداد konbini.

الآداب تستحق جملة واحدة لكل منهما

• تناول الطعام في الخارج أو على طاولة المتجر، عدم المشي في الشارع - نفس قاعدة المشي والأكل المغطاة في مجتمعنا نصائح لأول مرة.
• صناديق تعيش في المتجر. شوارع اليابان لا تكاد تخلو من أي شيء؛ الكونبيني الذي باع الوجبة الخفيفة يستعيد غلافه.
• الدرج حتى هو المكان الذي يتم فيه تداول الأموال؛ البطاقات وبطاقات IC اضغط بدون احتفال.
• قوائم الانتظار مفردة ومنظمة، تم وضع علامة على الأرض في الفروع المزدحمة.

لماذا هذه مسألة صناعة السفر، وليس التوافه

• إنه يزيل المخاطر عن خط سير الرحلة. كل فجوة - الغداء الضائع، الوصول المتأخر، بعد ظهر الإعصار - لها رقعة على شكل كونبيني. العملاء المطلعين يخدمون أنفسهم بدلاً من الاتصال بالهاتف.
• إنه يحمي تجربة الميزانية. في البرامج التي تهتم بالقيمة، فإن وجبات إفطار كونبيني مقابل وجبة عشاء فاخرة هي الطريقة التي تعمل بها الرياضيات دون أن تشعر أن الرحلة رخيصة.
• إنها تجربة ثقافية حقيقية. الرف الموسمي - نكهات الساكورا في الربيع، ونكهات الأودن في الشتاء - يمثل اليابان في صورة مصغرة، ويستمتع العملاء بإخبارهم بذلك.
• مجموعة الخدمات اللوجستية تعتمد على ذلك: تتوقف الحافلة بمراحيض موثوقة، ووجبات السائقين، واستعادة العناصر المنسية في غضون دقائق وليس أيام.

كيف تتعامل DMC اليابانية مع الأمر

تحتوي كل حزمة عميل نصدرها على ملخص konbini من نصف صفحة - إجابة ماكينة الصراف الآلي، وإيماءة التسخين، وقاعدة سلة المهملات، وثلاثة أشياء تستحق المحاولة - والأدلة تجعل konbini الأول يتوقف لمدة ثلاثين ثانية بدلاً من الانتظار في الخارج. في البرامج الجماعية، نخطط لاستراحات الحافلات حول الفروع الأكبر على جانب الطريق، والتي تحل بهدوء المراحيض والقهوة ورفاهية السائق في محطة واحدة.