يصل العملاء الناطقون بالألمانية بعد أن قرأوا عن اليابان أكثر من أي سوق أخرى تقريبًا، ويصلون حاملين معهم الأسئلة. هذه ليست صعوبة - إنها الشيء الأكثر فائدة في صناعة السفر في DACH. إن البرنامج الذي يتوافق مع عميل مطلع هو برنامج أفضل، ويعلم وكلاء السفر الذين يبيعون منتجاتهم في ألمانيا والنمسا وسويسرا أن عملائهم سيتحققون من التفاصيل. لذلك نحن نقتبس لهذا المعيار.
ما تتوقعه صناعة السفر DACH
- خط سير ينجو من التدقيق. يتم التحقق من المسافات وأوقات الرحلة وما يتم تضمينه بالفعل قبل المغادرة، وليس بعده. تعتبر الإدراجات الغامضة مسؤولية هنا؛ نذكر ما يتم تغطيته وما لا يتم تغطيته، كتابيًا، عند الاقتباس.
- إرشاد باللغة الألمانية حيثما كان ذلك مهمًا. أدلة مرخصة إن العاملين باللغة الألمانية هم مجموعة محدودة في اليابان - أصغر من اللغة الإنجليزية بهامش كبير - لذلك يتم حجزهم أولاً أو لا يتم حجزهم على الإطلاق.
- السكك الحديدية، وليس الحافلة، كإعداد افتراضي. يشعر عملاء DACH بالراحة مع وسائل النقل العام وغالباً ما يفضلونها؛ ال منطق تمرير السكك الحديدية والحجز عادة ما تتفوق السيارة الخاصة على المجموعات المستقلة، ونحن نتحمل كليهما بدلاً من أن نتحملها.
- المشي والطبيعة يكتسبان مكانهما. ناكاسيندو، كومانو كودو، جبال الألب اليابانية والرحلات النهارية مطلوبة في كثير من الأحيان من هذا السوق أكثر من معظم الأسواق، ويصل العملاء مجهزين للقيام بذلك بشكل صحيح.
كيف تميل البرامج إلى التشكيل
- من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، بشكل مستقل. طويلة بما يكفي للكلاسيكيات بالإضافة إلى قسم المشي والإقامة الريفية، وعادةً ما يتم بناؤها كمجموعة مناسبة أو مجموعة خاصة صغيرة بدلاً من مغادرة الحافلة.
- ليالي ريوكان كتجربة، أطلع عليها بصراحة. حصير التاتامي والفوتون والاستحمام المشترك يُباع كنقطة، مع آداب أونسن تم شرحه مسبقًا - يقرأ هذا السوق الموجز ويتبعه.
- خارج موسم الذروة حسب التفضيل. نظرًا للاختيار بين ذروة إزهار الكرز وأسبوع أكثر هدوءًا على كلا الجانبين، فإن نسبة كبيرة من عملاء DACH يأخذون الأسبوع الأكثر هدوءًا. هذه هدية من الناحية العملية، ونحن نبيعها باعتبارها مقايضة صادقة.
- أسئلة الاستدامة، طرحت على محمل الجد. السكك الحديدية عبر الجو المحلي، والإقليمية فوق الممرات، والمشغلين الأصغر حجمًا - تستحق الإجابة عليها بالتفاصيل بدلاً من الصفات.
العمل مع الوكالات
نحن ندير العلامة البيضاء: مستندات تحمل العلامة التجارية للوكالة حيث تكون الخدمة ذات علامة بيضاء، وفاتورة موحدة واحدة لكل حجز، وأسعار صافية محددة باليورو أو الفرنك السويسري مع التسوية المتفق عليها عند التعاقد. يتم ذكر شروط الإلغاء والتعديل عند عرض الأسعار بدلاً من ظهورها لاحقًا، لأن الوكالة التي يقوم عميلها بالتحقق من التفاصيل تحتاج إلى التحقق من الشروط أيضًا. الصورة الأوسع لكيفية عمل صناعة السفر الأوروبية معنا موجودة في صورتنا دليل السوق الأوروبية.
الأسئلة الشائعة
هل توفرون مرشدين ناطقين باللغة الألمانية في اليابان؟ نعم - مرشدون ناطقون باللغة الألمانية مرخصون وطنيًا. إن حوض السباحة أصغر بكثير من حمام السباحة المخصص باللغة الإنجليزية، لذلك في أوقات الذروة يكون هذا هو العنصر الذي نقوم بتأمينه قبل الغرف أو السكك الحديدية.
هل البرنامج القائم على السكك الحديدية أو الحافلة أفضل لعملاء DACH؟ عادةً ما تكون السكك الحديدية للمجموعات المستقلة والمجموعات الصغيرة: فهي أسرع في معظم الرحلات عبر البلاد وهذا السوق مريح معها. نحن نكلف الأمرين ونوصي بدلاً من الافتراض، ولا تزال الحافلة الخاصة تفوز بالمجموعات الأكبر واحتياجات التنقل.
هل يمكنك إنشاء أقسام للمشي والمشي لمسافات طويلة في برنامج باليابان؟ نعم — تعد جولات المشي النهارية في ناكاسيندو وكومانو كودو وجبال الألب طلبات منتظمة من هذا السوق، حيث يتم نقل الأمتعة بين المحطات حتى يتمكن العملاء من السير دون أي عائق.
هل تعمل بالعلامة البيضاء للوكالات الألمانية والسويسرية؟ نعم. تحمل المستندات العلامة التجارية للوكالة حيث تكون الخدمة ذات علامة بيضاء، والأسعار صافية ومحددة باليورو أو الفرنك السويسري، وتغطي فاتورة واحدة موحدة الحجز.
هل تريد برنامجًا يابانيًا يصمد أمام عميل مطلع جيدًا؟ اكتب ل b2b@explera.jp، أرسل رسالة إلى مكتب B2B على WhatsApp على +66 93 656 8090، أو قم بالتسجيل في بوابة B2B. المقترحات خلال 24 ساعة. IATA TIDS 96215733، عضو ASTA 900408341.
