Omiyage: ثقافة الهدايا في اليابان وماذا تعني لعملائك

يلاحظ العملاء ذلك في غضون يوم من الهبوط: كل محطة، كل مطار، كل موقع سياحي لديه قاعة كاملة مخصصة للحلويات المعلبة بشكل جميل، والمسافرون اليابانيون يشترونها عن طريق الذراع. omiyage، وهو ليس نفس الشيء مثل التسوق للهدايا التذكارية. إن فهم الفرق يغير ما تخبر العملاء بشرائه وأين ومتى — وهي واحدة من أسهل الطرق لجعل الرحلة تشعر بالطلاقة الثقافية بدلاً من المعاملات.

Omiyage هو التزام، وليس تذكارًا

التمييز الذي يهم: تذكار, ذكرى هو شيء تشتريه لأجلك، لتذكر مشوار. Omiyage هو شيء تشتريه لأشخاص آخرين — الزملاء والجيران والعائلة — لأنك ذهبت إلى مكان ما ولم يفعلوا ذلك. إنه يحمل التزامًا اجتماعيًا خفيفًا، وهذا هو السبب في أنه دائمًا ما يكون صالحة للأكل، إقليمية، ملفوفة ومعبأة بشكل فردي لمشاركتها حول مكتب.

وهذا ما يفسر الشكل الذي يجده العملاء محيرًا: صندوق من اثني عشر كعكة متطابقة، معبأة بشكل متقن، وتباع في محطة بدلاً من متجر هدايا. تم تصميمه ليتم فتحه على مكتب وتسليمه.

لماذا هو دائمًا إقليمي

Omiyage مرتبط بـ المكان. كل محافظة ومدينة وحتى محطة فردية لها تخصصها الخاص، والهدف من الهدية هو أنها لا يمكن أن تأتي إلا من هناك — طوكيو بانانا من طوكيو، موميجي مانجو من مياجيما، شيروي كويبيتو من هوكايدو، ياتسوهاشي من كيوتو. العميل الذي يعيد التخصص المحلي قد فهم المهمة ؛ العميل الذي يعيد شيئًا عامًا لم يفهمها.

هذا هو السبب أيضا صالات المطار والمحطة omiyage جيدة حقًا، وليس الفخاخ السياحية، فهي المكان الذي يشتريه المسافرون اليابانيون، وبالتالي فإن الجودة حقيقية والاختيار هو التشكيلة الإقليمية الأصيلة.

ما يجب على العملاء شراؤه بالفعل

• المأكولات الإقليمية الصالحة للأكل — الخيار الافتراضي والأكثر أمانًا: الحلويات المعلبة أو بسكويت سينبي أو الساكي المحلي أو الشاي. أفضل رحلات مغلفة بشكل فردي.
• اكتشف ديباتشيكا — تحمل قاعات الطعام في المتاجر نهاية متميزة ؛ مغطاة في دليل DMC للطعام.
• الحرف اليدوية والقرطاسية — السكاكين والسيراميك وورق الغسيل والفرش والأقلام للعملاء الذين يريدون شيئًا دائمًا ؛ تقع زاوية الحرفة جنبًا إلى جنب مع تجارب سفر ثقافية.
• أصناف كونبيني والصيدلية — تحظى بشعبية حقيقية، وجيدة حقًا، وسعرها حتى يتمكن العملاء من الشراء لمكتب كامل.

الملخص العملي: اشترِ الأشياء الصالحة للأكل في وقت متأخر، واشترِ الأشياء الهشة بعناية، وتذكر أن معظم الحلويات الأومية لها عمر تخزين قصير — أسبوع أو أسبوعين، وليس أشهر.

آداب العطاء

نقطتان تستحقان المرور. العرض التقديمي أكثر أهمية من السعر — تغليف الهدايا اليابانية هو جزء من الهدية، لذلك يجب على العملاء عدم فكها وإعادة تعبئتها. و العطاء يتم بكلتا اليدين، عادة مع عبارة صغيرة تنكر الذات ؛ الإيماءة متواضعة حسب التصميم. بالنسبة للعملاء في برامج الشركات، يتقاطع هذا مع بروتوكول الأعمال، الذي يتم تغطيته في دليل آداب الأعمال وفعاليات الأعمال MICE.

يجب أن يعرف العملاء أيضًا أنه إذا أعطى مضيف ياباني . omiyage — الذي يحدث في كثير من الأحيان — القبول بكرم بكلتا اليدين، وعدم فتحه على الفور، هو الرد الصحيح.

كيف يبنيها مركز إدارة الكوارث في اليابان

نتعامل مع omiyage كعنصر مجدول بدلاً من التدافع في المطار. وهذا يعني ديباتشيكا موجزة أو توقف في الشارع الحرفي في النقطة الصحيحة في خط سير الرحلة، وإرشادات حول ما هو إقليمي حيث يكون العميل في الواقع، وتوقيت عمليات الشراء الصالحة للأكل بالقرب من النهاية حتى لا يفسد أي شيء، وبالنسبة لمجموعات الشركات — الحصول على كميات مناسبة من العناصر المعبأة في صناديق الهدايا مسبقًا بدلاً من الأمل في أن يجد الوفد أربعين صندوقًا متطابقًا في صباح المغادرة. الميكانيكيون المعفيون من الضرائب على المشتريات الكبيرة يجلسون في دليل التسوق والإعفاء من الضرائب، ويظهر المصطلح نفسه في معجم السفر.