Unternehmensgruppen, die nach Japan reisen, haben in der Regel die Logistik richtig und die Etikette falsch, und die Etikette ist es, woran sich die japanischen Kollegen erinnern. Nichts davon ist schwierig. Alles davon ist spezifisch und fast nichts davon ist für einen Delegierten, der aus einem Markt kommt, in dem Geschäfte informell abgewickelt werden, offensichtlich.
Dies ist der Auftrag, den wir liefern MICE- und Incentive-Gruppen vor der Abreise, in der Reihenfolge, in der die Situationen tatsächlich eintreten.
Visitenkarten — meishi
Der Kartenaustausch ist das Erste, was bei jedem japanischen Geschäftstreffen passiert, und er wird als Erweiterung der Person und nicht als Briefpapier behandelt.
- Bringen Sie weit mehr mit, als Sie denken. Zweihundert pro Woche sind für einen hochrangigen Delegierten nicht übertrieben.
- Lassen Sie eine Seite auf Japanisch bedrucken. Dies ist der Vorbereitungsartikel mit dem höchsten Wert und die Vorbereitung dauert eine Woche. Präsentieren Sie die japanische Seite dem Empfänger zugewandt.
- Bieten und empfangen Sie mit beiden Händen, mit einer leichten Verbeugung, und sagen Sie dabei Ihren Namen und Ihre Firma.
- Lesen Sie die Karte, die Sie erhalten. Habe es tatsächlich gelesen. Legen Sie es dann passend zur Bestuhlung für die Dauer des Meetings vor sich auf den Tisch.
- Niemals Schreiben Sie vor dem Schenkenden auf eine Karte, stecken Sie sie direkt in die Gesäßtasche oder schieben Sie sie über den Tisch.
Wenn man dieses eine Ritual richtig macht, erkauft man sich viel Wohlwollen, und wenn man es falsch macht, fällt es sofort auf.
Sitzordnung und Hierarchie
Japanische Tagungsräume verfügen über eine kamiza (Ehrensitz) und Shimoza (unterer Sitz), bestimmt durch den Abstand von der Tür – am weitesten vom Eingang entfernt ist der Älteste. Die gleiche Logik gilt in Restaurants, Autos und Aufzügen.
Delegierte müssen dies nicht beherrschen. Sie müssen Warten Sie, bis Ihnen gezeigt wird, wo Sie sitzen sollen, die jeden Fall behandelt. Das Einzige, was Sie vermeiden sollten, ist, dass ein älterer Besucher fröhlich den nächsten Stuhl einnimmt.
Hierarchie bestimmt auch, wer spricht. In einer japanischen Delegation kann die ranghöchste Person sehr wenig sagen und die Antwort kann von einer jüngeren Person kommen – das ist normal, keine Brüskierung, und die Entscheidung liegt immer noch dort, wo es die Sitzordnung vorschreibt.
Verbeugung und wie viel Grund zur Sorge
Weit weniger, als die Delegierten befürchten. Von ausländischen Besuchern wird nicht erwartet, dass sie sich korrekt verbeugen, und ein Versuch einer tiefen formellen Verbeugung sieht normalerweise schlimmer aus als ein Nicken.
- Eine kurze Verbeugung von der Taille aus, etwa fünfzehn Grad, umfasst Grüße und Dank.
- Kombinieren Sie eine Verbeugung nicht mit einem Händedruck in einer Bewegung; Wählen Sie eine aus und überlassen Sie die japanische Seite die Führung.
- Tiefere und längere Bögen signalisieren Sie Entschuldigung oder ernsthafte Dankbarkeit. Delegierte brauchen dies nicht und sollten es nicht improvisieren.
Geschenke — omiyage
Das Schenken ist eine echte Geschäftsnorm und keine Höflichkeit, und Unternehmensgruppen sollten vorbereitet sein.
- Bringen Sie etwas Regionales von zu Hause mit, verpackt, von bescheidenem Wert. Die Herkunft ist wichtiger als der Preis – ein gutes lokales Produkt übertrifft ein teures Generikum.
- Geben Sie am Ende des Meetings, nicht am Anfang, und mit beiden Händen präsentieren.
- Erwarten Sie, dass es ungeöffnet beiseite gelegt wird. Das ist höflich, nicht desinteressiert.
- Vermeiden alles in Vierergruppen (das Wort für vier klingt wie das Wort für Tod), alles Scharfe für eine neue Beziehung und stark gebrandete Firmenartikel als einziges Geschenk.
- Erwidern. Wenn Ihr Gegenüber der Gruppe etwas gibt, sollte die Gruppe auch etwas zurückgeben können.
Der Abend – nomikai
Die eigentliche Beziehung entsteht oft beim Abendessen nach Feierabend, und hier gelten andere Regeln als beim Treffen.
- Gießen Sie für andere, nicht für sich selbst. Achten Sie auf die Brille der Nachbarn; Sie werden auf deine aufpassen.
- Warten Sie auf den ersten Toast — Kanpai – vor dem Trinken.
- Nicht trinken ist in Ordnung. Niemand muss ein Erfrischungsgetränk erklären, und der moderne japanische Arbeitsplatz hat diesbezüglich große Fortschritte gemacht. Delegierte, die nicht trinken, sollten trotzdem teilnehmen.
- Der Ton lockert sich. Offene Gespräche beim Abendessen sind normal und werden nicht in die Besprechung am nächsten Morgen übernommen.
- Geben Sie kein Trinkgeld. Nicht beim Abendessen, nicht in Taxis, nicht in Hotels. Das ist nicht üblich und sorgt für Verwirrung. Unser Reisetipps für das erste Mal deckt den größeren Satz ab.
Timing und die Dinge, die im Stillen wichtig sind
- Früh ist pünktlich. Man erwartet, dass man fünf bis zehn Minuten früher ankommt; Wenn Sie zur angegebenen Minute eintreffen, gilt dies als verspätet.
- Schweigen ist nicht unangenehm. Pausen dienen der Überlegung. Sie auszufüllen ist ein häufiger ausländischer Fehler.
- „Es ist schwierig“ bedeutet normalerweise nein. Eine direkte Ablehnung wird vermieden und die Delegierten sollten lernen, die sanfte Version zu hören.
- Schuhe fallen aus in einigen Tagungsräumen, in den meisten Restaurants mit Doppelböden und in allen Ryokan. Die Delegierten sollten Socken tragen, in denen sie gerne gesehen werden.
- Sich in der Öffentlichkeit die Nase putzen wird als unangenehm empfunden; Aussteigen ist normal.
Wie ein japanischer DMC damit umgeht
Bei Firmenprogrammen stellen wir Ihnen dieses Briefing vor der Abreise zur Verfügung, veranlassen rechtzeitig den zweisprachigen Kartendruck und beauftragen einen Fachmann Dolmetscher statt eines Stadtführers bei Meetings – eine Unterscheidung, die in unserem behandelt wird Leitfaden zu Guides und Dolmetschern — Ratschläge zu geeigneten Geschenken für den jeweiligen Gegenüber geben und die Bestuhlung und Vorstellungen am Tag so organisieren, dass niemand darüber nachdenken muss. Die Delegierten können sich dann auf das Geschäft konzentrieren, das den eigentlichen Sinn der Reise ausmacht.
FAQ
Wie tauscht man in Japan Visitenkarten aus? Präsentieren und empfangen Sie mit beiden Händen und einer leichten Verbeugung, wobei die japanische Seite dem Empfänger zugewandt ist, und nennen Sie dabei Ihren Namen und Ihr Unternehmen. Lesen Sie die Karte, die Sie erhalten, und legen Sie sie dann für die Besprechung vor sich auf den Tisch, anstatt sie wegzuräumen. Schreiben Sie niemals vor jemandem auf die Karte. Lassen Sie Karten mit japanischer Seite bedrucken – die Vorbereitung dauert etwa eine Woche und ist der wertvollste Teil der Vorbereitung.
Müssen sich ausländische Besucher in Japan verbeugen? Nicht genau. Ein kurzes Nicken oder eine 15-Grad-Verbeugung aus der Taille überdeckt Begrüßungen und Danksagungen, und von ausländischen Besuchern wird nicht erwartet, dass sie sich korrekt verbeugen. Vermeiden Sie die Kombination einer Verbeugung mit einem Händedruck – lassen Sie die japanische Seite führen.
Sollten Unternehmensgruppen Geschenke nach Japan bringen? Ja. Regionale Produkte aus der Heimat, verpackt, von bescheidenem Wert, mit beiden Händen am Ende und nicht am Anfang eines Meetings präsentiert. Vermeiden Sie Vierersets, scharfe Gegenstände für eine neue Beziehung und reine Markenartikel für Unternehmen. Erwarten Sie, dass Geschenke ungeöffnet beiseite gelegt werden, was eher höflich als abweisend ist.
Wird bei japanischen Geschäftsessen Alkohol erwartet? Anwesenheit wird erwartet; Trinken ist es nicht. Der Verzicht auf Alkohol ist am modernen japanischen Arbeitsplatz völlig akzeptiert und bedarf keiner Erklärung. Gießen Sie lieber für andere als für sich selbst ein und warten Sie auf die Öffnung Kanpai Toasten Sie, bevor Sie beginnen.
Führen Sie ein Unternehmensprogramm in Japan durch? Wir informieren die Delegierten und das Personal im Raum – schreiben Sie an b2b@explera.jp, senden Sie eine Nachricht an den Trade Desk auf WhatsApp unter +66 93 656 8090, oder registrieren Sie sich auf der B2B-Portal. Vorschläge innerhalb von 24 Stunden. IATA 96215733, ASTA-Mitglied 900408341.
