Un principiante bien informado tiene un viaje más tranquilo y menos llamadas a mitad del viaje. Aquí está el briefing práctico que incorporamos en cada programa Explera para que sus clientes lleguen listos, con la logística manejada en el terreno.
Lo esencial que manejamos
- Tarjetas ferroviarias e IC. Japón circula por ferrocarril. Asesoramos sobre el JR Pass frente al punto a punto, hacemos reservas shinkansen y organizamos previamente las tarjetas Suica/ICOCA — ver ferrocarril y traslados.
- Reenvío de equipaje (takkyubin). Los clientes viajan livianos entre hoteles mientras las maletas van de puerta en puerta, un cambio de juego por primera vez.
- Conectividad Wifi de bolsillo o eSIM desde la llegada, para mapas, traducción y reservas.
- Efectivo y tarjetas. Japón carece cada vez más de efectivo, pero les pedimos a los clientes que lleven algo de yen para lugares y santuarios más pequeños.
Etiqueta que vale la pena advertir
- Zapatos fuera de donde se indica; silencioso en los trenes; sin vuelcos.
- Etiqueta de baño onsen y ryokan: informamos a los clientes para que la primera noche de ryokan sea relajante, no estresante.
- Los modales del santuario y del templo, manejados por nuestros guías con licencia.
Planificación práctica
- No empaques en exceso los días — La profundidad de recompensa de Tokio y Kioto sobre el apresuramiento. Vea nuestro Itinerario de 10 días.
- la temporada — consulte mejor momento para visitar la guía.
- Necesidades dietéticas — halal, vegetariano y alergias comunicadas a las cocinas con antelación, por Mercado de origen.
Preguntas frecuentes
¿Sobre qué aspectos prácticos hay que informar a los clientes que visitan Japón por primera vez? Trate el tren y las tarjetas IC, el envío de equipaje, la conectividad y el dinero. Asesoramos sobre el JR Pass frente a los billetes punto a punto, hacemos las reservas de shinkansen, gestionamos de antemano las tarjetas Suica o ICOCA, proporcionamos Wi-Fi de bolsillo o eSIM y recordamos a los clientes que lleven algo de yenes para pequeños establecimientos y santuarios.
¿Deben dar propina los clientes en Japón? No, en Japón no se da propina. Otras normas de protocolo que conviene anticipar son quitarse los zapatos donde se indique, guardar silencio en los trenes y las normas de baño en onsen y ryokan, sobre las que informamos para que la primera noche en un ryokan sea relajante.
¿Cómo se gestionan los requisitos dietéticos de los clientes en Japón? Las necesidades halal, vegetarianas y de alergias se comunican a las cocinas con antelación y se gestionan según el mercado emisor. Forma parte de la información práctica que incorporamos a cada programa, junto con no sobrecargar los días y elegir bien la temporada.
Empaquetamos todo esto para que sus clientes se sientan atendidos y usted responda menos preguntas. Llega al equipo B2B de Explera en b2b@explera.jp o +66 93 656 8090, o en la Portal B2B. IATA 96215733, miembro de ASTA 900408341.
