Operador receptivo y ground handler en Japón para el sector de viajes.
Las agencias nos llaman de muchas maneras: DMC, operador receptivo o incoming, ground handler, operador de servicios en destino, socio mayorista. Todos describen el mismo trabajo: la empresa en Japón que opera sobre el terreno el viaje de sus clientes mientras usted conserva al cliente. Esto es lo que significa cada término y lo que Explera hace bajo cada uno.
¿Qué es Explera?
Explera es un operador receptivo y una empresa de gestión de destinos (DMC) en Japón para agencias de viajes y turoperadores. Contratamos hoteles, transporte, guías y experiencias en todo Japón, los operamos sobre el terreno con un servicio de guardia 24/7 y cotizamos tarifas netas confidenciales, en marca blanca.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Los términos del sector y lo que significa cada uno en Japón.
Empresa de gestión de destinos (DMC)
Una empresa ubicada en el destino que diseña y opera programas para agencias de viajes y turoperadores (hoteles, transporte, guías, experiencias y asistencia) y nunca vende al viajero.
Eso es Explera: una DMC B2B en Japón.
Operador receptivo (inbound tour operator)
El nombre que da el sector, visto desde el destino, a la empresa que opera sobre el terreno los viajes de los visitantes que llegan.
Explera es un operador receptivo en Japón para agencias de viajes de todo el mundo.
Incoming / operador receptivo (receptive operator)
La misma función, con el vocabulario que se usa en Europa y América Latina: la empresa que «recibe» a los clientes de una agencia extranjera.
Explera recibe a sus clientes en el aeropuerto y opera el programa hasta la salida.
Ground handler / empresa de asistencia en destino
La empresa responsable de todo lo que sucede sobre el terreno: traslados, guías, check-ins, horarios y resolución de incidencias.
Nuestro equipo de operaciones gestiona el terreno en las ocho regiones de Japón, con un servicio de guardia 24/7.
Operador de servicios terrestres (land operator)
Un término habitual en el sector asiático e indio para la empresa local que reserva y opera la parte «terrestre» de un paquete una vez organizados los vuelos.
Usted vende el paquete y los vuelos; Explera opera los servicios terrestres en Japón.
Turoperador mayorista / de tarifas netas
Un proveedor que cotiza tarifas netas confidenciales al sector, para que la agencia vendedora añada su propio margen.
Todas las cotizaciones de Explera son netas; el margen lo fija usted.
Turoperador en marca blanca (white-label)
Un operador que presta sus servicios bajo la marca de la agencia, de modo que el cliente solo ve a la agencia.
Los itinerarios, los bonos y los carteles de recibimiento pueden llevar su marca.
Empresa de viajes B2B / socio del sector turístico
Una empresa que trabaja solo con el sector: agencias de viajes, turoperadores, organizadores de MICE y compradores corporativos.
Explera es exclusivamente B2B y no hace promoción dirigida a sus clientes.
Una nota sobre la terminología: en Japón, «agencia de viajes» es una categoría sujeta a licencia. Explera trabaja detrás de su agencia como su DMC y operador en destino; su agencia sigue siendo la vendedora oficial.
Todo lo que ocurre sobre el terreno, desde un único equipo.
Un operador receptivo para cada región de Japón.
Un solo contrato y una sola factura cubren las ocho regiones. Cada página regional enumera los destinos que operamos y cuándo venderlos.
¿Está eligiendo entre operadores? Nuestra guía para elegir una DMC en Japón enumera lo que hay que comprobar, y cómo trabajamos explica el proceso de cotización.
Preguntas que hacen las agencias sobre los operadores receptivos.
¿Qué es un operador receptivo en Japón?
Un operador receptivo en Japón es la empresa en Japón que organiza y opera los viajes de visitantes extranjeros en nombre de agencias de viajes y turoperadores del exterior: hoteles, traslados, tren, guías, experiencias y asistencia sobre el terreno. Explera es uno de ellos, trabaja solo en B2B y a tarifas netas.
¿Una DMC es lo mismo que un ground handler o un operador de servicios terrestres?
En la práctica, los términos se solapan. «DMC» hace hincapié en el diseño del programa; «ground handler», en la operación del día a día, y «operador de servicios terrestres», en la parte terrestre de un paquete. Explera hace las tres cosas en Japón.
¿Explera vende directamente a los viajeros?
No. Explera trabaja solo con el sector de viajes (agencias, turoperadores, organizadores de MICE y compradores corporativos) y presta sus servicios en marca blanca bajo su marca.
¿Sus tarifas son mayoristas o netas?
Netas. Cada cotización es una tarifa neta confidencial para el sector; usted fija su propio margen encima.