Quienes somos
Explera DMC Limited es una empresa de gestión de destinos registrada en Hong Kong para Japón (IATA 96215733; miembro de ASTA 900408341), con una entidad registrada en la India. Para cualquier pregunta sobre su información, póngase en contacto con b2b@explera.jp o al WhatsApp +66 93 656 8090.
Información que recopilamos
- Información que nos das — cuando nos envía una consulta o una propuesta de contratación, recopilamos su nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y los datos del viaje o de la colaboración que decida facilitar.
- Información de reserva y pago — para preparar cotizaciones, operar programas y liquidar facturas, procesamos los detalles de la reserva y las referencias de pago intercambiadas entre nosotros y su agencia.
- Información recopilada automáticamente — como la mayoría de los sitios web, nuestras herramientas de alojamiento y análisis registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y la fuente de referencia. Vea nuestro Política de cookies.
Cómo utilizamos su información
Lo utilizamos para responder consultas y preparar cotizaciones; para proporcionar, operar y facturar nuestros servicios; para comunicarnos con usted sobre reservas y programas; para enviar actualizaciones de la industria de viajes donde usted haya optado por participar; mantener la seguridad y evitar el uso indebido; llevar registros contables; y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Bases legales
Dependiendo del contexto, nos basamos en: la ejecución de un contrato (o pasos para celebrar uno); nuestros intereses legítimos en operar y promover un servicio de empresa a empresa; su consentimiento (por ejemplo, correos electrónicos de marketing y cookies no esenciales); y cumplimiento de obligaciones legales y contables.
Cookies y análisis
Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidas Google Analytics 4 y Vercel Analytics, para comprender cómo se utiliza el sitio. Todos los detalles y cómo controlarlos se encuentran en nuestra Política de cookies.
Cómo compartimos información
No vendemos su información personal. Los compartimos únicamente con: proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre (como alojamiento de sitios web y análisis); bancos y proveedores de pagos, para liquidar facturas; nuestros asesores profesionales; otras entidades del grupo Explera involucradas en la ejecución de su programa; y autoridades cuando así lo exija la ley.
Transferencias internacionales
Explera opera a nivel internacional, por lo que su información puede procesarse en Hong Kong, Japón, India y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando es necesario, implementamos salvaguardias adecuadas para esas transferencias.
¿Cuánto tiempo lo mantendremos?
Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores (incluido el cumplimiento de requisitos contables, fiscales y legales), después de lo cual se elimina o se anonimiza.
Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitarnos que accedamos, corrijamos o eliminemos su información, objetar o restringir cierto procesamiento, solicitar portabilidad o retirar un consentimiento que haya otorgado. Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico b2b@explera.jp; es posible que primero necesitemos verificar su identidad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es completamente seguro.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio enlaza con servicios de terceros, como nuestro portal B2B y sitios asociados. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha de “última actualización” arriba muestra la versión actual.
Contáctenos
Preguntas sobre esta política o sus datos: b2b@explera.jp, o Explera DMC Limited, Hong Kong.
Este documento se publica en varios idiomas para mayor comodidad. Si hay algún conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en inglés.