Un cliente quiere ver algo específico en Japón: un torneo de sumo, un Gran Premio, un lugar para una maratón, un concierto en un estadio, una exposición particular. Han buscado en inglés, no han encontrado nada o algo que parezca una estafa y acuden a usted. Esta es la forma más común en que una consulta sobre Japón llega a un agente de viajes, y vale la pena entender exactamente por qué el cliente chocó contra un muro, porque el motivo es estructural y es el motivo por el que se puede cobrar por resolverlo.
El inventario de eventos de Japón es nacional por diseño
El mercado fue construido para personas que viven en Japón, y cada parte de la maquinaria así lo asume:
- Las ventas se realizan a través de plataformas japonesas, en japonés. Los principales servicios de venta de entradas son la puerta de entrada a casi todo lo que vale la pena ver y no están diseñados para un visitante que navega desde el extranjero.
- El pago y el cobro asumen que usted está aquí. Las tarjetas nacionales, el pago en tiendas de conveniencia y el cobro en el país son requisitos de rutina. Una tarjeta extranjera y una dirección en el extranjero suelen ser el lugar donde se detiene el proceso.
- Los niveles de membresía son lo primero. Para conciertos y muchos eventos populares, los clubes de fans y las loterías de preventa absorben gran parte del inventario antes de que exista una venta general.
- El tiempo es implacable. Los lanzamientos se realizan en fechas publicadas y los eventos populares pueden borrarse en minutos. No hay una liquidación gradual con la que ponerse al día.
Nada de esto es hostilidad hacia los visitantes. Es simplemente un mercado con suficiente demanda interna que nunca necesitó construir una puerta de entrada internacional.
Las cuatro formas en que se libera el inventario
Saber qué modelo se aplica decide cuándo actuar:
- Lotería o lotería. Las ventanas de entrada se abren con meses de antelación, te registras y esperas. Esto rige los lugares para maratones, gran parte del gran sumo y la mayoría de los grandes conciertos. Pierde la ventana y ninguna cantidad de dinero lo arregla.
- Venta general cronometrada. Una fecha y hora de lanzamiento publicadas, por orden de llegada. Los minutos importan. Aquí es donde se ubican la mayoría de las tribunas y asientos para eventos de deportes de motor.
- Asignación a socios. Bloqueos liberados para la industria de viajes, proveedores de hotelería y operadores autorizados. Invisible para el público y la ruta que realmente utiliza un DMC.
- El mismo día y en puerta. Una opción genuina para algunos eventos, incluidos días de sumo más tranquilos y eventos deportivos nacionales, y vale la pena conocerla para que un cliente no sobrevenda un paquete que no necesita.
La regla de reventa que los agentes de viajes deben conocer
Japón restringe la reventa no autorizada de entradas para eventos específicos y esto no es una formalidad. Los billetes se emiten cada vez más a un titular designado con controles de identidad en la puerta, y existen plataformas oficiales de reventa precisamente para que los billetes devueltos puedan cambiar de manos legítimamente.
Las consecuencias prácticas para la industria de viajes:
- Un boleto "garantizado" de una fuente no oficial es un cliente rechazado en la puerta, habiendo volado por todo el mundo para ello.
- La reventa oficial a valor nominal es la ruta secundaria legítima, y es donde aparecen los retornos genuinos.
- Nunca permita que un cliente compre un número de carrera o un boleto con nombre de un vendedor privado. No funcionará y el fracaso recaerá en su agencia.
Verificamos las reglas de reventa e identidad para cada evento específico en el momento de la reserva, porque difieren según el organizador y se endurecen con el tiempo.
¿Con qué antelación debe reservarse cada cosa?
- Un año o más: Fórmula 1 en Suzuka, tribunas de primera categoría, hospitalidad y alojamiento para cualquier evento con fecha fija en una pequeña ciudad anfitriona.
- De seis a nueve meses: loterías maratónicas, giras de conciertos importantes, sumo en fechas pico y el fines de semana de carreras cuyo inventario local es escaso.
- De uno a tres meses: la mayoría de los torneos de sumo una vez que se abre el lanzamiento, SÚPER GT y Súper Fórmula tribunas y béisbol para todos los partidos excepto los más importantes.
- Días, sinceramente: días de semana de sumo más tranquilos, la mayoría de los deportes de liga nacional y muchos museos y exposiciones. No venda un paquete por algo que el cliente pueda adquirir: le cuesta credibilidad en las reservas importantes.
Ese último punto es el que genera confianza. Que te digan claramente que algo no necesita ayuda es lo que hace que el cliente te crea cuando dices que lo otro necesita ser reservado ahora.
Lo que realmente añaden la agencia de viajes y el DMC
- Conocer el calendario de lanzamientos antes de que el cliente lo solicite. El valor está en actuar en agosto para un evento de marzo, no en buscar en febrero.
- Ser una contraparte nacional. Canales en japonés, pagos nacionales, cobros en el país y relaciones que alcanzan el nivel de asignación que el público nunca ve.
- Agrupar lo que no cubre el billete. Un asiento no es un viaje: los traslados, la noche anterior, el habitaciones contratadas anticipadamente y el plan para sacar a 40.000 personas de un lugar después.
- Decir no claramente. Cuando un evento está realmente agotado, el cliente necesita escucharlo con suficiente antelación para elegir una alternativa, no un tal vez esperanzador que se acabe el tiempo.
Los eventos en sí están cubiertos en nuestros calendarios: automovilismo a lo largo del año, sumo en sus seis torneos fijos, y El béisbol y el año deportivo en general..
Preguntas frecuentes
¿Por qué los clientes no pueden comprar ellos mismos entradas para eventos japoneses? La mayor parte del inventario se vende a través de plataformas en japonés que asumen tarjetas de pago nacionales y cobro en el país, y gran parte pasa por loterías o preventas de clubes de fans antes de cualquier venta general. Los eventos populares también pueden agotarse a los pocos minutos de su lanzamiento.
¿Es legal revender entradas para eventos en Japón? La reventa no autorizada de entradas para eventos designados está restringida y cada vez más las entradas se emiten a un titular designado con controles de identidad. Las plataformas oficiales de reventa son la ruta legítima para obtener devoluciones genuinas; Los billetes comprados a vendedores privados corren el riesgo de que se le niegue la entrada al cliente.
¿Con cuánta anticipación se deben reservar las entradas para eventos japoneses? Varía enormemente: un año o más para la Fórmula 1 en Suzuka y la hospitalidad, de seis a nueve meses para loterías maratónicas y conciertos importantes, de uno a tres meses para la mayor parte del sumo y los deportes de motor nacionales, y días para partidos más tranquilos y la mayoría de las exhibiciones.
¿Qué añade un DMC que un cliente no puede hacer solo? Una contraparte nacional: compras en japonés, pagos y cobros en el país, acceso a asignaciones de la industria de viajes que nunca llegan a la venta pública, conocimiento de los calendarios de lanzamiento con meses de anticipación y los traslados, alojamiento y logística que un boleto por sí solo no cubre.
Entradas para eventos, loterías, hospitalidad, paquetes y servicio de conserjería en todo Japón: escriba a b2b@explera.jp, envía un mensaje al equipo B2B por WhatsApp al +66 93 656 8090, o registrarse en el Portal B2B. Propuestas en 24 horas. IATA TIDS 96215733, miembro de ASTA 900408341.
