Explera DMC Japan видит три основных пути, которыми японские отели продают номера зарубежным покупателям: оптовые банки номеров, зарубежные онлайн-турагентства и принимающие компании (DMC). Новые данные 2026 года показывают, что средства размещения больше всего опираются на зарубежные OTA. Для группы блок номеров по контракту через DMC по-прежнему остаётся способом удержать вместе номера, тарифы и условия.
Две отраслевые новости конца сентября и начала октября 2026 года показывают, как это устроено. Travel Voice взял интервью у Джеймса Пака, генерального директора Rakuten Travel Xchange — оптового подразделения Rakuten Group со штаб-квартирой в Сингапуре. Кроме того, Японская ассоциация туристических агентств (JATA) опубликовала пятый опрос компаний, принимающих иностранных туристов, проведённый JTB Research & Consulting.
Что такое банк номеров и как устроен банк Rakuten?
Банк номеров закупает или подключает гостиничные запасы и перепродаёт их туристическим компаниям, как правило через API. Rakuten Travel Xchange сообщает, что работает с более чем 500 000 отелей и свыше 200 000 объектов посуточной аренды, из них около 20 000 — по прямым договорам, и продаёт примерно в 200 стран. Половину выручки приносят продажи японских и восточноазиатских номеров, во многом из Rakuten Travel, зарубежным туристическим компаниям. Компания предлагает API, портал для небольших агентств и сайт под чужим брендом. Пак рассказал Travel Voice, что продажи люксовых отелей выросли примерно на 80 % за год и что компания хочет помочь рёканам продавать за рубежом, используя ИИ для перевода сложных японских названий номеров и тарифов.
Какими каналами пользуются японские отели?
На опрос JATA с 25 июня по 2 августа 2026 года ответили 1096 средств размещения, турагентств, транспортных компаний, достопримечательностей и местных туристических организаций. На вопрос, какие каналы приводят иностранных гостей (до трёх ответов), средства размещения чаще всего называли зарубежные OTA — 71 %, затем зарубежные турагентства — 64 % и японские турагентства — 57 %. Транспортные компании и достопримечательности, напротив, больше всего зависят от японских турагентств. Самой распространённой проблемой в том же опросе назвали нехватку персонала — 37 %.
Что это значит для групповых расчётов?
- Отдельные номера найти легко, блоки — нет. Банк номеров или OTA рассчитаны на один-два номера за раз. Группе из двадцати человек нужна квота со своими сроками снятия брони и условиями отмены; см. наш обзор о гостиничные квоты и контрактование.
- С рёканами нужно договариваться. Типы номеров, планы питания, футон или кровать и время ужина различаются от гостиницы к гостинице, и многие детали теряются на экране. Мы уточняем их с рёканом до расчёта.
- Нехватка персонала заметна на месте. Если отелю не хватает персонала, ранний заезд, работу с багажом и групповые ужины нужно согласовывать заранее, а не по прибытии.
- Внутренний спрос по-прежнему важен. Японские туристы рано бронируют лучшие номера, о чём рассказывает наша заметка о каналах бронирования в Японии.
Место DMC
Для индивидуальных туристов тарифа банка номеров или OTA часто достаточно. Для групп, инсентивов и программ с несколькими отелями, транспортом и сопровождением мы заключаем прямые договоры, держим номера под маршрут и решаем изменения с отелем на японском. См. как устроены наши нетто-тарифы.
Источники: Интервью Travel Voice с Rakuten Travel Xchange, 6 октября 2026 и Статья Travel Voice о пятом опросе JATA (на японском).
Часто задаваемые вопросы
Что такое Rakuten Travel Xchange? Оптовое туристическое подразделение Rakuten Group со штаб-квартирой в Сингапуре. Оно распространяет номера отелей и объектов посуточной аренды, во многом японские, среди туристических компаний по всему миру через API, портал для агентов и сайты под чужим брендом.
Каким каналом продаж японские отели чаще всего пользуются для иностранных гостей? В опросе JATA 2026 года 71 % средств размещения назвали зарубежные онлайн-турагентства — это самый частый ответ, опережающий зарубежные и японские турагентства.
Можно ли забронировать группу через банк номеров? Несколько номеров — да, но групповые блоки со сроками снятия брони, списками расселения и питанием обычно контрактуются напрямую с отелем — именно этим и занимается DMC.
Заключает ли Explera договоры с рёканами для групп? Да. До расчёта мы уточняем с каждой гостиницей типы номеров, планы питания и время ужина и держим номера под программу.
Рассчитываете отели в Японии для группы? Пишите на b2b@explera.jp, отправьте сообщение в отдел B2B в WhatsApp по адресу +66 93 656 8090, или зарегистрируйтесь на сайте B2B-портал. Предложения в течение 24 часов. IATA TIDS 96215733, член ASTA 900408341.
