在日本保持联系：团体 SIM、eSIM 和 Pocket Wi-Fi

连接性是一个微小的操作细节，悄然影响着客户的整个旅程。在日本，导航、翻译、餐厅排队和火车时间都通过手机实现，而且免费的公共 Wi-Fi 比游客想象的要不稳定，无法上网的客户就会迷路、压力大、行动迟缓。制定正确的连接计划是乏味的，而这正是优秀的地面合作伙伴在任何人提出要求之前处理的事情。

三种选择以及每种选择适合谁

• 嵌入式SIM卡 — 出发前安装，落地后实时安装，无物理交换。最适合喜欢科技的散客和独行旅客；设备不会丢失或返还。
• 实体旅行SIM卡 — 在机场收集或预先发货的数据 SIM 卡；对于喜欢刷卡但需要解锁手机的客户来说是可靠的。
• 袖珍无线网络 — 一款可同时覆盖多个设备的袖珍路由器。正确答案为 家庭和团体：一台设备连接所有人，让情侣在一起，并让旅行团共享地图和群聊。

为什么它在日本比客户预期更重要

• 免费无线网络连接有限 - 车站、酒店和便利店外面的情况参差不齐，而且往往是笨拙的注册。
• 一切都通过电话进行 — 迷宫般的铁路网络的谷歌地图，菜单翻译，IC卡 充值和餐厅排队应用程序。
• 群体渐行渐远 ——在涩谷或节庆人潮中，共享的联络方式是大巴团组保持不散的关键。

Explera 如何处理

连接性内置于程序中，而不是留给机场柜台的客户：

• 预先安排的袖珍 Wi-Fi 对于团体和家庭，请在第一家酒店等候或在抵达时交给 指南。
• eSIM 指南 对于自由行客户，在出发前进行简报，以便他们已经在线着陆。
• 承保范围与行程相符 — 深入乡村的路线（高野山、阿尔卑斯山、岛屿）配备能够实际保持信号的设备。
• 记录在旅行包中 以及 24/7 紧急联系，因此客户始终知道如何到达操作台。

代理商销售须知

• 默认团体和家庭携带 Wi-Fi；默认独立且精通技术的 FIT 适合 eSIM。
• 将其纳入报价中，而不是让客户自己照顾自己——它看起来像是优质服务，可以防止第一天的摩擦。
• 对于会奖旅游和奖励旅游团体来说，连接性加上共享行程应用程序只需很小的成本，就能显着提升体验。