
Explera 如何操作日本的酒店预订业务?
Explera 为旅行社和旅游批发商操作日本的酒店预订业务——提供B2B净价、一个负责到底的地接团队,并在24小时内出具书面报价。白标交付;我们绝不直接联系您的客户。请将日期、团组人数和目的地发送至 b2b@explera.jp。
最后更新:2026年11月4日
内部运作,端到端负责。
全年的业务量让我们从日本领先的酒店集团和独立酒店获得优惠价格。我们在高峰期(樱花季、秋季、札幌冰雪节)持有配额,以净价释放给合作伙伴,并管理分房名单、特殊要求和停售。
适合谁: 旅行社和经营者需要以代理价格获得可靠的日本库存。
日本的酒店库存充足但分布不均,一个订单是顺利还是手忙脚乱,差别就在于人人都想要的那几周有没有签约配额。全年的业务量让我们从日本主要酒店集团——王子、东急、大仓、星野——、国际品牌,以及为行程增添特色的独立酒店和日式旅馆获得优惠的净价。我们把这些价格以净价开放给旅游同业,管理分房名单和特殊要求,并关注停售情况,确保报价永远不会建立在已悄然关闭的库存之上。房型范围从现代胶囊酒店和车站旁的商务酒店到五星级大楼和知名日式旅馆,关键在于让酒店与订单相匹配。
规划的核心是季节高峰,而在日本,高峰极其激烈。樱花季(3月下旬至4月)、红叶季(11月)和北海道雪季——尤其是札幌冰雪节那一周——房源被压缩得如此紧张,临时预订根本行不通:要么没有房,要么价格高得离谱。我们提前六到十二个月为这些窗口期锁定配额,以净价释放给合作伙伴,并管理消耗速度,让系列团需求和临时需求都能得到满足。在高峰之外,日本提供真正的价值和充足的房源,我们也会按每个季节各自的价格区间报价,而不是把全年平均成一个对谁都没有帮助的数字。
- 全国范围内的净费率合同
- 城市酒店、旅馆和豪华度假村
- 旺季配额(樱花季、秋季、滑雪季)
- 房间列表和特殊请求处理
- 停止销售警报
- 团体和系列费率
如何使用 Explera 进行酒店预订 — 一步一步。
从第一次查询到关闭账户,每笔预订都遵循相同的责任顺序。以下是您的订单流程,以及您在每个阶段对我们的期望。
简介及采购
发送城市、日期、房间数、类别和任何必备信息 - 连接房间、无障碍设施、特定区域。我们会在 24 小时内返回,以两层或三层的净价提供匹配的选择,并诚实地说明位置、房间大小(日式房间布局紧凑)以及每间酒店的适合情况。
净报价
每个选项均按净报价,包括房间类别、膳食基础和逐项列出的任何旺季条款。您可以准确了解库存成本,设置利润,并在自己的文件中向客户提供分层选择。
配额与确认
确认后,我们会在持有签约配额的地方直接出房——这就是高峰周已确认客房与候补名单之间的差别——并在发出的预订中写明取消和订金条款。系列包位根据预订进度进行管理。
房间清单和要求
客房清单、连通房和无障碍设施要求、提前入住和特殊安排均提交给酒店并予以确认。饮食和 VIP 标志随预订一起携带,周年纪念日或蜜月礼遇均以书面形式安排。
停售监控
我们根据您持有的报价来观察停止销售和费率变化,并及时标记任何变动,因此正在进行的报价永远不会因其下方的库存关闭而受到影响。每周都会审查高峰周燃烧率。
和解
预订结束时,住宿与报价(房间、晚数、膳宿、任何修改)保持一致,并以您的工作货币结算。差异是我们通过直接酒店关系解决的问题。
酒店预订包含哪些内容 - 详细信息。
上面的摘要列表适合卡片中的内容。这就是每条线在操作上的实际含义,因为合作伙伴在转售之前应该知道净利率购买的内容。
全国范围内的净费率合同
覆盖全国的净价合同——这是让 B2B 订单顺畅运转的单据管理规范的一部分。各类文件准确、按时出具,白标服务使用您的品牌,净价从报价到最终发票始终不变。订单结束时的对账确保报价内容、实际交付和开票金额三者一致——如有差异,由我们负责解决,而不需要您去追查。这一项在报价单上逐项列出,方便您向客户清楚展示他们的价格包含哪些内容。
城市酒店、旅馆和豪华度假村
城市酒店、日式旅馆和豪华度假村——建立在直接签约和个人检查的基础上,而不是第三方提供。我们了解这些酒店是因为我们走过它们:哪些房间类别与照片相符,哪些日式旅馆提供私人温泉房间,哪些旅馆根据饮食需求调整怀石料理。当抵达时出现问题时,我们的合同关系会在一小时内解决问题,而不是记录为投诉。合作伙伴可以随时请求基本详细信息——供应商名称、规格、时间安排。
旺季配额(樱花季、秋季、滑雪季)
旺季配额(樱花季、秋季、滑雪季)——建立在直接签约和亲自考察之上,而不是第三方数据源。我们了解这些酒店,因为我们亲自走过:哪些房型真正与照片相符,哪些日式旅馆提供带私人温泉的客房,哪些旅馆会根据饮食需求调整怀石料理。抵达时一旦出现问题,我们的合同关系能让它在一小时内得到解决,而不是被记录成一条投诉。如果某个订单并不需要,我们会直说并按不含此项报价;绝不虚增任何内容。
房间列表和特殊请求处理
房间列表和特殊请求处理——基于直接签约和个人检查而不是第三方提要。我们了解这些酒店是因为我们走过它们:哪些房间类别与照片相符,哪些日式旅馆提供私人温泉房间,哪些旅馆根据饮食需求调整怀石料理。当抵达时出现问题时,我们的合同关系会在一小时内解决问题,而不是记录为投诉。操作台负责这条线路上的交付,并由指定的协调员负责。
停止销售警报
停售提醒——这是让 B2B 订单顺畅运转的单据管理规范的一部分。各类文件准确、按时出具,白标服务使用您的品牌,净价从报价到最终发票始终不变。订单结束时的对账确保报价内容、实际交付和开票金额三者一致——如有差异,由我们负责解决,而不需要您去追查。与其他所有环节一样,这一项也受同样的 24/7 支持和事故处理流程保障。
团体和系列费率
团体及系列团价格——这是让 B2B 订单顺畅运转的单据管理规范的一部分。各类文件准确、按时出具,白标服务使用您的品牌,净价从报价到最终发票始终不变。订单结束时的对账确保报价内容、实际交付和开票金额三者一致——如有差异,由我们负责解决,而不需要您去追查。这一项的相关文件会在出发前以浅显易懂的语言放入客户资料包。
阅读此列表的两个实用注意事项。首先,它是一个底线,而不是一个上限:超出它的要求——不寻常的语言、更严格的时间安排、市场要求的合规文件——会被引用为指定的行而不是拒绝,而“你也可以吗”的答案通常是肯定的,并附带价格。其次,上面的每一行都是可审计的:注册合作伙伴可以索取酒店预订任何要素背后的供应商合同、许可证副本和规格表,因为转售您无法验证的服务是一种风险,不应要求代理商承担。
我们在日本经营酒店预订的地方。
服务线的好坏取决于它们所在的地面。每个城市的实际运作方式如下:门户、季节和塑造交付的当地逻辑。
东京的酒店预订
日本的电力之都——霓虹灯区和拥有数百年历史的神社共享一个街区。它是经过验证的 Explera 网络酒店预订基地之一。在东京,游戏是大规模的城市库存:车站周围的商业大厦、丸之内和银座的豪华旗舰店以及浅草附近的传统氛围库存,每种库存都适合不同的预订。我们的合约深度使我们能够同时持有跨类别的期权,并在一个报价中提供三层选择——关东库存在樱花和秋叶周期间严重收紧,我们将其推迟了几个月。抵达路线途经 NRT 成田机场和 HND 羽田机场,由于我们的接送团队和酒店服务台共享一个预订,因此航班晚点或火车变更可一次性更新酒店登记和接送服务。这里的净房价是直接与酒店签订的合同,因此我们所报的价格是我们自己的。
京都的酒店预订
日本千年古都,遍布寺院、艺伎街区和禅意庭园。在酒店预订方面,这是我们每周都在持续运作的市场——而非偶尔接到的询价。京都的住宿从町家和日式旅馆到五星级酒店大楼和车站旁的商务酒店应有尽有,樱花季和秋季高峰会大幅压缩可用房源。我们为这些窗口期持有配额,并每周关注消耗情况,把系列团未用完的部分释放给合作伙伴的临时需求。在关西的诀窍是让客人住在同一个基地,再从那里出发游览——我们的房源布局正是为此而设。客人经关西国际机场(KIX)或东京(从东京乘新干线 2 小时 15 分)抵达;由于我们的接送团队和酒店团队共用同一个订单,航班或火车的临时变动只需一步即可同时更新酒店登记和接送安排。我们在当地的实地考察让产品组合保持真实可靠——服务质量下滑的酒店会暂时从产品中撤下。
大阪的酒店预订
日本的厨房——一座大胆、霓虹闪烁的美食之城,中心矗立着一座武士城堡。我们的大阪团队把酒店预订作为日常核心业务,并有相应的本地合作关系为证。大阪的住宿从町家和日式旅馆到五星级大楼和车站旁的商务酒店应有尽有,樱花季和秋季高峰会大幅压缩房源。我们为这些窗口期持有配额,并每周关注消耗情况,把系列团没有用完的部分释放给合作伙伴的临时需求。在关西的诀窍是让客人住在同一个基地,再从那里出发游览——我们的库存布局正是为此而设。客人经关西国际机场(KIX)抵达;由于我们的接送团队和酒店团队共用同一个订单,航班或火车的临时变动只需一步即可同时更新酒店登记和接机安排。这个市场的配额情况会每周根据预订进度复核,同时保护房源和您的利润。
札幌酒店预订
北海道的首都——啤酒、拉面、冰雪节和通往粉雪国家的门户。整个季节这里的酒店预订需求都很强劲,我们当地的团队也能满足这一需求。札幌的库存随着季节的变化而剧烈波动:从 12 月到 3 月,滑雪场和度假村库存都以高价售罄,而绿色季节则为价值驱动的预订带来了真正的利润。我们分别签订两个窗口的合同,因此您的报价反映的是您的客户实际旅行的季节,而不是混合平均值 - 而且我们将雪节周推迟六到十二个月,因为没有其他方法可以清除它。抵达路线经过 CTS 新千岁国际机场,由于我们的转机团队和酒店服务台共享一个预订,因此航班晚点或火车变更可一次性更新酒店登记和接送服务。此处预订的 VIP 和蜜月旗帜会触发我们书面确认的便利设施安排。
这 4 个基地是酒店预订全面运营的地方——常驻团队、签约供应商和日常调度一应俱全。但服务范围并不止于上述地点:同一个团队可在合作伙伴需要的日本任何地方为这项服务报价并执行,从二线县到跨区域环线,由离现场最近的区域办事处提供支持。如果您客户的需求中有这里没有列出的目的地,也请照样发给我们——答案通常是可以,并附上已核算成本的方案。
在地图的这一部分,季节性有两个不同的方向。冬季(12 月至次年 3 月)是粉雪和节日的高峰期 — 厚厚的干雪、札幌冰雪节、滑雪场库存可在 6 至 12 个月内以高价清空。绿色的季节翻转了它:薰衣草和花田,凉爽、低湿度的空气,灿烂的初秋树叶和更高的价值。我们有意出售这两个窗口,将日期灵活的预订转向客户实际想要的季节。
期待什么——地面场景。
我们的酒店预订操作标准。
标准只有在具体的情况下才是真实的。这些是我们对此服务系列中每笔预订的控制—检查是否有人正在观看。
直接网络承包
费率是直接与酒店和团体签订的合同,而不是从第三方提要中获取,这让我们能够兑现报价,通过真正的关系解决问题,并保护您的利润免受经纪链增加的加价层的影响。
个人检查
酒店经过检查,以便我们了解哪些房间类别与照片相符、需要要求哪些楼层和景观、哪些地址适合度蜜月、适合团体、适合家庭。未通过检查的酒店将不再参与该计划。
旺季配额
樱花、秋季和冰雪节的库存会提前六到十二个月被冻结,并按每周提货进行管理,因此合作伙伴可以在临时预订已经失败的情况下确认高峰周的房间。
客房分配和请求准确性
房间清单、连通房、无障碍设施和特殊要求均准确提交并以书面形式确认,因为在大堂与旅行团办理入住时发现的房间错误是我们设计的失败。
停售警惕
停止销售和价格变动根据实时报价进行监控并及时标记,因此报价永远不会建立在已关闭的库存之上,也不会受到已关闭的库存的影响。
诚信酒店配套
日式房间布局紧凑,风格各异。我们准确地描述大小、位置和特征,以便客户的期望与他们收到的钥匙相匹配。
这些标准不是营销家具——它们是我们邀请合作伙伴测试的审核点。索要执照副本、保险证书、检查记录;通过服务台发送神秘预订并对返回的内容进行评分。在日本其他地方被烧毁的操作员往往会在第一季成为我们最苛刻的审核员,并在之后的每个赛季成为我们最长久的合作伙伴,因为经得起审查的标准是唯一值得印刷的标准。当我们达不到我们自己的标准时——它发生了,这是在一个真实的国家进行的真实操作——事件说明如此简单地说明了这一点,并且修复记录在同一页上。
谁预订酒店预订——以及如何销售。
四类客户占了我们在这条产品线上所见需求的大部分。如果您的客户群中有其中任何一类,这项服务就值得纳入您的日本产品。
需要可靠库存的代理商
零售和 FIT 代理商需要真正能确认的客房,尤其是在高峰周,而且价格要留有利润空间。我们的签约净价库存和旺季配额正是如此:各个档次都能确认的客房,以白标形式嵌入您的预订,并时刻关注停售情况,让您的报价保持真实可靠。
旅行社及系列
经营打包产品和重复 GIT 系列团的运营商,需要根据预订进度保留的包房、稳定且适合团体的酒店,以及跨多个团期的分房名单管理。我们把系列配额和分房作为日常工作来管理,让每个团期都能以同样的标准入住同样的客房。
MICE 和团体预订
会议和奖励团体需要跨类别的房间块,通常分布在相邻的酒店中,以保护费率和流失,并大规模处理VIP和客房。我们通过协商消耗收缩街区,并将客房作为更广泛活动预订的一部分。
奢华和特殊兴趣预订
对于想要一流的日本旅馆、国际五星级旗舰店或特定设计酒店的客户来说,价值在于匹配和访问:了解所需的房间,在树叶和雪峰中保留库存,并安排装饰。我们在奢侈品牌上签订合同并亲自检查。
如果您的客户群无法完全对应上述任何一类画像,也请照样发来需求简报——这四个细分市场描述的是我们所见需求的核心,而非其边界。我们的团队每周都会为这些卡片未列出的细分需求提供酒店预订报价,非常规订单与标准订单一样享有 24 小时响应标准。对所有合作伙伴而言,商业逻辑始终一致:净价让利润归您所有,白标交付让客户关系归您所有,而我们在日本的运营体系则确保您售出的承诺在实际执行中站得住脚。
酒店预订定价——报价的驱动因素。
我们公布定价的运作方式,因为猜测会浪费每个人的时间。以下是该服务上的号码移动的内容,以及净费率包含和不包含的内容。
酒店的定价是按照合同净价计算的每间客房每晚的价格,其驱动因素包括酒店等级、房间类别、膳食基础,以及最重要的是季节。在冰雪节周或樱花高峰期,同一间客房的价格可以是淡季价格的两到三倍。膳食基础(仅房间、早餐、日式旅馆的半膳)和房间类别(日式房间的大小差异很大)完成了这一切。我们按净额和逐项报价,因此您的套餐中的住宿额度是透明的,您的利润是您的。
季节是决定性的变量,而且波动剧烈。樱花季、红叶季和北海道雪季意味着高峰价格、更严格的取消和订金条款,以及根本会售罄的库存——这就是为什么在这几周里,配额而不是价格才是真正的硬通货。平季和淡季以明显更低的价格提供同样的酒店,房源充足。我们始终说明季节背景,并在客户日期灵活时,说明稍作调整能带来的价值。
净报价包括房间和规定的膳食基础,并明确显示旺季押金和取消条款。除非列出,否则不包括:城市税或住宿税(在适用的地方注明为一行)、可选餐食和度假费,所有这些都在前面标记。押金用于确认预订,并在旅行前以日元或您的工作货币支付余额,并在确认时锁定汇率。对于系列和峰值区块,存款和释放时间表是在签订合同时规定的,因此随着销毁的进行,不会出现意外。
要将这些原则转化为实时数字,请发送预订的日期、团体人数和形状—在一个工作日内返回的报价将逐项列出上述所有内容,在规定的窗口内有效,并在您确认时锁定费率。 注册合作伙伴理所当然地会收到当前的酒店预订季节性价格指南,包括樱花、秋季和滑雪高峰期的附加费日历,因此年度预算可以从实际数字而不是去年的希望开始。 在预算和简报真正无法满足的情况下,我们在第一次通过时会这么说--最接近可行的替代方案也要花费成本,因为快速诚实的拒绝对工作的旅行社来说比缓慢乐观的旅行社更有价值。
酒店预订——旅游业术语,快速参考。
在这一业务领域中经常出现的五个术语定义了我们在报价和合同中使用它们的方式。
配额
与酒店签订合同的一组房间,向旅游业净释放。每周检查一次提货情况,以确保高峰库存不会出现滞销。
停止销售
供应商通知某个日期或房型已停止接受进一步预订。我们会及时向合作伙伴传递停止销售警报,因此报价绝不会基于已售完的库存。
净利率
代理报价不含佣金,由旅行社自行设定利润。直接与酒店签订合同,因此可以保留从报价到最终发票的整个过程。
房间清单
在抵达前提交给酒店的客人姓名、房型和分配列表。这里的准确性可以防止困扰团体预订的办理登机手续失败问题。
旅馆
传统的日式旅馆,通常设有榻榻米房间、蒲团寝具、怀石料理餐厅,通常还设有温泉。日本行程的体验核心,也是我们直接签约和检查的类别。
酒店预订——由代理人询问。
代理商如何通过 Explera 预订酒店?
从联系页面或 WhatsApp 发送包含日期、人数和要求的询价 — 24 小时内(复杂的 MICE 计划需要 2-3 个工作日)返回完整成本的、可供客户使用的报价。
价格是净价还是佣金?
所有代理费率均为净价——您可以自行设定利润。报价以您的工作货币提供,并在确认时锁定汇率。
谁在现场照顾我们的客户?
Explera 自有的运营团队和持证导游,并有 24/7 值班团队提供支持。每一套旅行文件上都印有紧急联系方式。
该服务可以与其他 Explera 产品结合使用吗?
是的——大多数计划将酒店、接送、旅游和餐饮结合在一份行程、一张发票和一名协调员下。
旺季酒店应该提前多久预订?
樱花季(4月)、红叶季(11月)和北海道雪季——尤其是札幌冰雪节那一周——需要提前六到十二个月,因为房源是真的会售罄,而不只是变贵。我们为这些窗口期锁定配额,让合作伙伴在临时预订已经失败时依然能够确认客房。在高峰之外,日本提前一到三个月预订就很从容,房源充足,物有所值。
您可以为团体和系列保留房间吗?
是的——系列团和团体配额是我们的核心业务。我们签订附带协商取消和减员(attrition)条款的包位,按照预订进度并依据明确的释放时间表进行管理,并在重复团期中管理分房名单,让每个团都能以同样的标准入住同样的客房。在高峰周,包位决定了是确认还是候补,因此我们会尽早安排。
你们既经营旅馆又经营酒店吗?
是的——产品组合涵盖胶囊现代酒店和车站商务酒店、国际五星级旗舰店、日本主要集团以及一流的日式旅馆和温泉旅馆。特别是对于旅馆类别,我们直接签约和检查,匹配私人温泉房间和适合饮食的怀石料理,并向客户介绍礼仪,因此传统旅馆可以无缝地融入酒店行程。
停止销售对我的报价意味着什么?
停止销售是指供应商通知某个日期或房间类型已关闭,无法接受进一步的预订。我们根据您的实时报价监控停止销售和利率变动,并及时标记任何变化,因此您永远不会出售悄然消失的房间。这是保持B2B预订诚实的纪律的一部分—基于封闭式库存的报价是一种等待发生的投诉,我们会阻止它。
为何通过 DMC 而不是在线平台预订?
由您自行加价的净价,而不是零售价;在平台显示售罄时仍可使用的旺季签约配额;由亲自考察过客房的人给出的诚实酒店匹配;消费者网站无法提供的分房名单和团体操作;以及能在一小时内解决抵达问题的真正合作关系。对于任何超出单晚过境住宿的需求——团体、系列团、高峰周、日式旅馆、特殊要求——通过 DMC 预订就是更可靠。
Explera DMC Japan 是一家值得信赖的日本 DMC 旅行社,负责酒店预订。作为一家 B2B 日本 DMC,我们以净价承包酒店、接送服务、授权导游和体验 - 因此您可以通过一个负责任的地面合作伙伴销售酒店预订。请与您的日本 DMC Explera DMC Japan 联系,获取 24 小时内的网络服务报价。