姬路 DMC — 代理指南

上面的编号卡片显示了我们在姬路包装的物品；本节解释了每种体验的实际运作方式——时间安排、票务、指导以及每种体验适合的客户类型。姬路属于关西地区，关西地区是日本的文化中心，也是黄金路线的锚点，从京都和大阪乘坐火车即可轻松到达。由于姬路采用日本的四季温带日历，因此主要窗口是三月下旬和四月的樱花和十一月的秋叶，其间有晴朗干燥的冬季和炎热潮湿的夏季。以下每个项目均按净价运行，包含接送服务和许可指南，B2B 服务台将在您询问后 24 小时内将其中任何项目组合成半天、全天或多天模块。

姬路城

在姬路，很少有体验能像姬路城那样具有如此重要的意义。这是活生生的遗产，而不是博物馆的藏品，这意味着礼仪很重要：着装得体，需要时脱鞋，祈祷厅里的声音要安静。我们的持照导游会温和地处理所有这些事情，同时解开象征意义，使这次旅行令人难忘，而不仅仅是上镜。在操作上，我们将其安排在早上或关闭前的最后一小时，此时气温下降且旅游巴士稀疏，我们将入场手续纳入计划中，以便您的客户只需走进即可。

姬路城的每一次预订都在我们 24/7 运营服务台的监控下。如果天气、航班关闭或经由大阪/神户（乘坐新干线 30 至 45 分钟到达）的航班延误扰乱了计划，姬路团队会实时重新安排当天的顺序，并在您的客户有时间担心之前告诉他们接下来会发生什么。当任何重大变化时，您都会收到一份简短的书面说明 - 旅行后的汇报中不会出现意外。

作为追加销售，姬路城最擅长组合：将其与本页面上的其他体验之一配对，共享相同的地理位置和相同的车辆，并且每种体验的半日价格下降，而当天的产品在您的行程中看起来更丰富。我们的姬路规划人员每天都会建立这些配对，并会自动在报价上标记自然匹配。私人升级、延长停留时间和膳食附加服务均单独列出，因此您可以选择利润架构而不是继承我们的架构。

好古园

好古园是姬路项目的绿肺——在寺庙、交通和泳池时间与真正狂野的事物之间取得平衡的一天。我们很早就出发：在正午炎热之前，小径、瀑布和观景台都是最佳状态，而野生动物在黎明时分更加乐于助人。公园费用包含在我们的净价格中，预订时会标记合适的鞋子，我们的司机会在步道起点而不是遥远的停车场等候。水位和步道条件会随着季节的变化而变化，因此操作台会提前确认路线，并在大自然有其他想法时替换强有力的替代方案。

好古园的每一次预订都在我们 24/7 运营服务台的监控下。如果天气、航班关闭或经由大阪/神户（乘坐新干线 30 至 45 分钟到达）的航班延误扰乱了计划，姬路团队会实时重新安排当天的顺序，并在您的客户有时间担心之前告诉他们接下来会发生什么。当任何重大变化时，您都会收到一份简短的书面说明 - 旅行后的汇报中不会出现意外。

对于团体中的摄影师来说——现在每个团体都有他们——好古园有它的黄金时刻，我们的姬路导游准确地知道每个季节的黄金时刻。我们很乐意将取货时间提前四十分钟，以便让您的客户处于正确的位置，因为他们带回家的图像是您的代理机构从未委托过的最具说服力的营销。三脚架、无人机规则和摄影许可因地点而异；在预订时标记认真的摄影师，柜台会预先清理可以预先清理的内容。

书写山和圆教寺（最后的武士寺庙）

在姬路，很少有体验能像书写山和圆教寺那样具有如此重要的意义。这是活生生的遗产，而不是博物馆的藏品，这意味着礼仪很重要：着装得体，需要时脱鞋，祈祷厅里的声音要安静。我们的持照导游会温和地处理所有这些事情，同时解开象征意义，使这次旅行令人难忘，而不仅仅是上镜。在操作上，我们将其安排在早上或关闭前的最后一小时，此时气温下降且旅游巴士稀疏，我们将入场手续纳入计划中，以便您的客户只需走进即可。

运营上，书写山和圆教寺从任何姬路酒店出发，接送时间在前一天晚上确认。经由大阪/神户抵达 — 乘坐新干线 30-45 分钟，从神户乘坐子弹头列车 30 分钟，游览日是根据实际的、GPS 跟踪的驾驶时间来计划的，而不是宣传手册上的乐观。您的客户将获得一名指定司机、一名获得许可的导游（该计划包含一名导游）以及印在每张优惠券上的 24/7 服务台号码。

季节比大多数客户意识到的更多地塑造了这种体验。 由于姬路在日本的四季温带日历上运行，因此标题窗口是3月下旬和4月的樱花和11月的秋叶，在晴朗干燥的冬季和炎热潮湿的夏季之间，因此团队将清楚地告诉您Shosha山和Engyo-ji在旅行日期的表现—哪个星期更平坦，这只是容忍它，以及何时替代品更好地为预订服务。 报价阶段的坦诚比旅行后的失望更便宜，而且这是一种习惯，使代理商通过一个地面运营商而不是三个供应商发送他们的姬路计划，每个供应商都指责其他供应商。

除了头条新闻之外，姬路地面团队还保留了更长的短途旅行、私人用餐设置和特殊兴趣项目的菜单，这些项目从未出现在公共页面上——其中包括高尔夫日、摄影早晨、基于信仰的访问和团队建设形式。如果您的客户简介与上述内容不符，请向 B2B 服务台描述，我们将进行构建。而且因为姬路距离酒店很近 京都 和 大阪，大多数这些体验都可以融入更广泛的关西路线，而无需每晚重新定位酒店。

季节性决定了姬路项目的好坏，所以这是我们运营团队按月工作的真实情况。由于姬路采用日本的四季温带日历，因此主要窗口是三月下旬和四月的樱花和十一月的秋叶，其间有晴朗干燥的冬季和炎热潮湿的夏季。用它来设定销售点的期望——客户会原谅他们被警告的天气，但永远不会原谅他们被承诺的天气。

一月的姬路

姬路晴朗、寒冷且干燥：晴朗天气 2–10°C、全年最佳能见度（富士山清晰度最高）、冬季灯光和淡季价值。尽早锁定樱花临近日期的酒店。本月每天早上，我们的操作台都会根据实时情况重新检查每条换乘和铁路线路。预订注意事项：在计划中保留一天以进行天气交换。

二月的姬路

姬路仍然寒冷干燥，天空明亮，人群稀少。梅花在月底开放，是樱花季的安静前奏，价格仍保持在最优惠的水平。在繁忙的几周里，导游分配会紧张，因此语言要求应该在预订时一起提出，而不是在预订之后提出。预订须知：铁路和航班的座位比酒店先满——先安排交通。

姬路三月

姬路迎来了春天：温和的 10–16°C，樱花在月底开始绽放。随着樱花临近，需求激增 - 预订六到九个月的开花日期。车辆调度根据季节进行：夏季炎热时提前出发，有冬季经验的驾驶员在可能下雪时出发。预订须知：现在价格更加优惠；推动增值。

四月的姬路

姬路樱花高峰期：气温15-20°C，樱花盛开，是一年中最繁忙、最美丽的窗口。黄金周以国内需求激增结束本月。在繁忙的几周里，导游分配会紧张，因此语言要求应该在预订时一起提出，而不是在预订之后提出。预订说明：对于系列组来说是一个强劲的月份——分配有帮助。

五月在姬路

姬路气候清新宜人，气温为 18–23°C——绿化清新，旅游舒适，黄金周后人群逐渐稀疏。最被低估的销售月份之一。车辆调度根据季节进行：夏季炎热时提前出发，有冬季经验的驾驶员在可能下雪时出发。预订须知：现在价格更加优惠；推动增值。

六月姬路

姬路的初夏带来了短暂的雨季 (tsuyu)：温暖 23–26°C，晴天间有潮湿和阵雨。绣球花峰；在计划中加入灵活的下午时间。本月每天早上，我们的操作台都会根据实时情况重新检查每条换乘和铁路线路。预订须知：铁路和航班的座位比酒店先满——先安排交通。

七月的姬路

姬路的夏季炎热潮湿，气温为 28–33°C，降雨逐渐进入节日季节 — 烟花 (hanabi) 和夏季祭点亮了夜晚。尽早开始观光并计划凉爽的假期。本月每天早上，我们的操作台都会根据实时情况重新检查每条换乘和铁路线路。预订注意事项：在计划中保留一天以进行天气交换。

八月姬路

姬路夏季最热，气温为 30–34°C，潮湿，月中盂兰盆节假期使国内旅行紧张。节日比比皆是；空调定时和尽早启动至关重要。在地面上，无论是哪个月份，司机和导游都会在每个项目日的前一天晚上得到确认。预订须知：家庭需求激增——尽早预订连通房。

九月的姬路

在姬路温暖舒适，温度为25–30°C ，但初秋会带来一些台风风险。人群稀疏，树叶的第一丝暗示出现在北方。在这个窗口中，酒店物化截止日期最为困难—团队以书面形式标记每个截止日期。预订注意事项：在此窗口期内，请提前60–90天确认客房。

十月的姬路

姬路的秋季气候晴朗，气温为 18–23°C，树叶开始绽放，是绝佳的旅游天气。继樱花之后的第二个旺季；仔细引用叶子颜色的日期。本月每天早上，我们的操作台都会根据实时情况重新检查每条换乘和铁路线路。预订注意事项：在计划中保留一天以进行天气交换。

十一月的姬路

姬路的秋叶高峰：凉爽的 12–18°C、绚丽的枫叶颜色和晴朗的天空。与樱花的美丽和需求相媲美 - 提前确认房间和指南。在繁忙的几周里，导游分配会紧张，因此语言要求应该在预订时一起提出，而不是在预订之后提出。预订注意事项：在计划中保留一天以进行天气交换。

十二月的姬路

姬路寒冷、清澈和干燥： 5-12°C ，闪闪发光的冬季照明和今年最好的富士山景观。圣诞节-新年需求高峰期非常艰难，因此请提前确认房间和车辆。在这个窗口中，酒店物化截止日期最为困难—团队以书面形式标记每个截止日期。预订注意事项：在此窗口期内，请提前60–90天确认客房。

姬路购物

从 Depachika 美食广场和手工艺品工作室到精致的零售店，姬路奖励那些具有一点当地智慧的购物顾客 - 这就是这份清单所提供的。每个场地的选择都是为了真正的质量而不是佣金安排； Explera 不需要。我们的导游知道哪些商店出售真正的工艺品、每个地区的最佳销售时间以及免税柜台的运作方式。在任何计划中建立一个从容不迫的购物窗口，满意度得分就会显着提高。

当地的购物街。 姬路的商店街 - 可通过我们的服务台预订，并根据您的计划安排接送服务。 地方工艺品。 传统的当地产品——可通过我们的服务台预订，并根据您的计划安排接送服务。

姬路市的餐饮

姬路介绍当地的厨房和市场，我们对待饮食和观光一样认真。下面的每个场地都经过我们地面团队的审核，质量第一，氛围紧随其后。引导式品尝让犹豫不决的初次用餐者在一个晚上变成自信的用餐者，而饮食要求——素食、清真、过敏——都在预订时被设计到路线中，而不是在餐桌上协商。

当地特产。 姬路的乡土料理；我们以净价将其折算成巡演日，以便代理商保留利润。 居酒屋餐饮。 休闲日式酒吧美食；我们以净价将其折算成巡演日，以便代理商保留利润。

姬路的健康

姬路的健康产品有各种价位，从传统温泉和钱汤沐浴到目的地水疗项目。下面的场地确实涵盖了这个范围。我们提前预订护理服务，这样客户就不会因完整的时间表而感到失望，提前简要介绍温泉礼仪和纹身政策，为情侣和穆斯林旅行者安排私人浴室选项，并将水疗积分捆绑到蜜月套餐中，我们的酒店合同使这些变得值得。

温泉和钱汤。 温泉沐浴文化；询问 B2B 服务台如何与上面的日间节目配对。 花园和寺庙。 宁静的绿色空间——可通过我们的服务台预订，并根据您的计划安排接送服务。

姬路的娱乐

姬路的休闲活动从适合家庭观看的奇观到仅限成人的活力，这种差异在销售点上很重要。以下是经过审查的娱乐菜单以及我们的坦诚笔记。门票是预先发行的，在旺季期间座位都保留在更好的类别中，并且每个晚间节目都包括回程接送服务 - 客户每次从场地进入已知的车辆。

季节性节日。 姬路祭和活动——我们的当地团队会确认时间安排并在高峰日期保留座位。 当地的夜生活。 酒吧和居酒屋；我们以净价将其折算成巡演日，以便代理商保留利润。

代理商饮食注意事项：姬路和更广泛的关西美食场景很好地满足了饮食需求——京都的佛教精进料理传统为素食者提供了真正精致的选择，大阪和京都的清真和过敏厨房也云集其中。我们的导游会现场翻译食材，怀石料理菜单会提前调整，并且每项饮食标志都会印在优惠券上。

这三个示例程序展示了我们通常如何为旅游业对姬路进行排序——紧凑的首次游客格式、完整的住宿和区域组合。所有这些都是模板，而不是固定产品：B2B 服务台会根据客户的航班、预算和节奏重新安排时间、重新定价和重新安排路线，并在 24 小时内返回包含全部成本的报价。

经典姬路 — 3 天

初次游览的基本形式：抵达、头条景点和有条理的告别，围绕大阪/神户 — 乘坐新干线 30 至 45 分钟。

• 第一天： 经由大阪/神户抵达 — 乘坐新干线 30-45 分钟 — 会面和迎接、私人接送（从神户乘坐子弹头列车 30 分钟）、酒店登记入住以及轻松的晚间定向步行（提供晚餐建议）。
• 第二天： 姬路城和好古园的全日导游服务——提早出发以避开炎热和人群，经过审查的当地午餐，全程持照导游，车辆全天待命。
• 第三天： 最后一早，可以灵活地游览书写山和圆教寺，或者在酒店泳池自由活动，在约定的情况下延迟退房，然后定时转机返回经由大阪/神户 — 根据航班时刻表，乘坐新干线 30 至 45 分钟。

净价说明：3 天的价格非常昂贵，因为一辆车和一名导游涵盖了整个项目 - 请向服务台询问每人的等级（2 人、4 人和 6 人）。

完整姬路 — 5 天

以人性化的节奏完成完整的目的地，并提供一天的免费活动，以保护满意度分数并邀请追加销售。

• 第一天： 经大阪/神户抵达 — 乘坐新干线 30-45 分钟，私人接送并办理登机手续；日落欢迎时刻和一份简报包，其中列出了每天安排的一周。
• 第二天： 特色日：清晨的姬路城，下午的好古园 - 导游、门票和午餐均按净价预先安排。
• 第三天： 第二天的游览以书写山和圆教寺为中心，以摄影和悠闲的停留为目的，而不是按照清单冲刺。
• 第四天： 自由一天，可选附加项目：水疗时间、烹饪课程或带导游的市场早晨——每个项目都可以通过我们的团队作为同一周的模块进行预订。
• 第五天： 慢慢吃完早餐，最后看看周围的环境，然后机场接送到经大阪/神户 — 乘坐新干线 30-45 分钟，根据 24/7 服务台的实时航班号计时。

净利率说明：五天计划解锁更好的酒店等级——我们持有的大多数姬路酒店的每晚合同价格在 4 晚以上都会提高。

组合 — 神户和京都 7 天

地区最佳：姬路与关西邻国齐聚 神户 和 京都，一个地面团队负责每条腿。

• 第一天： 经大阪/神户到达 — 乘坐新干线 30-45 分钟；私人接送、办理登机手续，并在姬路度过轻松的第一个晚上，摆脱飞机的束缚。
• 第二天： 姬路日的头条新闻：姬路城和好古园，提供持证导游、门票和经过审核的午餐站。
• 第三天： 早上在书写山和圆教寺，下午转往神户——处理行李，同一个协调员，在道路允许的情况下在途中停下来欣赏风景。
• 第四天： 神户全日游：其标志性体验由同一区域团队运营，因此优惠券、指南和标准保持一致。
• 第五天： 继续前往京都，抵达后会有导游带领——这一天的行程是围绕一次悠闲的接送服务，而不是两次匆忙的接送服务。
• 第六天： 全面深度了解京都——我们会根据您的客户资料挑选两种最出色的体验，并让您度过一个自由的夜晚。
• 第七天： 通过最明智的路线网关进行回程和出发——柜台对航班进行排序，这样就不会出现回头客。

净费率说明：多站计划是 DMC 赚取收入的地方 — 一张发票、一名协调员、每条航段的合同费率。发送您的日期，B2B 服务台会在 24 小时内返回全部成本，包括酒店选项。

同一个目的地对不同预订的销售方式完全不同，因此，以下是我们团队按细分市场定位Himeji细分的方式。姬路（ Himeji ）属于关西（ Kansai ） ，关西是该国的文化中心，也是黄金之路（ Golden Route ）的锚，是从京都和大阪出发的轻松铁路跳跃点，它塑造了预订它的人及其原因。

姬路的家庭

当构建模块正确时，向家庭推销姬路就很简单。从好古园开始——确实是孩子们事后谈论的日子——然后以温和的语气与姬路城进行平衡。我们设计了国外机构看不到的实用层：应要求提供的汽车座椅、提早预订晚餐、位于一楼的酒店可以避免每天的婴儿车争夺战，以及真正喜欢孩子而不是容忍孩子的导游。下午的空闲时间是刻意安排的，而不是间隙；家庭满意度与计划外的泳池开放时间相关，我们为此做好了计划。

姬路的蜜月和情侣

对于情侣来说，姬路最适合作为一种奇观和宁静的节奏。我们把头条新闻——好古园，然后是姬路城——安排在一天安静的结尾，而中间则从容不迫：漫长的早餐，下午的水疗中心，早上 7 点没有大堂电话，除非日出是重点。私人接送是标准服务，摄影时刻已融入路线中，周年纪念或求婚活动也由我们的活动团队精心安排。在报价时告诉前台这是蜜月；只要我们的酒店合同允许，升级、设施和小型欢迎仪式都会自动进行。

姬路的豪华和 VIP

姬路的VIP预订使用不同的操作系统：主要合作车主，而不仅仅是合作车主；套房级别的酒店关系；以及在几分钟内回复的单一指定协调员。体验层是精心策划的，而不是发布的—姬路城堡在最佳时间私下安排， Shosha山和Engyo-ji山高架，有特殊通道或专业出租服务。 快速跟踪机场处理、无形移动的行李、在售罄之夜出现的餐厅餐桌：这是奢侈品利润率实际购买的价格，也是我们在报价时以书面形式证明的价格，以便您的客户在旅行前看到差异。

在姬路市的团体与会奖旅游

奖励团体在第一个小时和最后一个晚上判断目的地，因此我们的姬路团体计划在那里投资：带有品牌标牌和零等待的机场编组，以及妥善举办的压轴活动 - 声音、灯光、饮食编码的宴会。在这两极之间，好古园和姬路城承载着每个激励所需的共享记忆时刻。我们在酒店允许的情况下进行团体分配，通过每次修订来管理客房清单，并在从提案到活动后报告的整个过程中安排一名双语项目经理进行归档。向服务台询问按舱单大小划分的团体费率等级。

姬路的冒险与活动

Adventure 将姬路卖给在寺庙里睡着的顾客。活跃的菜单从温和到严肃，以好古园为中心，以姬路城为圆润，我们的运营团队诚实地对每个选项进行评分，因此旅行社绝不会过度推销难度级别。安全是不可协商的层面：经过审查的操作员、维护的设备、保持的导游与客户比例以及为您的预订记录的与保险兼容的做法。在任何活跃的一周中安排一个休息日（恢复是表现的一部分），并让团队对活动进行排序，这样最艰难的一天就不会出现在最长的转移之后。

到达那里

经由大阪/神户到达姬路 — 乘坐新干线 30-45 分钟，一旦操作正确，换乘逻辑很简单：从神户乘坐子弹头列车 30 分钟。 Explera 会为每一位抵达者提供名牌、来自我们自己车队的 GPS 跟踪车辆（根据舱单缩放的轿车、货车和巴士）以及根据实时航班号进行监控的会说英语的司机，因此，延误只会给您的客户带来损失，而只是延误本身。从日本其他地区转机的转机由 B2B 服务台排序：我们会坦白地告诉您新干线、国内航班还是私人公路接送是否最适合行程，并且我们会在报价上并排为每个选项定价。

出行

在姬路的地面上，我们将铁路网络与私家车混合在一起：火车和新干线处理又长又快的路程，而配有熟悉后路司机的专用汽车或面包车覆盖整个旅游日，包括燃料、停车和等待时间，以便车辆留在团队中。当地色彩——乘坐电车、索道、市场漫步——都被刻意地融入其中，为故事增添了色彩。晚上外出时，同一司机会返回，客户会注意到并赞赏这一点。

住宿地点——地区

姬路的酒店布局遵循三个逻辑。的 车站或市中心 让客户步行即可到达主要景点和铁路——实用、热闹，最适合短期住宿。的 老城区或风景区边缘 这里有独具特色的町家、旅馆和精品店，情侣们可以在这里享用早餐。的 安静的郊区 拥有带庭院的度假村式温泉酒店，适合家庭和任何乘坐私家车旅行的人。高峰周库存紧张，因此樱花、秋季和节日日期需要提前承诺——我们持有主要酒店的合同。

代理人实用注意事项

旅行社的实用注意事项：姬路的交货时间短于地面安排-72小时涵盖大多数标准计划—但旺季酒店空间需要60–90天。代金券按服务发放，并在电话屏幕上显示；房间清单可能会在我们确认时明确说明的具体截止日期前更改。 每笔预订都带有24/7团队号码，每位司机在前一天晚上都会收到简报，任何横向预订都会先修复，然后以书面形式向您报告。

樱花（3 月下旬至 4 月）和秋叶（11 月）的高峰期是每个人都想去姬路的时候，因此请提前 90 至 120 天为这些窗口做好准备，在年终假期期间则需要更长时间。夏季和冬季出发的航班可在 30 至 60 天内轻松确认，通常还附带可协商的额外费用。全国高峰期——樱花季、黄金周（四月下旬至五月初）、盂兰盆节（八月中旬）、秋叶和年末——各地的供应量都变得紧张，包括姬路；当程序涉及到它们时，每个交付周期都会增加 30 天。

取消意识可以保护您的利润：我们在姬路的标准地面安排带有人道的限制，我们在每个报价中都以书面形式注明，但高峰日期的酒店空间和活动门票通常带有更严格的供应商强加的条款 - 我们明确标记了这些条款，因此细则中没有隐藏任何内容。如果客户提早预订且市场疲软，我们会告诉您；重新定价诚实比失去合作伙伴更便宜。

对于将姬路作为计划目的地的机构来说，系列分配是杠杆：整个季节的承诺座位和房间块可以为您在紧张的窗口中提供保证的空间，并在步入式价格飙升时保护价格。 B2B 服务台围绕您的预期数量制定分配建议，并制定合理的释放日期，因此未售出的空间永远不会成为您的问题。签约季节的一次对话可以在销售季节节省 50 封可用性电子邮件。

预订流程本身是针对旅行行业的速度而构建的：在24小时内查询全价姬路报价，确认您的书面接受，以及为每项服务颁发的代金券，以便您的客户在电话屏幕上携带所有证明。 付款条款是在合作伙伴层面而不是每笔预订达成一致的，押金会随着预订的距离而缩放，并且从第一次转移到最后一次转移的每个已确认计划都由24/7团队负责，这就是为什么延迟变更会被吸收而不是被起诉的原因。

在姬路及其周边地区，我们保持旅游业的足迹诚实：以可持续的团体规模和安静的时间参观寺庙和遗产地，有执照的当地导游和家庭经营的厨房受到青睐，因此在社区中度过了愉快的时光，以及将游客扩展到每辆巴士停靠的单一著名景点之外的行程。在全国范围内，我们将日本礼仪视为一项政策：提前介绍神社和寺庙的礼仪、公共交通上保持安静、首先获得摄影许可、以及在非高峰时段进行过度旅游热点——在日本的任何地方，无论供应商提供什么更便宜的服务。

Explera 的更广泛旅行政策适用于每次姬路预订：我们的车辆和船只上尽量减少使用一次性塑料，每个项目都有当地持证导游，因为生计和评论一样重要，以及诚实的行前简报，将客户变成更好的客人。我们向合作伙伴机构发布这些标准，因为他们越来越多地赢得预订——尤其是欧洲和澳大利亚市场现在提出的要求，我们希望您回答具体细节。

对于旅行社来说，这是可销售的内容，而不是合规壁纸：在姬路提案中列出礼仪优先的导游、社区收入模式和许可导游规则，并观察消费最多的客户的转化率的提高。 B2B 服务台可以根据要求提供招标文件和可持续发展调查问卷的措辞、支持细节和每个项目的具体信息。