日本持证导游和口译员：旅行社指南

导游是日本行程中最大的变量。两个具有相同路线、相同酒店和相同火车票的客户将报告完全不同的行程，具体取决于谁在车站遇见了他们。工作人员很少能直接选择导游，但了解导游在日本的运作方式可以更轻松地向合适的导游介绍情况，并知道何时请求不切实际。

许可证以及发生了什么变化

日本拥有国家资格：国家政府许可的导游口译员 (全国通行安西），通过了涵盖日本历史、地理、一般文化、工业、政治和外语的国家考试。这是一项难度大、通过率低的考试，持有者都是真正的专家。

直到2018年，在日本没有它的情况下收费导游是违法的。2018年的放松管制消除了这种垄断 — 无需国家许可，付费导游现在是合法的。这对代理商来说很重要，有两个方面：

指南供应量扩大，特别是在不太常见的语言和许可池从未很好覆盖的地区。
地板质量下降。 “指导”不再意味着资格。一些县推出了自己的区域认证来填补空白，但认证的严格程度各不相同。

授权导游仍然大量存在，并且仍然占据市场的主导地位。变化在于你现在必须询问，而不是假设。

语言现实

这是大多数海外期望被打破的地方。

英语 — 东京、京都、大阪深度供应；在东北、四国和九州乡村较薄，但在任何地方都可以使用。
中文和韩文 ——在最大的入境市场的推动下，供应充足。
法语、西班牙语、德语、意大利语 — 真实但有限的矿池，集中在主要城市。这些语言的多地区行程通常意味着导游随团旅行，而不是一个接一个地改变城市，这会改变成本结构。
阿拉伯语、葡萄牙语、俄语、泰语、印地语 ——稀缺。可通过通知实现；不可能在短时间内实现这一目标，而且很少同时在多个地区实现这一目标。

实际规则：语言越罕见，您必须越早预订，并且更有可能有一名导游全程陪同。 我们的中东市场指南和印度市场指南进一步介绍了我们如何为这些项目配置人员。

导游、翻译、陪同——三种不同的工作

代理人经常要求提供一个，却意味着另一个。

指南解释目的地：历史、背景、文化，“为什么那根绳子绕着那棵树”。最适合观光日和文化节目。
口译员 准确地转换语言，包括在精度至关重要的环境中——工厂参观、商务会议、医疗情况。导游并不一定就是合格的商务口译员，反之亦然。
旅游陪同人员或全程护理工作人员 管理后勤：签到、人数、行李、时间安排、问题。在大型团体中，这个人与导游是分开的，假装不然就是团体整周迟到的原因。

对于会奖旅游和奖励计划您经常需要所有三个函数，并且值得明确您所引用的函数。

费率如何运作

日本的导游是按天收费，而不是按人头收费，标准工作日约为八小时。除此之外：

加班是要收费的，而且要严肃对待。 一天的时间越长，成本就越高；预计指南不会吸收它。
导游的交通、门票和膳食 通常是客户的费用，在区域行程中，导游的住宿也是如此。
稀有语言具有溢价，这是供应事实而不是谈判立场。
有执照的国家导游收费更高 与无证的相比，对于文化密集的行程来说，它们通常是值得的。

这些都不是不寻常的，但它应该从一开始就出现在引用中，而不是稍后出现。我们的净利率解释器涵盖了我们如何呈现它。

正确地向导游介绍情况

简报是特工真正的杠杆，而大多数简报都太薄弱了。真正有帮助的是：

客户是谁 — 年龄、流动性、以前访问过日本、他们以什么为生。
他们关心什么。 “对陶瓷和花园感兴趣，对购物不感兴趣”重塑了一整天。
步伐。 想要在四点前回到酒店的团队与想要在十点之前回到酒店的团队是不同的任务。
饮食和宗教要求，这会影响午餐地点，而不仅仅是晚餐预订。
敏感性和任何需要避免的事情。 提前说出来比在教练上发现要好。
是否欢迎提问。 有些客户想要听讲座；有些客户想要听讲座。有些人想要一个在被问到时说话的同伴。

日本DMC如何处理

我们将指南与客户而不是日期相匹配，这意味着拥有广泛的名册并了解个人而不是机构。我们会在重要的地方确认许可证状态，为业务内容配备单独的口译员，在导游与客户会面之前简要介绍上述每一点，如果第一天不合身，我们会立即更换导游，而不是让一周过得很糟糕。当语言和地区组合确实不可用时，我们会在报价阶段如此说——做出承诺但在到达时又违背承诺，给代理商带来的损失远比诚实的拒绝要高得多。