向欧洲客户销售日本： DMC代理指南

欧洲对日本的需求复苏速度几乎快于其他任何长途市场，其表现也不同于大多数日本内容所针对的英语预订。大陆集团的客户停留时间更长，步行更远，稍后预订，期望乘坐铁路而不是公共汽车，并阅读一本带有怀疑态度的小册子，奖励精确的信息并惩罚营销语言。在报价阶段正确确定形状是大部分工作。

实际上有什么不同

• 行程时间较长。 如果美国的预订通常为8至10晚，德国、荷兰和北欧的客户通常需要14至21晚。这改变了下游的一切：更多的区域深度，更少的强制亮点，以及对日本第二和第三层的真正需求，而不是第一层的更紧密的循环。
• 节假日法律推动着日历的发展。 欧洲大陆大部分地区的法定假期远远高于英语国家的规范，学校假期日期因地区而异，因此欧洲对日本的需求远不那么集中在主导其他市场的两周窗口期。这里的淡季销售比其他任何地方都容易。
• 铁路是假设的，而不是出售的。 每周在家使用城际铁路的客户不需要说服新干线，也不会拒绝他们没有要求的公共汽车日。以铁路为先，证明每次公路运输的合理性。
• 价格审查是不同的，而不是更低。 欧洲买家将支付适当的费用，然后询问这笔钱究竟买了什么。行项目透明度转换；四舍五入的套餐价格会邀请您回答您不想回答的问题。
• 延迟预订是正常现象。 在其他市场为180的情况下， 90天的领先优势很常见。这与日本酒店合同相冲突，这是向欧洲代理商解释的最重要的事情—请参阅 预订条款和押金指南。

按市场划分的市场

• 德国、奥地利、瑞士。 规模最大、要求最高的细分市场。对建筑、工程、手工艺和徒步旅行有浓厚的兴趣；对时间和距离不精确的容忍度很低。在日本，讲德语的指导真的很少，必须在合同中申请，而不是在最终文件中申请。请在行程开始前提出详细问题，并以书面形式回答。
• 法国。 美食引领者--怀石料理、清酒、刀具、市场--对当代艺术和濑户内群岛有着严重的次要兴趣。与大多数人相比，法国团体接受更慢的节奏和更多的免费夜晚，并且对获得街区而不是时间表做出了很好的反应。
• 意大利和西班牙。 晚餐比日本自然提供的晚，需要在餐厅阶段而不是当天处理。对工艺、陶瓷和设计有着强烈的胃口。家庭多代旅行比北方市场更常见，因此三人间和连通房在酒店列表中占据主导地位。
• 北欧和荷兰。 最长的住宿和最独立的旅行者：骑自行车、徒步旅行、自驾车和乡村住宿，城市导游。优秀的候选人 农家乐 以及较安静的地区。
• 波兰和中欧。 增长最快的细分市场和最具价格弹性的细分市场。中端市场构建在这里效果最好—我们在 中端市场指南 适用于几乎不变。

实用陷阱

• 饮食要求与美国市场不同。 素食主义者和鱼素主义者的要求占主导地位，日本大士使他们比客户预期的更难。在预订时标记他们，而不是在餐厅，并阅读 素食和纯素食餐饮指南 在你承诺任何事情之前。
• 3周预订的行李量较高，这使得转发是必不可少的，而不是可选的。将takkyubin腿作为附有成本的预定项目添加到行程中。
• 现金仍然比欧洲客户想象的更重要 —付款情况有所改善，但城市以外的情况不均衡。将它们指向 钱和IC卡指南。
• 时区重叠是可行的，但很紧。 中欧下午是日本的晚上；当天回答紧急运营问题需要在欧洲时间下午早些时候提出请求。
• 多语言文档是一个实际成本。 提前决定预订是否需要德语或法语文书工作，或仅用于指导，并为其定价。

日本DMC如何处理

我们为欧洲客源的订单优先以铁路规划行程，公路接送须有充分理由而非想当然；在签约阶段就锁定会讲德语、法语、意大利语和西班牙语的持证导游——趁他们还有档期，而不是等到最后一周；逐项报价，让审核落在实实在在的内容上；并按照这些市场偏晚的预订节奏为其保留酒店房位。商务条款为标准的 净利率结构 —版本有哪些变化。