CSR- und Community-Programme für Incentive-Gruppen in Japan

Ein Give-Back-Tag ist heute eine Standardanfrage bei Incentive-Programmen, und in Japan ist es schwieriger als in den meisten anderen Reisezielen, einen solchen Tag zu geben. Es gibt kaum sichtbare Armut, keine etablierte Freiwilligentourismusbranche für Ausländer und eine starke kulturelle Präferenz für Kompetenz statt Begeisterung – eine Gruppe von Besuchern, die die Sprache nicht sprechen und die Arbeit noch nie erledigt haben, ist für eine japanische Gemeinschaftsorganisation offensichtlich kein Gewinn.

Schlecht gemacht ergibt sich daraus ein Fotomotiv, das jeden in Verlegenheit bringt. Wenn es richtig gemacht wird, ist es das Element, an das sich die Delegierten erinnern, und Japan bietet mehrere wirklich nützliche Möglichkeiten dazu.

Was tatsächlich funktioniert

Satoyama-Erhaltung. Satoyama ist die verwaltete Grenzzone zwischen Berg- und Ackerland, die das ländliche Japan jahrhundertelang geprägt hat, und sie bricht zusammen, da das Land entvölkert wird. Die Arbeit – Bambus roden, Terrassen pflegen, vernachlässigten Wald durchforsten – ist körperlich, ungelernt, sichtbar nützlich und es gibt weit mehr davon als Hände. Dies ist der stärkste CSR-Ansatz im Land.

Disaster-Recovery-Regionen. Tohoku entwickelte nach 2011 eine echte Tradition fukkō Tourismus, bei dem der Beitrag zum Teil aus Arbeit und größtenteils aus wirtschaftlicher Natur besteht – Aufenthalt, Essen und Einkaufen in Gemeinden, die ihre Besucherbasis verloren haben. Führungen mit Menschen, die es erlebt haben, sind ernüchternd und werden mit echter Würde durchgeführt. Unser Tohoku-Führer deckt die Region umfassender ab.

Handwerkliche Konservierung. Traditionsbetriebe schließen aus Mangel an Nachfolgern. Programme, bei denen eine Gruppe mit Handwerkern zusammenarbeitet und dabei angemessen bezahlt wird, unterstützen eine Handwerkswirtschaft direkt. Passt zu unserem Leitfaden für Töpfer- und Handwerksstädte.

Aufräumarbeiten an Küsten und Wäldern, die einfach sind, keine besonderen Fähigkeiten erfordern und aufrichtig willkommen sind.

Lebensmittel- und Landwirtschaftsarbeit — Reisanbau oder -ernte, saisonal und wetterabhängig, aber für die Delegierten eine der interessantesten.

Was funktioniert nicht

Ehrlich zu sein, rettet Kunden vor sich selbst:

• Alles, was Kinder oder Pflegeeinrichtungen betrifft. In Japan gibt es keine Kultur der freiwilligen Besucher im Umgang mit schutzbedürftigen Menschen und Anfragen werden abgelehnt. Das ist richtig.
• Halbtägiger Besuch mit einem Fotografen. Communitys bemerken es und die Nachricht verbreitet sich.
• Ungelernte Hilfe, wo Geschick gefragt ist. Das Anbieten, beim Wiederaufbau zu helfen, nützt nichts, wenn niemand in der Gruppe die Arbeit erledigen kann.
• Alles, was Japanisch erfordert die die Gruppe nicht hat und der Host sie nicht bereitstellen kann.

Damit es real und nicht dekorativ ist

• Zahlen Sie richtig. Der wertvollste Beitrag, den die meisten Unternehmensgruppen leisten, ist wirtschaftlicher Natur. Ein Programm, das nichts vor Ort kauft, hat den Sinn verfehlt.
• Nehmen Sie sich einen ganzen Tag Zeit, kein Zeitfenster zwischen Konferenz und Abendessen.
• Informieren Sie die Delegierten vorher darüber, was die Arbeit ist und warum sie wichtig ist. Eine Gruppe, die das Entvölkerungsproblem versteht, funktioniert anders als eine Gruppe, der man sagt, dass sie „aushilft“.
• Folgen Sie durch. Ein einmaliger Besuch ist weit weniger wert als eine wiederkehrende Beziehung, und japanische Partner schätzen Kontinuität über fast alles.
• Lassen Sie den Gastgeber führen. Die Organisation weiß, was getan werden muss; Eine Gruppe, die mit einem eigenen Plan ankommt, ist eine Belastung.

Die Logistik

• Versicherung und Fürsorgepflicht gelten wie bei jeder körperlichen Aktivität – siehe unsere Leitfaden zur Fürsorgepflicht der Gruppe.
• Interpretation ist unerlässlich, und ein Sightseeing-Guide ist nicht die richtige Person. Unser Leitfaden zu Guides und Dolmetschern deckt die Unterscheidung ab.
• Kleidung und Schuhe brauche eine Einweisung; Ansonsten erscheinen die Delegierten in Konferenzkleidung.
• Saisonalität ist real. Landwirtschaftliche Arbeit findet dann statt, wenn die Ernte es erfordert, und Waldarbeit ist im Hochsommer unangenehm.
• Die Anzahl ist begrenzt. Die meisten ländlichen Gastgeber können ein paar Dutzend Menschen aufnehmen, nicht zweihundert. Große Programme spalten sich.

Wie ein japanischer DMC damit umgeht

Wir arbeiten mit Gastgebern zusammen, mit denen wir eine bestehende Beziehung haben, anstatt mit einer Unternehmensanfrage unentwegt auf eine Community-Gruppe zuzugehen, woran diese Vereinbarungen scheitern. Wir beschränken die Arbeit auf das, was die Gruppe tatsächlich tun kann, stellen geeignete Dolmetscher ein, bauen den wirtschaftlichen Beitrag in das Programm ein, anstatt ihn als Wohltätigkeitsorganisation zu behandeln, und sagen den Kunden klar und deutlich, wann eine vorgeschlagene Aktivität eine symbolische Aktion wäre. Bei Programmen, die jährlich wiederkehren, bauen wir auf Kontinuität auf, wodurch die Beziehung für beide Seiten wertvoll wird.