Japón tiene una tasa inusualmente alta de visitantes que regresan: la gente viene una vez, se enamora y comienza a planificar el próximo viaje antes de regresar a casa. Ese es un regalo para la industria de viajes: un cliente que lo hace por segunda vez es más fácil de vender, gasta más y está abierto a itinerarios más profundos y con mayores márgenes para los que el cliente que lo hace por primera vez no está preparado. El truco está en saber dónde enviarlos. Aquí está el mapa de la industria de viajes para convertir un viaje a Japón en una vida de negocios de regreso.
El principio del segundo viaje: profundidad sobre amplitud
El primer viaje a Japón es casi siempre la Ruta Dorada: Tokio, Kioto, Osaka, el Monte Fuji, Hakone, y con razón, como nuestro Itinerario de la Ruta Dorada establece. El segundo viaje debería hacer lo contrario: ir más despacio, ir más profundo e ir donde el primero no lo hizo. Los visitantes repetidos ya han marcado los iconos; lo que quieren ahora es textura: una región explorada adecuadamente, una estancia más larga en menos lugares, un verdadero sentido de la vida local. Ese replanteamiento es toda la venta.
Dónde enviarlos: las regiones del segundo viaje
- Tohoku — el norte profundo, con sus ciudades samuráis, su costa espectacular, sus aguas termales y algunos de los mejores festivales y menos multitudes de Japón; el corazón de nuestro guía fuera de temporada de Tohoku y Kyushu.
- Shikoku — la cuarta isla principal, la peregrinación de 88 templos, el valle de Iya y la ruta ciclista Shimanami Kaido; cubierto en nuestro guía de la región de shikoku.
- Kyūshū — volcanes, pueblos onsen y una cultura sureña distinta, de nuestra Guía de la región de Kyushu.
- La costa de San'in y el mar de Japón — Kanazawa, la península de Noto y el oeste tranquilo y tradicional, anclado por nuestra guía de kanazawa.
- Las islas de arte de Setouchi — Naoshima y sus vecinos, donde el arte contemporáneo se encuentra con el Mar Interior, en nuestra Guía de cruceros por el mar interior de Seto.
Inmersión más profunda, no solo nueva geografía
Un segundo viaje también puede profundizar en un lema en lugar de un mapa: un viaje centrado en la comida a través de especialidades regionales, una ruta de artesanía y cerámica a través de las grandes ciudades de hornos, un itinerario de jardín y arquitectura, un arco de templo y peregrinación o un viaje lento de ryokan-hopping construido alrededor de onsen y cocina. Los clientes habituales están listos para el viaje de un solo enfoque que abrumaría a un principiante, y estos temas se trasladan naturalmente a las temporadas en las que Japón está en su mejor momento.
Regreso de temporada: el mismo lugar, transformado
Nunca pase por alto la repetición de venta más simple: el mismo Japón, una temporada diferente. Un cliente que vio flores de cerezo regresará para el follaje de otoño o la nieve del invierno profundo; un visitante de verano regresa para la primavera. Las estaciones de Japón son tan distintas que una ruta familiar se siente como un nuevo país, lo que hace que el viaje de regreso sea una conversación fácil anclada en nuestra dónde ir en Japón por mes guía.
Cómo un DMC de Japón construye un negocio de retorno
Los visitantes repetidos son donde las relaciones de DMC dan sus frutos. Mantenemos un historial de clientes, por lo que la segunda propuesta se abre donde quedó el primer viaje, sin volver a pisar los iconos, directamente a las regiones y temas que les convienen. Tenemos los conocimientos básicos para Tohoku, Shikoku, San'in y las esquinas que no se ejecutan solas, y marcamos el ritmo del viaje más profundo para que se sienta inmersivo en lugar de agotador. Manejado bien, un gran primer viaje no es el final de una reserva, es el comienzo de una relación de cinco viajes.
Preguntas frecuentes
¿A dónde deberían ir los clientes en un segundo viaje a Japón? Más allá de la Ruta Dorada: Tohoku (el norte profundo), Shikoku, Kyushu, la costa del mar de San'in/Japón y las islas de arte Setouchi. El principio es profundidad sobre amplitud: ve más despacio, quédate más tiempo en menos lugares y elige las regiones en las que se omitió el primer viaje.
¿Japón fuera de lo común es más difícil de organizar? Las regiones menos conocidas tienen una infraestructura turística más delgada y menos señalización en inglés, que es exactamente donde el conocimiento del terreno, los traslados y las reservas de un DMC son más importantes. Si se hace bien, se siente perfecto en lugar de difícil.
¿Puede un viaje repetido ser los mismos lugares en una temporada diferente? Absolutamente: las estaciones de Japón son tan distintas que una ruta familiar en otoño, invierno o primavera se siente como un nuevo destino. Es una de las conversaciones de ida y vuelta más fáciles de tener.
¿Cómo ayuda un DMC a los clientes habituales? Mantenemos un historial de clientes para que cada nueva propuesta se base en la anterior, omitiendo los iconos que han visto y yendo directamente a las regiones y temas que se ajustan a ellos, con un ritmo de inmersión. Así es como un viaje se convierte en una relación a largo plazo.
¿Quieres convertir a los clientes primerizos en viajeros japoneses de por vida? Escribe a b2b@explera.jp, envía un mensaje al equipo B2B por WhatsApp al +66 93 656 8090, o registrarse en el Portal B2B. Propuestas en 24 horas. IATA 96215733, miembro de ASTA 900408341.
