日本のDMC · 旅行業界向けネット料金 · 旅行者向けの旅

フリートとドライバー

日本の交通機関とバス — 旅行業界向け。

グループ、ご家族、鉄道が通っていない地域向けに、日本全国の自家用車、長距離バス、英語を話すドライバーをご案内します。

日本の交通手配・貸切バス

Explera は日本での交通・観光バスにどう対応していますか?

Explera は旅行会社・ツアーオペレーター向けに、日本での交通・観光バスを手配・運営しています。B2Bネット料金、責任を持つ一つの現地チーム、24時間以内の書面見積もり。ホワイトレーベルで提供し、お客様に直接連絡することは一切ありません。日程、人数、目的地を b2b@explera.jp までお送りください。

最終更新日:2026年11月4日

Explera がそれを実行する方法

社内で運用され、エンドツーエンドで責任を負います。

鉄道が届かない場所からは当社の車両の出番です。英語対応ドライバー付きの専用セダンとバン、グループやシリーズ向けの大型貸切バス、北海道とアルプス向けの冬道に慣れたドライバーをご用意します。すべての移動はオペレーションデスクがリアルタイムのサポートとともに調整します。

対象者: 日本の農村部に到達するグループ、家族、MICE、および任意のプログラム。

鉄道はほとんどの顧客を日本中をうまく移動させますが、どこにでも届くわけではなく、一部の関係者にとっては間違ったツールです。まさにそこから私たちの取り組みが始まります。沿線から外れた温泉街、アルプスの村々、遠く離れた北海道、九州の田舎、沖縄の道路のみの島:これらには自家用車とルートを知っているドライバーが必要です。グループで旅行する場合、幼い子供や荷物を持った家族、高齢者や移動能力の低い旅行者、およびタイトなスケジュールでの移動には、乗り換えを繰り返す鉄道旅行よりも、ドアツードアの車や長距離バスの方が適していることがよくあります。当社はセダン、バン、ミニバス、大型バスを 1 つのオペレーション デスクの下で運行し、GPS 追跡と 24 時間年中無休の配車を行っています。

プロの輸送業務とレンタカーの違いは 2 つあります。ドライバーと冬です。当社のドライバーは、ホテル、会場、時間など、具体的な移動について説明を受けますが、住所は渡されません。また、運転手だけでなくコミュニケーションが必要な場合には、英語を話すドライバーとドライバーガイドが対応します。もう 1 つの分野は冬です。北海道と日本アルプスでは、冬季装備の車両と、雪と氷の上で真に経験を積んだドライバーが求められます。旅行を売りにするパウダーシーズンは、都市部のドライバーにとって危険な季節でもあるため、私たちは両方を監査します。すべての移動は発送および監視され、イベント日と到着日にはスタンバイカバーが付きます。

含まれるもの
  • プライベートセダン、バン、SUV
  • 大型観光バス
  • 英語を話すドライバーとガイド
  • 冬季経験豊富なドライバー(北海道、アルプス)
  • 空港と都市間の送迎
  • GPSで追跡され、保険に加入している車両
仕組み

Expleraの交通手配・貸切バスの流れ — ステップごとにご説明します。

すべての予約は、最初の問い合わせからアカウントの閉鎖まで、同じ責任ある順序に従います。ここでは、予約が進むワークフローと、各段階で私たちに期待できることを示します。

01

ムーブメントブリーフ

ルート、日付、グループの人数、荷物、アクセシビリティ、チャイルドシート、冬のリゾートランなどの特別なニーズをお聞かせください。24時間以内に、楽観的な時間ではなく、正直な乗車時間で、適切な車両クラスの見積もりを持って戻ってきます。

02

車両とドライバーの見積もり

各ムーブメントには、車両クラス、ドライバーの営業時間、および英語を話すドライバー、ドライバーガイド、ミートアンドグリーティング、荷物容量などの追加項目が記載されています。輸送ラインのコストを正確に把握し、マージンを設定します。

03

確認と派遣計画

確認後、車両とドライバーをロックし、ディスパッチスケジュールを作成し、特定の旅程についてドライバーに説明します。複数日の割り当てでは、同じドライバーと車両がクライアントと一緒に滞在するため、エクスペリエンスは一貫しています。

04

移動前の再確認

ピックアップは前日の夕方にゲストとホテルのフロントデスクに再確認され、フライトと列車は遅延がないように追跡され、冬のルートは条件チェックが行われます。遅延したインバウンドは、乗車場所を繋ぐのではなく、配車を更新します。

05

路上作戦

すべての車両は、割り当て中にディスパッチするGPS位置を報告し、オペレーションデスクはアクティブな動きを監視し、故障は、リストされたスタンバイカバーのおかげで、数分で測定されたスワップをトリガーします。ドライバーが小さなことを解決し、残りはデスクが処理します。

06

和解

予約は、車両時間、追加料金、時間外労働の説明など、見積もりと交通手段の調整を行って完了し、使用通貨で決済されます。移動ログは予約のために保存され、パートナーはリクエストに応じて利用できます。

車両クラス

日本で利用可能なすべての車両タイプ— 1人のディスパッチャー。

専用セダン1台から貸切バス50台規模のシリーズ移動まで、以下の車両クラスは一つのオペレーションデスクのもとでGPS追跡と24時間配車により運行します。北海道とアルプス向けの冬装備車両も含みます。

クラウン/カムリ教室・1 ~ 2名様+手荷物

プライベートセダン

FIT送迎の標準仕様:GPS追跡、英語を話すドライバー、ボトル入りの水とお出迎え用ネームボードを含みます。

トヨタアルファード/ヴェルファイヤー・4名様まで

エグゼクティブバン(アルファード)

バンの車体にキャプテンシートとリムジン並みの快適さ。長距離の送迎で、ハネムーンや経営幹部のお客様に好まれる車種です。

ハイエース/マイクロバス・最大9~24名

ミニバス

ファミリーや少人数グループに最適な観光の主力車両で、幹線ルートにも地方のルートにも対応します。

40 ~ 53人分のライセンス

大型貸切バス

シリーズやMICEの移動は、契約した認可済み貸切バス事業者が担当します。シートベルト完備、保険加入済み、点検済みで、イベント日には予備車両も確保します。

車椅子用リフト&段差なし

アクセシビリティ対応車両

移動の少ない旅行者のためのリフト装備のバンと段差のないバス、ポーターアシストと急いでルート計画。

北海道&日本アルプス

冬季装備の車両

雪と氷の上で経験豊富なドライバーが乗るスタッドレスタイヤとチェーン—パウダーシーズンとアルペンロードのスペシャリストクラス。

NRT・HND・KIX・CTS・FUK・OKA &すべての地域

空港での待ち合わせと挨拶

ピックアップボードの名前、遅延に対するフライトトラッキング、ゲストが車両に乗るまでのオンコーディネーター。

一行ずつ含まれる

交通手配・貸切バスに含まれる内容 — 詳細。

上記の概要リストは、カードに収まるものです。これは、各ラインが実際に運用上意味することです。パートナーは、再販する前にネットレートがいくらで購入されるかを知る権利があるからです。

プライベートセダン、バン、SUV

専用セダン、バン、SUV — ネット料金に含まれ、交通手配・貸切バスの他のすべての要素と同じ基準で運営します。認可を受けたサプライヤー、書面での確認、担当コーディネーター、そしてそれを支える24時間対応デスク。プログラムは問題が起きた日で評価され、どの項目もその日になりうるため、目立たない項目も主要な項目と同じように丁寧に扱います。見積もりには項目ごとに記載するため、料金に何が含まれているかをお客様に正確にご説明いただけます。

大型観光バス

大型観光バス — GPS追跡・保険付きの車両を契約済みの許可事業者から手配し、ドライバーには住所を渡すだけでなく、個々の移動内容を事前に説明します。フライト番号で遅延を追跡し、送迎時刻は前日の夕方に再確認、イベント日と到着日には配車担当が予備車両を待機させます。日本のプログラムが崩れやすいのは物流の部分ですが、当社はそれを規律ある業務として運営しています。パートナーはいつでも詳細情報(サプライヤー名、仕様、時間)を請求できます。

英語を話すドライバーとガイド

英語を話すドライバーとガイド — この仕事に必要な全国通訳案内士ライセンスを保有する専門家が案内し、初日の前に旅程と顧客について説明を受けます。言語の一致は、ピックアップ時点ではなく、割り当て時に行われます。予約時に使用言語を確認し、スタッフはそれと照合します。特別な関心のある予約の場合、言語に加えて主題の知識を追加します。寺院の儀式、懐石コース、庭園の設計ロジックなど、その内容を熟知したガイドが 1 日全体の価値を変えるからです。予約が必要ない場合は、その旨を伝え、予約なしで見積もりを行います。何も埋め込まれていません。

冬季経験豊富なドライバー(北海道、アルプス)

冬道に慣れたドライバー(北海道、日本アルプス) — GPS追跡・保険付きの車両を契約済みの許可事業者から手配し、ドライバーには住所を渡すだけでなく、個々の移動内容を事前に説明します。フライト番号で遅延を追跡し、送迎時刻は前日の夕方に再確認、イベント日と到着日には配車担当が予備車両を待機させます。日本のプログラムが崩れやすいのは物流の部分ですが、当社はそれを規律ある業務として運営しています。この項目はオペレーションチームが実施を担い、指名された担当コーディネーターが責任を持ちます。

空港と都市間の送迎

空港・都市間送迎 — GPS追跡・保険付きの車両を契約済みの許可事業者から手配し、ドライバーには住所を渡すだけでなく、個々の移動内容を事前に説明します。フライト番号で遅延を追跡し、送迎時刻は前日の夕方に再確認、イベント日と到着日には配車担当が予備車両を待機させます。日本のプログラムが崩れやすいのは物流の部分ですが、当社はそれを規律ある業務として運営しています。他のすべての要素と同じく、24時間365日のサポートとインシデント対応プロセスの対象です。

GPSで追跡され、保険に加入している車両

GPS で追跡され、保険が適用された車両 — パンフレットの単なる一文ではなく、必要なときに保護が実際に提供されるように構成されています。ポリシーと手順は旅行者ごとに文書化されており、当社のスタッフはエスカレーションの経路を暗記しています。また、国内の要素が海外のホットラインとの違いです。つまり、誰かが実際にその場にいて、日本語で問題に対処し、クライアントは母国語で対応されます。この要素のドキュメントは、出発前に平易な言葉でクライアント パックに入れて送信されます。

このリストの読み方について、実務上の注意点が2つあります。第一に、これは上限ではなく最低ラインです。リストに含まれないご要望(珍しい言語、よりタイトな時間設定、貴市場で必要なコンプライアンス書類など)はお断りせず個別項目としてお見積もりし、"これもお願いできますか"への答えはたいてい料金付きの「はい」です。第二に、上記の各項目はすべて検証可能です。登録パートナー様は、交通手配・貸切バスのあらゆる要素の裏付けとなるサプライヤー契約書、許可証の写し、仕様書をご請求いただけます。検証できないサービスを再販するリスクを旅行会社に負わせるべきではないからです。

運営している場所

日本で交通手配・貸切バスを運営するエリア。

サービスラインは、それが立っている地面と同じくらい優れています。都市ごとに、これが実際にどのように機能するか、ゲートウェイ、季節、配送を形成するローカルロジックを示します。

札幌の交通&バス

北海道の首都、ビール、ラーメン、雪まつり、そしてパウダーカントリーへの玄関口。ここは、Explera ネットワークの交通機関と長距離バスの実績のある拠点の 1 つです。札幌は長距離・冬道を走ります。ニセコ、富良野、湖国までの足は長く、12月から3月にかけてのコンディションは厳しいです。私たちは冬季装備の車両と経験豊富な除雪ドライバーを配置し、楽観的な旅行時間ではなく正直な旅行時間を計画し、走行のたびに快適な休憩を心がけています。北海道は、地図が一日に荒廃する場所を過小評価している場所です。ゲートウェイとなるのは CTS 新千歳国際空港で、当社の出迎えチームがすべての到着便を追跡し、遅延に備えてドライバーの配車をリアルタイムで調整します。このステーションのすべての車両は、任務中ずっと GPS 位置を配車デスクに報告します。

高山の交通&バス

日本アルプスに残る、美しく保存された江戸時代の町並み。交通手配・貸切バスにおいて、高山は時折のご依頼ではなく、毎週継続して運営している市場です。高山では山岳走行が加わります。山村へ続くつづら折りの道、雪国の道路状況、鉄道の少ない農村部。ここに配置する車両は冬道ルートのチェックリストで点検し、雪道や凍結路に慣れたドライバーが担当します。都市部のドライバーが苦戦するのがアルプスであるため、どちらも当社が監査しています。玄関口は名古屋経由(列車で2時間20分)で、当社のお出迎えチームがすべての到着便を追跡し、遅延に応じてリアルタイムでドライバーの配車を調整します。ここでのドライバーへの説明には、都市名だけでなく旅程上の具体的なホテル、駅、会場が含まれます。

東京の送迎&バス

日本の電気の都 — ネオン街と数百年の歴史を持つ神社が同じ街区に並ぶ街。当社の東京チームは交通手配・貸切バスを日々の中核業務として扱い、それを裏付ける地元との関係を築いています。東京はネットワークの配車拠点です。当社車両の最大の割合がここで稼働し、ドライバーは法定運転時間を守るシフト制で交代し、成田と羽田はそれぞれ別の待機チームが担当するため、到着便が遅れても予定されたお迎えが滞ることはありません。関東では移動の大半を鉄道が担い、当社の役割は空港送迎、手荷物配送、そして鉄道で対応できない区間です。玄関口は成田(NRT)&羽田(HND)で、当社のお出迎えチームがすべての到着便を追跡し、遅延に応じてリアルタイムでドライバーの配車を調整します。予備車両は現地で当番制により確保しているため、故障が起きても数分で車両を交代でき、グループが立ち往生することはありません。

那覇&沖縄の交通&バス

亜熱帯のビーチ、琉球王国の遺産、そして日本で最も温かい歓迎。ここの交通機関とバスの需要はシーズンを通して高く、地元チームはそれに対応できる規模を備えています。那覇と沖縄の移動は道路のみであり、那覇モノレールより先は鉄道ではありません。そのため、車両の品質とドライバーの知識が島を支えています。私たちは北部リゾートへの長時間の移動に重点を置き、リゾートの海岸でドライバーの短時間の運転を行い、8 月から 9 月にかけてスケジュールに台風の柔軟性を組み込んでいます。玄関口となるOKA那覇国際空港では、当社の出迎えチームがすべての到着便を追跡し、遅延に備えてドライバーの派遣をリアルタイムで調整します。現地の交通と鉄道のパターンがスケジュールに組み込まれており、楽観的なものではなく正直な所要時間が設定されています。

この4拠点では、交通手配・貸切バスを完全な運営体制で提供しています。常駐チーム、契約サプライヤー、日々の運行。ただし対応範囲は上記の地名にとどまりません。同じデスクが、地方の県から複数地域にまたがる周遊まで、パートナー様が必要とする日本全国どこでもこのサービスをお見積もり・運営し、最寄りの地域オフィスが対応します。お客様のご要望にここにない目的地が含まれていても、ぜひお送りください。たいていの答えは「はい」で、費用付きのプランを添えてご返信します。

マップのこの部分では、季節性が 2 つの異なる方向に流れます。冬(12 月から 3 月)はパウダーとフェスティバルのピークです。深く乾いた雪が降り、さっぽろ雪まつりが開催され、6 ~ 12 か月分のスキーイン在庫がプレミアム料金で空になります。緑の季節はそれを反転させます。ラベンダーと花畑、涼しく湿度の低い空気、鮮やかな初秋の紅葉、そして大幅に値上がりします。私たちは両方の期間を意図的に販売し、クライアントのブリーフが実際に希望する季節に合わせて、日付に柔軟に対応できる予約を誘導します。

日本では

期待できること — 地上からのシーン。

日本の交通手配・貸切バス
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品質管理

交通手配・貸切バスにおける当社の運営基準。

標準は、具体的である場合にのみ現実的です。これらは、このサービスラインのすべての予約に対して私たちが守る管理であり、誰かが見ているかどうかに関係なく実行されるチェックです。

被保険者、検査済みフリート

車両は保険加入済み・GPS追跡機能付きで点検を受けており、貸切バスは有資格の事業者と契約しています。車両はサービスの中で最も目に見える部分であり、みすぼらしい車両は優れた旅程を台無しにするため、車齢と状態も確認しています。

プロのドライバーへのブリーフィング

ドライバーは、ホテル、会場、時間など、特定の移動について説明を受け、法定の運転時間を誠実に守るための名簿を作成されます。予約時にコミュニケーションや移動が必要な場合は、英語を話すドライバーとドライバーガイドが対応します。

冬のコンピテンシー

北海道とアルプスの任務は、冬の装備された車両と、冬のルートチェックリストに照らして監査された雪と氷の上で本物の経験を積んだドライバーを使用しています。パウダーシーズンは、まさに準備不足のオペレーターが失敗する時期なので、スペシャリストとして計画しています。

ディスパッチ&スタンバイ規律

移動は、1つのオペレーションデスクの下で実行され、GPSトラッキングとスタンバイ車両がイベント日と到着日に登録されています。内訳は取り残されたグループではなくスワップであり、割り当てごとにディスパッチログが保持されます。

アクセシビリティの提供

高齢者や移動能力の低い旅行者にとって快適な交通手段は計画の問題であり、後付けではないため、アクセシブルな車両、チャイルドシート、ポーターのサポート、ゆっくりとしたルート計画が必要な予約に合わせて手配されます。

空港出迎え

到着者は、成田、羽田、関西、および地域のゲートウェイで指定されたミートアンドグリーティングボードを使用し、ゲストが乗車するまでフライト追跡とコーディネーターが待機します。

これらの標準はマーケティングの準備品ではありません。これらは、パートナーにテストを依頼する監査ポイントです。免許証のコピー、保険証、検査記録を要求してください。デスクを通じてミステリーブッキングを送信し、戻ってきたものを採点します。日本の他の場所で火傷を負った事業者は、最初のシーズンでは最も要求の厳しい監査員となり、その後の毎シーズンでは最も長年のパートナーとなる傾向があります。なぜなら、精査に耐える基準こそが印刷に値する唯一の種類だからです。私たちが基準を満たしていない場合、それは起こります。これは実際の国での実際の作戦です。インシデントノートにはそのように明確に記載されており、修正は同じページに文書化されています。

これを予約するのは誰ですか

交通手配・貸切バスを予約するのは誰か — そして販売方法。

この分野で見られる需要のほとんどは 4 つのクライアント プロファイルで占められています。あなたの本にそれらのいずれかが含まれている場合、このサービスはあなたの日本でのオファーに利用できます。

グループと系列演算子

グループツアーでは、複数の都市の旅程でグループをまとめてスケジュール通りに進めるために、バス、ドライバー、ディスパッチの規律が必要です。1つのデスクの下にフルサイズのバスとミニバスを運行し、同じ車両とドライバーがグループと一緒に滞在し、故障を危機ではなくスワップに変えるスタンバイカバーを使用しています。

家族連れや多世代での予約

小さな子供、荷物、さまざまなエネルギーレベルを持つ家族は、マルチチェンジレールの旅よりも、自家用車の方がより良いサービスを提供していることがよくあります。チャイルドシート、ドアツードアの利便性、家族が時間を取っている間に待機するドライバーが、ロジスティックに煩わされるのではなく、旅行をリラックスさせます。

田舎と地域の旅程

温泉街、アルプスの村、北海道の湖の国、九州の田舎、道路のみの沖縄は、鉄道が薄くなり、私たちの車が旅を運んでいます。山道や雪道を熟知しているドライバーや、一日中同じ車を所有しているドライバーが、これらの地域の配達を可能にしています。

MICEとVIPの動き

デリゲートウェーブ、エグゼクティブの送迎、VIPの到着には、グループのための具体的な車両の波、Cスイートのためのエグゼクティブの車両、疲れた旅行者が問題なくゲートからホテルに向かうための出会いの挨拶などの精度が必要です。これらはイベントロジスティクスとして実行され、マニフェストに合わせてサイズ化され、デスクによって監視されます。

貴社の顧客層が上記のどのプロファイルにもぴったり当てはまらない場合でも、どうぞそのままご要望をお送りください。4つのセグメントは当社が受ける需要の中心を示したもので、その周縁まで網羅しているわけではありません。デスクでは、これらのカードに載っていないニッチな分野の交通・貸切バスのお見積もりを毎週作成しており、珍しい予約にも標準的な予約と同じ24時間以内の回答ルールを適用します。パートナーにとっての取引の考え方はどの分野でも一貫しています。貴社の利益をそのまま残すネットレート、お客様との関係を貴社のものとして保つホワイトラベルでの提供、そして販売した約束を現場で確実に果たすための日本国内の運営体制です。

コマーシャル

交通手配・貸切バスの料金 — 見積もりを左右する要素。

推測は全員の時間を無駄にするため、価格設定の仕組みを公開します。このサービスの数字を動かすものと、正味レートに含まれるものと含まれないものは次のとおりです。

輸送料金は車両クラス、距離、時間によって決まります。セダン 1 台の移動料金は、1 日の車両の処分料金とは異なります。また、ドライバーの宿泊を伴う複数日のバスの割り当てとも異なります。変数には、クラス (セダン、バン、ミニバス、バス、バリアフリーまたは冬季装備)、時間、ルート距離、および英語を話すドライバーガイドや出迎えなどの追加サービスが含まれます。それぞれの移動ネットを見積もって明細化しているため、パッケージ内の輸送ラインが透明になります。

シーズンは主に需要と道路状況を通じて交通手配に影響します。北海道とアルプスの冬のリゾート便は、冬装備車両と雪道に慣れたドライバーのため割増料金となり、桜と紅葉のピーク時はグループの増加に伴い貸切バスとドライバーの空きが少なくなります。地方での長距離の手配は、シーズンを問わず距離と運転時間で料金が決まります。季節による追加料金は事前にお知らせし、ピーク時には早めに配車計画を組みます。冬に最も優れたドライバーから先に埋まるためです。

正味の見積もりには、車両、ドライバー、燃料、高速料金、駐車料金が含まれており、項目別オプションとして英語を話すドライバー、ドライバー兼ガイド、チャイルドシート、お出迎えも含まれます。記載されている場合を除き、含まれないもの: 予約時間を超えたドライバーの時間外労働 (フラグが立てられ、料金が記載されている)、および遠隔地または夜間ドライバーの追加料金はすべて前もって表示されます。決済は予約ごと、または日本円または使用通貨による月次アカウントで行われ、確認時にレートが固定されます。鉄道が足を運ぶための本当に優れたツールである場合、私たちはクライアントが必要としない車両を販売するのではなく、そう言います。

これらの原則を実際の数値に変えるには、日付、グループの規模、予約の形式を送信します。1 営業日以内に返信される見積書は、上記のすべてに対して項目別に記載され、指定された期間に有効で、確認した瞬間に料金がロックされます。登録パートナーは、桜、秋、スキー場の追加料金カレンダーを含む交通機関とバスの現在の季節料金ガイダンスを当然のこととして受け取るため、昨年の希望ではなく実際の数字から年間予算を立てることができます。そして、予算と概要がどうしても合わない場合は、最初のパスでそう言います。最も近い実行可能な代替案を一緒に提示します。なぜなら、働く旅行代理店にとっては、ゆっくり楽観的に言うよりも、すぐに正直にノーを言うほうが価値があるからです。

旅行業界の用語

交通手配・貸切バス — 旅行業界用語のクイックリファレンス。

この業界では常に登場する 5 つの用語が、見積書や契約書での使用方法を定義しました。

利用可能な車両

時間単位または1日単位で車両とドライバーを手配し、決まった地点間の送迎ではなく、お客様のペースに合わせて自由に動けるプランです。観光や地方を巡る日に適した柔軟な形態です。

出会いと挨拶

ゲストが車両に乗るまで、フライト追跡とコーディネーターが待機している空港でのネームボードレセプション。成田、羽田、関西、地域ゲートウェイへの到着基準。

アルファード教室

トヨタAlphard/Vellfireエグゼクティブバン—キャプテンシートとリムジンの快適さ。VIP送迎、ファミリー、少人数グループ向けのプレミアムな選択肢。

ドライバーガイド

クライアントの言語でのライトガイドとナビゲーションも提供するドライバー。実質的にはドライバーの一部、ホストの一部であり、自分のペースで進める地域や田舎の旅程に適しています。

冬季装備

雪と氷のために取り付けられた車両(必要に応じてスタッドレスタイヤ、チェーン)で、冬の道路でドライバーを経験します。雪の季節の北海道と日本アルプスの任務のための標準。

よくある質問

交通手配・貸切バス — 旅行会社からのよくあるご質問。

旅行会社はExpleraで交通手配・貸切バスをどのように予約できますか?

お問い合わせページまたは WhatsApp から日付、人数、要件を記載した RFQ を送信します。全額が記載された、クライアントがすぐに使える見積書が 24 時間以内に返信されます (複雑な MICE プログラムの場合は 2 ~ 3 営業日)。

料金はネット料金ですか、それともコミッション制ですか?

すべての取引レートは正味です。マージンはお客様が設定できます。見積りは使用通貨で表示され、確認時にレートが固定されます。

現場で私たちの顧客の世話をするのは誰ですか?

Explera自社のオペレーションチームと有資格ガイドが、24時間体制の当番デスクの支援のもとで対応します。すべての旅行書類一式に緊急連絡先を記載しています。

このサービスは他の Explera 製品と組み合わせることができますか?

はい - ほとんどのプログラムは、ホテル、送迎、ツアー、食事を組み合わせて、1 つの旅程、1 つの請求書、1 人のコーディネーターに基づいています。

鉄道を使用する代わりに車両を予約する必要があるのはどのような場合ですか?

鉄道が適切な道具ではない場合はいつでも:空港は重い荷物で走り、電車が到達しない温泉街や農村部、一緒に滞在する必要があるグループ、幼い子供、高齢者または移動が少ない旅行者がいる家族、道路のみの沖縄、そしてドアツードアが複数の変化を打ち負かすタイトなスケジュールの移動。レールはトランクの脚に最適です。残りは車両が運びます。旅程の各区間に適したものを正直にお伝えします。

英語を話すドライバーはいますか?

はい - 予約時にコミュニケーションや移動が必要な場合は、英語を話すドライバーとドライバーガイドが対応します。言語能力については当日に希望するのではなく、予約時に確認します。数日間にわたる任務の場合、英語を話す優れたドライバーガイドが効果的に経験の一部となり、運転だけでなく、マイペースな旅行の流れを作る簡単なナビゲーションや説明も担当します。

ドライバーは北海道やアルプスの冬の道路を経験していますか?

はい、私たちはそれを専門分野として扱います。冬のアサインメントでは、冬に装備された車両と、冬のルートチェックリストに照らして監査された真の雪と氷の経験を持つドライバーを使用します。なぜなら、旅行を販売するパウダーシーズンは、準備の整っていない都市のオペレーターが捕まえられる時期だからです。ピークシーズンの最初に話されるため、経験豊富な冬季ドライバーを早期に登録します。

アクセシビリティ対応の車両とチャイルドシートをご用意いただけますか?

はい - 必要な予約に応じて、バリアフリー車両、チャイルドシートとブースターシート、ポーターのサポート、ゆっくりとしたルート計画が手配されます。当日にニーズを見つけるのではなく、簡単な段階で要件をお知らせください。適切な車両を割り当てます。移動の少ない旅行者や家族向けに、快適で威厳のある交通手段を提供することは、私たちが真剣に計画している事項です。

どのサイズのグループに対応できますか?

セダン1台の送迎から貸切バス50台規模のシリーズ移動まで、すべて一つのオペレーションデスクで対応します。車両クラスはセダン、エグゼクティブバン(アルファードクラス)、マイクロバス、大型貸切バスと段階的に拡大し、大規模なグループ移動では乗客名簿に基づいて車両を複数の便に分けて運行し、予備車両も確保します。車1台でも車両隊でも同じ配車の規律を適用しており、それが大規模な移動の綻びを防いでいます。

車両が故障した場合はどうなりますか?

スタンバイカバーはネットワークに登録されているため、故障は取り残されたグループではなく、数分で測定されるスワップです。すべての車両はGPS位置をディスパッチに報告し、オペレーションデスクはアクティブな動きを監視し、デスクは交換品をディスパッチし、1回の移動で以降のスケジュールを更新します。これが、深刻な輸送業務がレンタカーよりもコストがかかる理由です。故障は計画されています。

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Explera DMC Japanは、旅行会社が交通手配・貸切バスで信頼する日本のDMCです。B2Bの日本DMCとして、ホテル、送迎、有資格ガイド、体験をネット料金で契約しているため、責任ある一つの現地パートナーとともに交通手配・貸切バスを販売いただけます。日本のDMCであるExplera DMC Japanにご相談ください。24時間以内にネット料金のお見積もりをお送りします。

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