Охрана комнат — одна проблема. руководство по выделениям и заключению контрактов охватывает это. Это другое: знание который номера, которые можно попросить. Осмотр достопримечательностей согласован, цена на рельсы, гид подтвержден, а затем прибывает список номеров, составленный с учетом европейских или североамериканских предположений, и половина его не может быть подтверждена где-либо в стране ни за какую цену. Жилой фонд Японии превосходен, обширен и надежен. Он также организован по правилам, которые не являются теми, которые усвоило большинство агентов. Вот рабочая версия.
Типы размещения и кому подходит каждый из них
- Рёкан - традиционная гостиница: комнаты с татами, расстилаемые вечером футоны, ужин и завтрак, обычно включенные в стоимость и подаваемые в определенное время, а также часто общая ванна с горячими источниками. Цена указана за человека с питанием, а не за номер без него. Роскошный рёкан и гид по онсэнам закрывает верхний торец; тот купальный этикет — это отдельный бриф, который действительно нужен клиентам.
- Миншуку — семейный вариант той же идеи: проще, дешевле, теплее, зачастую единственный товар в сельской местности. Общие ванные комнаты - это нормально. Отличная цена; не для клиентов, которые ожидают отдельную ванную комнату.
- Бизнес-отель — рабочая лошадка японских путешествий. Компактный, безупречный, надежно расположенный рядом со станцией, с небольшой отдельной ванной комнатой и без ресторана. Номера действительно маленькие. Для насыщенного туристического маршрута они часто являются правильно ответ, а не бюджетный.
- Городской и международный отель — отели с полным спектром услуг в крупных городах, с размерами номеров и конфигурациями кроватей, которые ожидает международный клиент, и соответствующими ценами. Обзор роскошных отелей сидит здесь.
- Мачия и коминка — восстановленные таунхаусы и фермерские дома целиком. Подходит для семей и небольших групп, которым нужен дом, а не комнаты; слабый на гостиничных услугах.
- Шукубо — храмовое жилье, наиболее известное на Коясане, с вегетарианской храмовой кухней и утренними молитвами. Покрыт гид по пребыванию в храме.
Ловушка конфигурации комнаты
Это та часть, которая стоит агентам денег и репутации.
- Слова используются точно, и инвентарь составлен так, чтобы соответствовать им. В номере с одной большой кроватью могут разместиться два человека; комната с двумя односпальными кроватями дает им по одной. Список размещения, в котором требуется комната с одной большой кроватью для двух коллег, ожидающих, что у них будут собственные кровати, будет подтвержден точно так, как написано, — и жалоба поступит на регистрацию.
- Трехместных номеров почти нет. За исключением нескольких курортных и городских отелей, три человека в одном номере — это не стандартный японский стандарт. Трое взрослых обычно подразумевают номер с двумя односпальными кроватями плюс одноместную комнату, и это меняет стоимость.
- Количество дополнительных кроватей ограничено, они являются платными и часто отказываются. Японские правила пожарной безопасности и площади пола регулируют размещение, и комната, в которой физически установлена дополнительная кровать, часто не имеет разрешения на размещение другого человека. «Ребенка втиснут» — это не план.
- Номера меньше, чем номера аналогичного класса в других местах. Хорошо управляемый номер бизнес-отеля может занимать лишь часть площади своего европейского аналога. Установление таких ожиданий перед отъездом превращает шок в причуду, о которой клиенты с удовольствием рассказывают людям.
- Одноместное размещение оценивается правильно, без штрафов. В Японии продаются настоящие одноместные номера в больших объемах, что является реальным преимуществом для индивидуальных путешественников и для нечетных групп в группах, но их следует запрашивать как одноместные номера, а не как номера с одной большой кроватью для индивидуального проживания.
- В номерах рёканов спят по гибкому графику, в отелях — нет. В комнату с татами помещается столько футонов, сколько в ней удобно, поэтому рёкан может вместить семью из четырех человек, тогда как в отеле потребуется две комнаты. Цена по-прежнему указана на человека, включая питание.
Составление списка проживающих Япония может подтвердить
Работайте по типам номеров, которые реально продает страна, а не по численности персонала.
- Укажите конфигурацию кроватей явно для каждой комнаты — комната с двумя односпальными кроватями, комната с одной большой кроватью или одна комната — вместо того, чтобы оставлять ее на усмотрение количества проживающих.
- Разгадайте нечетные числа заранее. Трое взрослых, семья из пяти человек, руководитель тура, путешествующий один: каждое из этих решений требует затрат, и каждое из них дешевле оплатить по предложению, чем по подтверждению.
- Отметьте детей возрастом. В японских отелях и рёканах цены и разрешения для детей зависят от возрастных групп, а цены на рёкан меняются в зависимости от того, принимает ли ребенок еду и постельное белье.
- Отправьте список заранее. Пиковые даты — цветение вишни, осенний цвет, Золотая неделя и периоды Обон — распродажа на горизонте вызывает тревогу у большинства исходных рынков, и первыми идут номера с двумя односпальными кроватями.
- Ожидайте, что имена будут в формате, необходимом отелю, и ожидайте, что список будет заблокирован раньше, чем вы привыкли. Условия депозита и внесения изменений в нашу руководство по условиям бронирования перейти к тому же календарю.
Как с этим справляется японский DMC
Мы строим уровень размещения, начиная с конфигурации и далее: краткое описание клиента преобразуется в японские типы номеров до того, как что-либо будет проведено, нечетные номера и дети решаются по расценкам, и каждый отель соответствует темпу дня, а не звездному рейтингу. Смешанные программы являются нормальными и обычно правильными: бизнес-отели в долгие ночи, рёкан, где главное — вечер, городской отель, где клиентам нужно пространство, чтобы развернуться. Для групповые программы мы блокируем конфигурацию, которая действительно нужна группе, и прямо сообщаем агентам, когда запрошенная конфигурация не существует в Японии, вместо того, чтобы незаметно заменить ее.
Чистые ставки в 14 валютах, группы от 2 до 200, предложения в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы
Как в японских отелях определяют номер с двумя односпальными кроватями и номер с одной большой кроватью? В номере с двумя односпальными кроватями могут разместиться два человека на отдельных односпальных кроватях; в комнате с одной большой кроватью они спят в одной. Японские отели точно используют термины и точно подтверждают то, что запрашивается, поэтому конфигурация кроватей должна быть указана для каждого номера.
Могут ли три человека проживать в одной комнате в Японии? Редко. Трехместные номера не являются стандартным набором японских отелей за пределами курортов и некоторых городских отелей, а дополнительные кровати ограничены площадью и правилами пожарной безопасности. Трое взрослых обычно означают номер с двумя односпальными кроватями и одноместную комнату.
Почему номера в японских отелях такие маленькие? Затраты на городскую землю и строительные нормы позволяют создавать компактные и высокоэффективные номера, особенно в бизнес-отелях рядом с вокзалами. Компромисс — отличное расположение, чистота и надежность, и информировать клиентов стоит перед отъездом, а не при регистрации.
Что мне следует забронировать: рёкан или отель? И то и другое на большинстве маршрутов. Стоимость рёкана указана на человека, включая ужин и завтрак, и лучше всего подходит для вечернего отдыха; отели подходят для переездов и пребывания в городе. Их смешивание — стандартная практика, а не компромисс.
Хотите, чтобы уровень размещения был построен в соответствии с конфигурациями, которые Япония может подтвердить? Напишите в b2b@explera.jp, отправьте сообщение в отдел B2B в WhatsApp по адресу +66 93 656 8090, или зарегистрируйтесь на сайте B2B-портал. Предложения в течение 24 часов. IATA TIDS 96215733, член ASTA 900408341.
