Японский этикет проще, чем принято считать: от туристов никто не ждёт знания всех обычаев, а небольшие усилия замечают и ценят. Важнее всего снимать обувь там, где начинается пол внутренних помещений, вести себя тихо в поездах, не оставлять чаевых, аккуратно обращаться с палочками и соблюдать правила купания в онсэне.
Обувь и тапочки
Обувь снимают у входа в дома, рёканы, многие традиционные рестораны и некоторые храмы: ориентируйтесь на ступеньку вверх или ряд тапочек. Тапочки носят в помещении, но никогда не ступают в них на татами — по ним ходят в носках. В туалетах часто есть свои тапочки — не забудьте переобуться обратно.
Приветствие и поклоны
Обычное приветствие — лёгкий поклон или кивок, и никто не ждёт от туристов владения разной глубиной поклона. Если вам протягивают руку, рукопожатие вполне уместно. Фразы "аригато годзаимас" (спасибо) и "сумимасэн" (извините или простите) производят хорошее впечатление.

В поездах и общественных местах
- Говорите тихо и не разговаривайте по телефону в поездах; переведите телефон в беззвучный режим.
- Стойте в очереди по разметке на платформе и сначала выпускайте выходящих пассажиров.
- Эскалаторы: на одной стороне стоят, по другой проходят — в Токио стоят слева, в Осаке справа.
- Мусор: урн мало, поэтому носите мусор с собой, пока не найдёте урну, — часто она есть у магазинов у дома (комбини).
- Еда на ходу во многих местах не приветствуется; ешьте рядом с лотком, где купили еду.
Деньги и чаевые
Чаевые не входят в японскую культуру, и попытка их оставить может вызвать замешательство. Хорошее обслуживание уже включено в цену. В магазинах и ресторанах кладите наличные или карту на небольшой поднос у кассы, а не передавайте их из рук в руки.
Палочки и трапеза
Никогда не втыкайте палочки вертикально в рис и не передавайте еду с палочек на палочки: и то и другое связано с похоронными обрядами. Кладите их на подставку или поперёк миски. Шумно втягивать лапшу — нормально, а сказать "итадакимас" перед едой — вежливый жест.
Храмы, святилища и онсэны
В синтоистских святилищах перед тем, как подойти, ополосните руки у чаши с водой. Соблюдайте указатели о фотосъёмке, особенно внутри храмовых залов и в киотском районе Гион, где частные переулки могут быть закрыты для фотографов. В онсэне тщательно вымойтесь, прежде чем войти в купальню, и не опускайте полотенце в воду; в некоторых купальнях могут не пускать с татуировками, поэтому уточните заранее. Наше руководство по этикету онсэн объясняет каждый шаг, а советы для тех, кто путешествует впервые охватывают железные дороги, деньги и телефоны.

Часто задаваемые вопросы
Вы даете чаевые в Японии? Нет. Чаевые не приняты и могут вызвать замешательство; обслуживание включено в цену.
Нужно ли снимать обувь в Японии? В домах, рёканах, многих традиционных ресторанах и некоторых храмах — да. Ориентируйтесь на ступеньку у входа или ряд тапочек и никогда не ступайте в тапочках на татами.
Невежливо ли говорить по телефону в поездах в Японии? Да, по телефону в поездах не разговаривают, а беседуют вполголоса. Переведите телефон в беззвучный режим.
Можно ли пойти в онсэн с татуировками? В некоторые купальни с татуировками не пускают, другие их допускают или предлагают отдельные купальни. Уточните в онсэне или в отеле заранее.
Планируете поездку в Японию для себя, семьи или своих клиентов? Пишите на b2b@explera.jp или в WhatsApp по номеру +66 93 656 8090 с датами и размером группы — мы ответим в течение 24 часов. Explera — компания по управлению туризмом (DMC) в Японии: IATA TIDS 96215733, член ASTA 900408341.