Los grupos corporativos que viajan a Japón suelen tener la logística correcta y la etiqueta incorrecta, y la etiqueta es lo que recuerdan los homólogos japoneses. Nada de esto es difícil. Todo es específico, y casi nada es obvio para un delegado que llega de un mercado donde los negocios se llevan a cabo de manera informal.
Este es el brief que suministramos a MICE y grupos de incentivos antes de la salida, en el orden en que realmente ocurren las situaciones.
Tarjetas de visita meishi
El intercambio de tarjetas es lo primero que ocurre en cualquier reunión de negocios japonesa, y se trata como una extensión de la persona, no como un artículo de papelería.
- Aporta mucho más de lo que crees. Doscientos por semana no es excesivo para un delegado sénior.
- Lleva una cara impresa en japonés. Este es el elemento de preparación de mayor valor y se tarda una semana en organizarlo. Presenta el lado japonés frente al destinatario.
- Ofrecer y recibir con ambas manos, con una ligera reverencia, y diga su nombre y compañía mientras lo hace.
- Lee la tarjeta que recibes. En realidad léelo. Luego colócalo en la mesa frente a ti, arreglado para que coincida con el asiento, durante la reunión.
- Nunca escriba en una tarjeta frente al donante, colóquela directamente en un bolsillo trasero o deslícela sobre la mesa.
Hacer que este ritual sea correcto compra una gran cantidad de buena voluntad, y equivocarse se nota de inmediato.
Asientos y jerarquía
Las salas de reuniones japonesas tienen una kamiza (asiento de honor) y un shimoza (asiento inferior), determinado por la distancia desde la puerta: el más alejado de la entrada es el más alto. La misma lógica se aplica en restaurantes, coches y ascensores.
Los delegados no necesitan dominar esto. Necesitan espera a que te muestren dónde sentarte, que se encarga de todos los casos. Lo único que hay que evitar es que un visitante mayor tome alegremente la silla más cercana.
La jerarquía también gobierna quién habla. En una delegación japonesa, la persona más veterana puede decir muy poco y la respuesta puede venir de alguien más joven: esto es normal, no un desaire, y la decisión aún descansa donde el asiento dice que lo hace.
Hacer una reverencia y cuánto preocuparse por ello
Mucho menos de lo que temen los delegados. No se espera que los visitantes extranjeros se inclinen correctamente, y un intento de inclinación formal profunda generalmente se ve peor que un asentimiento.
- Un lazo corto desde la cintura, alrededor de quince grados, cubre saludos y gracias.
- No combine un lazo con un apretón de manos en un solo movimiento; elige uno y deja que el lado japonés lidere.
- Arcos más profundos y largos señal de disculpa o gratitud seria. Los delegados no necesitan esto y no deben improvisarlo.
Regalos omiyage
La entrega de regalos es una norma comercial genuina en lugar de una cortesía, y los grupos corporativos deben llegar preparados.
- Trae algo regional de casa, envuelto, de valor modesto. La procedencia importa más que el precio: un buen producto local supera a uno genérico caro.
- Dar al final de la reunión, no al principio, y presente con ambas manos.
- Espere que se deje a un lado sin abrir. Esto es educado, no desinteresado.
- Evitar cualquier cosa en conjuntos de cuatro (la palabra para cuatro suena como la palabra para la muerte), cualquier cosa afilada para una nueva relación, y mercancía corporativa fuertemente marcada como el único regalo.
- Corresponda. Si sus contrapartes le dan algo al grupo, el grupo debería tener algo que devolver.
Trabajó con la misma nomikai
La cena fuera de horario es a menudo donde se forma la relación real, y opera según diferentes reglas de la reunión.
- Vierta para los demás, no para usted mismo. Cuida las gafas de los vecinos; ellos cuidarán las tuyas.
- Espera el primer brindis — kanpai — antes de beber
- No beber está bien. Nadie necesita explicar un refresco, y el lugar de trabajo japonés moderno ha avanzado mucho en esto. Los delegados que no beban aún deben asistir.
- El tono se afloja. La conversación franca en la cena es normal y no se lleva a la reunión de la mañana siguiente.
- No vuelque el dispositivo. Ni en la cena, ni en los taxis, ni en los hoteles. No es habitual y causa confusión. Nuestra consejos para viajar por primera vez cubre el conjunto más amplio.
El tiempo y las cosas que importan silenciosamente
- Temprano es a tiempo. Llegar de cinco a diez minutos por delante es la expectativa; llegar al minuto indicado se lee como tarde.
- El silencio no es incómodo. Las pausas se utilizan para su consideración. Llenarlos es un error extranjero común.
- "Es difícil" generalmente significa que no. Se evita el rechazo directo, y los delegados deben aprender a escuchar la versión blanda.
- Se quitan los zapatos en algunas salas de reuniones, la mayoría de los restaurantes con pisos elevados y todos los ryokan. Los delegados deben usar calcetines con los que estén contentos de ser vistos.
- Sonarse la nariz en público se considera desagradable; salir es normal.
Cómo lo maneja un DMC de Japón
Para los programas corporativos, proporcionamos este resumen antes de la salida, organizamos la impresión de tarjetas bilingües a tiempo, contratamos a un profesional interpretador en lugar de una guía turística en las reuniones, una distinción cubierta en nuestro guías e intérpretes guía — asesorar sobre los regalos apropiados para la contraparte específica y gestionar los asientos y las presentaciones del día para que nadie tenga que pensar en ello. Luego, los delegados pueden concentrarse en el negocio, que es todo el punto del viaje.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se intercambian las tarjetas de visita en Japón? Presente y reciba con ambas manos y una ligera reverencia, el lado japonés frente al destinatario, diciendo su nombre y compañía. Lea la tarjeta que le dan, luego colóquela en la mesa frente a usted para la reunión en lugar de guardarla. Nunca escriba en la tarjeta de alguien delante de ellos. Tenga tarjetas impresas con un lado japonés: se tarda aproximadamente una semana en organizarlas y es la pieza de preparación de mayor valor.
¿Los visitantes extranjeros necesitan hacer una reverencia en Japón? No exactamente. Un asentimiento corto o una reverencia de quince grados desde la cintura cubre los saludos y las gracias, y no se espera que los visitantes extranjeros se inclinen correctamente. Evita combinar un lazo con un apretón de manos: deja que el lado japonés lidere.
¿Deberían los grupos corporativos traer regalos a Japón? Sí. Productos regionales de casa, envueltos, de valor modesto, presentados con ambas manos al final de una reunión en lugar de al principio. Evite los conjuntos de cuatro, los objetos afilados para una nueva relación y la mercancía corporativa de marca pura. Espere que los regalos se dejen de lado sin abrir, lo cual es cortés en lugar de despectivo.
¿Se espera beber en las cenas de negocios japonesas? Se espera asistencia; beber no. La disminución del consumo de alcohol es totalmente aceptada en el lugar de trabajo japonés moderno, y no se necesita ninguna explicación. Vierta para los demás en lugar de para usted mismo, y espere la apertura kanpai tostadas antes de empezar.
¿Tienes un programa corporativo en Japón? Informamos a los delegados y al personal de la sala — escriba a b2b@explera.jp, envía un mensaje al equipo B2B por WhatsApp al +66 93 656 8090, o registrarse en el Portal B2B. Propuestas en 24 horas. IATA 96215733, miembro de ASTA 900408341.
