La etiqueta japonesa es más sencilla de lo que sugiere su fama: nadie espera que los visitantes conozcan todas las costumbres, y los pequeños esfuerzos se notan y se agradecen. Las normas más importantes son quitarse los zapatos donde empieza el suelo interior, guardar silencio en los trenes, no dar propina, usar los palillos con cuidado y respetar las normas de baño en un onsen.
Zapatos y zapatillas
Los zapatos se quitan en la entrada de las casas, los ryokan, muchos restaurantes tradicionales y algunos templos; fíjate en si hay un escalón o una fila de zapatillas. Las zapatillas se usan en el interior, pero nunca sobre el tatami, donde se camina en calcetines. Los aseos suelen tener sus propias zapatillas: acuérdate de volver a cambiarte.
Saludos y reverencias
Una pequeña reverencia o un gesto con la cabeza es el saludo habitual, y nadie espera que los visitantes dominen sus distintos grados. Estrechar la mano está bien con quien te la ofrezca. Decir "arigato gozaimasu" (gracias) y "sumimasen" (disculpe, o perdón) ayuda mucho.
En el tren y en público
- Habla en voz baja y evita las llamadas en el tren; pon el teléfono en silencio.
- Haz cola en las líneas marcadas del andén y deja salir primero a los pasajeros.
- Escaleras mecánicas: la gente se queda quieta a un lado y camina por el otro; a la izquierda en Tokio, a la derecha en Osaka.
- Basura: hay pocas papeleras, así que lleva tu basura contigo hasta encontrar una, a menudo en las tiendas de conveniencia.
- Comer mientras caminas está mal visto en muchos lugares; come cerca del puesto donde compraste la comida.
Dinero y propinas
La propina no forma parte de la cultura japonesa, y intentar darla puede generar confusión. El buen servicio está incluido en el precio. En tiendas y restaurantes, deja el efectivo o la tarjeta en la pequeña bandeja del mostrador en lugar de entregarlos en mano.
Palillos y comidas
Nunca claves los palillos de pie en un cuenco de arroz ni pases comida de unos palillos a otros; ambos gestos se asocian a los ritos funerarios. Usa el reposapalillos o déjalos cruzados sobre el cuenco. Sorber los fideos es normal, y decir "itadakimasu" antes de comer es un detalle de cortesía.
Templos, santuarios y onsen
En los santuarios, lávate las manos en la pila de agua antes de acercarte. Respeta los carteles sobre fotografía, sobre todo dentro de los pabellones de los templos y en el barrio de Gion de Kioto, donde algunos callejones privados pueden estar cerrados a los fotógrafos. En un onsen, lávate bien antes de entrar en el baño y mantén la toalla fuera del agua; puede que algunos baños no admitan tatuajes, así que infórmate antes. Nuestra guía de etiqueta onsen explica cada paso, y los consejos para viajar por primera vez cubren el tren, el dinero y el teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Das propina en Japón? No. La propina no es costumbre y puede causar confusión; el servicio está incluido en el precio.
¿Hay que quitarse los zapatos en Japón? En casas, ryokan, muchos restaurantes tradicionales y algunos templos, sí. Fíjate en si hay un escalón en la entrada o una fila de zapatillas, y nunca lleves zapatillas sobre el tatami.
¿Es de mala educación hablar por teléfono en el tren en Japón? Sí, en el tren se evitan las llamadas y las conversaciones se mantienen en voz baja. Pon el teléfono en modo silencio.
¿Puedo ir a un onsen con tatuajes? Algunos baños no admiten tatuajes, mientras que otros los aceptan u ofrecen baños privados. Consúltalo antes con el onsen o con tu hotel.
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