接続性は、クライアントの旅行全体を密かに形作る小さな運用上の詳細です。日本では、ナビゲーション、翻訳、レストランの行列、電車の時刻がすべて携帯電話で管理され、無料の公衆 Wi-Fi が訪問者が予想するよりも不安定な場所で、オンラインに接続できない顧客は、道に迷い、ストレスがかかり、速度が低下する顧客です。接続計画を正しく立てることは地味なことであり、それはまさに、優れた地上パートナーが誰かに尋ねられる前に対処する類の仕事です。
3 つの選択肢とそれぞれが誰に適しているか
- eSIM — 出発前にインストールされ、着陸時に稼働し、物理的な交換はありません。技術的に快適なFITクライアントや一人旅に最適です。デバイスを紛失したり返却したりする必要はありません。
- 物理トラベルSIM — 空港で収集された、または事前に発送されたデータ SIM。カードを好むが、ロックが解除された電話が必要なクライアントにとっては信頼できます。
- ポケットWi-Fi — 複数のデバイスを同時にカバーするポケットルーター。の正しい答えは、 家族やグループ: 1 台のデバイスで全員がつながり、カップルが一緒にいて、ツアー グループが地図やグループ チャットを共有できるようになります。
なぜ日本では顧客の期待以上に重要なのか
- 無料Wi-Fiには限りがあります — 駅、ホテル、コンビニエンスストアの外にはまだら模様があり、不格好なサインアップの裏にあることもよくあります。
- すべては電話経由でルーティングされます — 迷路のような鉄道網の Google マップ、メニューの翻訳、 ICカード チャージとレストランの行列アプリ。
- グループがバラバラになる — 渋谷でもフェスティバルの群衆でも、コーチグループがグループを維持するには共有のつながりが必要です。
Explera がどのように対処するか
接続はプログラムに組み込まれており、空港カウンターのクライアントに任せることはありません。
- ポケットWi-Fi事前手配済み グループやご家族の場合、最初のホテルでお待ちいただくか、到着時にお渡しいたします。 ガイド.
- eSIMガイダンス FIT クライアントの場合は、出発前に説明を受け、すでにオンラインで到着します。
- 旅程に合わせた補償範囲 — 奥地のルート（高野山、アルプス、島々）では、そこで実際に信号を保持するデバイスが得られます。
- トラベルパックに記載されています 24 時間年中無休の緊急連絡先と並行して、クライアントはオペレーション デスクへの連絡方法を常に把握できます。
エージェント向けの販売ノート
- グループとファミリーをポケット Wi-Fi にデフォルト設定します。デフォルトの独立した技術に精通した eSIM FIT。
- クライアントに自分で対処させるのではなく、見積もりの中にそれを組み込んでください。これはプレミアム サービスとして認識され、初日の摩擦を防ぎます。
- MICE やインセンティブ グループにとって、接続と旅程の共有アプリは少額のコストであり、目に見えて体験を向上させます。
14 通貨のネットレート、24 時間以内にご提案。 B2B デスクまでご連絡ください。 b2b@explera.jp、WhatsApp +66 93 656 8090、または B2B ポータル。IATA 96215733、ASTAメンバー900408341。
