日本的安全记录在这里发挥了大部分作用，而这正是问题所在。由于事故很少见，团体在没有做好准备的情况下抵达，而确实发生的情况——跌倒、心脏病、护照丢失、海关没收药物——的处理方式比在人们认为有风险的目的地更糟糕。日本的注意义务与危险无关。这是一个优秀、昂贵且几乎完全用日语进行的医疗保健和行政系统。
医疗服务：非常好，而且不是免费的
日本的医院都很好。他们也没有义务以低廉的费用接待外国游客，有几个实际事实令代理商感到惊讶：
- 在许多情况下，游客需要预先支付全额费用。 与大多数国家没有互惠安排。免费乘坐救护车；之后的一切都不是。
- 医院可以并且确实拒绝非急诊患者 他们没有保险，也没有能力支付费用，有些人拒绝外国患者只是因为他们无法掌握语言。
- 可以讲英语的医院是存在的，但比较集中 在东京、大阪和其他一些城市。在农村地区——东北、四国的大部分地区以及滑雪区——根本不讲英语。
- 信用卡并未被普遍接受 在医疗机构，这是客户携带一些现金的又一个原因，正如我们的 金钱和付款指南。
对代理商的影响：对于日本团体来说，具有足够医疗保障的旅行保险不是可选的。 这应该是预订的一个条件，经过检查而不是假设，保单细节由团体负责人以可以在医院办公桌上出示的形式持有。
药物治疗：把人赶出去的规则
这是最常见的严重问题，并且发生在边境而不是旅行期间。日本限制了几种在其他地方常见的药物。
- 含有兴奋剂的药物 - 包括一些普通感冒和鼻窦药物，以及某些多动症药物 - 被彻底禁止，其中一些药物没有许可途径。
- 强效止痛药和含可待因的产品 被控制。
- 大量普通处方药 需要进口证书（药监正明），提前从日本相关卫生局获得。
顾客应携带带有医生信函的原始标签包装的药物，任何携带大量处方旅行的人都需要检查规则 预订航班之前，不是在包装之前。犯错意味着在机场被没收，有时甚至被拘留。
数字和升级路径
团体计划中的每个人都应该在出发前而不是抵达时携带这些：
- 119 — 消防和救护车。110 - 警察。两者都无需任何电话。
- DMC 24小时运营专线，对于我们的团队来说是真人而不是语音邮件。
- 团体保险公司的紧急援助号码，带有保单编号。
- 相关大使馆或领事馆，针对护照丢失和严重事件。
升级顺序很重要。对于医疗紧急情况，请先拨打 119，然后再拨打接线员。对于其他任何事情（旅客失踪、护照丢失、纠纷、警察问题），请先致电接线员，因为当地 DMC 在事件中的价值在于语言和系统知识，而不是速度。
实际发生的风险
根据它们在真实节目中出现的频率排名：
- 跌倒和行动不便事故。 日本到处都是楼梯，历史悠久的路面参差不齐，车站的换乘时间也很长。这是迄今为止造成团体问题的最常见原因，而且它对老年旅行者的影响尤为严重——请参阅我们的 高级慢游指南。
- 热。 日本的夏季气候严酷，湿度高，七月和八月确实存在中暑风险。户外节目需要调整，而不仅仅是警告。
- 分离。 有人上了火车，车门关上了，而团队却没有。只需书面的集合点协议和带有日文酒店名称的卡片即可轻松解决。
- 自然事件。 地震和台风是家常便饭，并非例外。我们的 天气和干扰计划指南 涵盖了运营方面。
- 失物。 确实，日本几乎归还了所有东西。车站失物招领系统正常运行。它只适用于日语。
出发前需要准备什么
适合任何团体的可行的出发前包：
- 已确认的医疗保险、领队和操作员持有的保单号码
- 尽早收集并采取行动的医疗和饮食披露表
- 根据日本进口规则检查药物，并在需要时提供证书
- 印有酒店名称和地址 日语 每个晚上
- 书面的分离协议，在每个主要车站都有一个集合点
- 每个旅客手机里的24小时运营号码，而不仅仅是领导的手机
- 诚实地声明流动性要求 - 为实际出现的团体编写的行程比为所描述的团体编写的行程更安全
日本DMC如何处理
我们为国内团体提供真正的 24 小时运营热线，掌握医疗和饮食信息，了解每个地区的哪些医院将接收外国患者以及使用哪种语言，并陪同客户进行预约——因为入院时没有会说日语的人在场，良好的保险就不再足够了。我们还会在规划阶段进行推迟：如果团体的流动情况与行程不符，行程会在出发前更改，而不是在第三天失败。
常见问题解答
去日本旅游需要保险吗？ 实际上，是的。日本与大多数国家没有互惠医疗安排，因此游客通常需要预先支付全部治疗费用，而且一些医院拒绝接收没有保险的非紧急患者。医疗保险应该是任何团体预订的一个条件，保单详细信息以团体领队可以在医院服务台出示的形式保存。
日本禁止使用哪些药物？ 含有兴奋剂的药物——包括一些普通的感冒药和鼻窦药物以及某些多动症药物——是被禁止的，有些药物没有许可途径。含可待因的产品和强效止痛药受到管制。较大数量的普通处方需要进口证明（药监正明）提前安排。客户应该在预订航班前检查，而不是在打包前检查。
日本的紧急电话号码有哪些？ 拨打 119 拨打消防和救护车，拨打 110 拨打警察，这两个电话都没有电话。团体还应携带运营商的 24 小时热线、保险公司的紧急援助号码和保单号码，以及大使馆的联系方式。
日本医院会说英语吗？ 有些是这样做的，主要是在东京、大阪和其他一些主要城市。在农村地区、滑雪区以及东北和四国的大部分地区，假定没有英语。这是当地操作员在医疗事故中发挥重要作用的主要原因——问题通常是语言和系统导航，而不是护理标准，因为护理标准很高。
组团去日本并希望妥善处理注意义务方面的问题？写信给 b2b@explera.jp，通过 WhatsApp 向 B2B 服务台发送消息：+66 93 656 8090，或在 B2B门户。24小时内提交提案。IATA 96215733 ， ASTA成员900408341。
