“没有日本人，我们会管理吗？”是客户提出的第一个问题，也是他们最不准确的恐惧之一。日本是世界上最容易旅行的非英语国家之一，当差距出现时，它似乎是重要的。能够更自信、更简短地回答这个问题的旅行社，因为诚实的答案既不是“每个人都会说英语” ，也不是“你什么都需要向导”。
英语真正出现的地方
- 运输已解决。 车站名称、站台标志、售票机和新干线公告在游客使用的每条路线上都以英文为标准。出行是客户最害怕的部分，也是最有效的部分。
- 大城市的待客之道很舒适。 国际酒店、百货公司、提供图片或英文菜单的大城市餐厅，以及 免税购物 柜台都供游客使用。
- 书面节拍口语。 许多日本人阅读和写作的英语比他们自信地说话要多得多。书面问题或手机屏幕可以解锁口头对话。
- 在任何地方，意愿都超越了流畅。 帮助的本能几乎是普遍的，它经常超出共享的词汇量—这就是为什么客户深情地记住的遭遇往往是那些根本没有共同语言的遭遇。
差距在哪里是真实的
- 乡村旅馆、小餐馆和家族企业。 这 民宿和小型日式旅馆 使区域行程变得特别的人通常根本没有英语—这是通过某人预订他们的理由，而不是避免他们的理由。
- 任何出错的地方。 错过连接，医疗问题，丢失物品：当有人可以用日语拨打电话时，这是例行公事，当没有人可以拨打电话时，则会带来不成比例的压力。这就是我们的情况 保险和医疗简报 和 注意义务指南 真的很重要。
- 特殊需求 “无肉”在翻译中幸存下来；乳糜泻、严重过敏和 美味素食 或 清真 细节无法在短语书交换中存活下来。这些需要提前准备好书面的日本卡片，如果情况严重，请提前向餐厅介绍情况。
- 丰富的经验。 一座带有标志的寺庙是一张照片；一座带有 有执照的导游 是客户来这里的原因。这里的差距不是物流，而是当天的全部价值。
真正的桥梁是什么
- 正确使用翻译应用程序。 菜单和标志上的相机翻译，以及与手机来回交谈模式，两者都可以很好地工作。简要介绍客户在出发前下载离线语言包，而不是依赖连接。
- 为重要的事情写卡片。 饮食要求、医疗状况、出租车司机的日语酒店地址。小巧、模拟，在需要的时候比手机可靠得多。
- 日常生活所依赖的向导。 不是每一天都需要一个；寺庙日、集市日和 MICE计划 做。
- 整个旅程背后有一支会说日语的地面团队。 这是客户在需要之前从未见过的层次：当火车晚点时打电话给日式旅馆的运营商，与医院谈判，或用自己的语言向厨师解释饮食要求。这是问题和轶事之间的区别。
常见问题解答
在日本，英语被广泛使用吗？ 足以在主要城市和所有交通工具上进行独立旅行，并以英文签署和宣布。它在农村地区、小餐馆和家庭经营的旅馆中迅速变薄，并在出现问题时完全消失。
旅客可以在没有日本人的情况下游览日本吗？ 是的，舒适。交通标牌、售票机和车站公告在游客使用的路线上都是双语的，翻译应用程序能很好地处理菜单和标志。
什么时候需要日语导游？ 当一天的价值取决于解释时--寺庙、市场、文化体验和商业计划--以及当团体的物流或饮食要求需要用日语进行实时谈判时。
在日本，客户应该如何处理食物过敏？ 在日本出发前准备好书面卡片，对于严重过敏或乳糜泻，餐厅会提前向您介绍情况。短语书交换不足以满足医疗需求。
希望在客户端注意到它存在之前处理语言层吗？写信给 b2b@explera.jp，通过 WhatsApp 向 B2B 服务台发送消息： +66 93 656 8090，或在 B2B门户。 24小时内提出建议。 IATA TIDS 96215733，ASTA 会员 900408341。
