Avant qu'une agence ne s'engage avec un réceptif, les mêmes questions pratiques reviennent sans cesse — sur les tarifs, le contrôle, les délais et ce qui se passe en cas de problème. Ce Japon DMC La FAQ y répond directement et sans le glossaire commercial, afin que vous puissiez décider rapidement si et comment travailler avec un partenaire au sol sur vos programmes inbound. Il complète le guide complet DMC Japon avec les questions posées par les agents dans le premier e-mail.
Les questions commerciales
Ce sont généralement les premières questions posées par un agent, car il décide si la relation est viable.
Vendez-vous à des tarifs nets ou à une commission ? Nous citons le prix net – le coût de gros sans commission – et vous fixez le prix de détail et conservez la totalité de la marge. Si vous préférez, le modèle fonctionne toujours de la même manière, quelle que soit la manière dont vous le présentez à votre client. La mécanique est couverte dans tarifs nets expliqués.
Allez-vous un jour contacter ou vendre à mon client ? Non. Un DMC Japon en marque blanche travaille strictement derrière votre marque. Le nom de votre agence figure sur chaque bon et itinéraire, et nous ne sollicitons, ne vendons jamais ou ne commercialisons jamais auprès de vos voyageurs.
Quelles conditions de paiement s'appliquent ? Les conditions dépendent du type de programme et du délai d’exécution ; les dépôts garantissent l'inventaire et les soldes sont exigibles avant le voyage. Tous les détails et méthodes sont sur notre paiements page.
Les questions de crédibilité
Êtes-vous enregistrés ? Demandez à tout opérateur des enregistrements que vous pouvez vérifier vous-même. Explera est enregistrée auprès de l’IATA TIDS (96215733) et membre de l’ASTA (900408341) ; l’enregistrement auprès de la JNTO et l’adhésion à la JATA sont des demandes en cours, et non des titres déjà obtenus. Votre agence reste le vendeur officiel, et nous contractons et opérons les prestations terrestres qui la soutiennent.
Et s'il y avait une urgence sur le terrain ? Un appel atteint un Assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7 un service qui détient déjà les réservations et peut réorganiser en temps réel — en cas de météo, de perturbation des transports ou de problème médical. C'est la raison principale pour laquelle les agents font appel à un réceptif plutôt que de réserver en direct.
Avez-vous une assurance ? Nous pouvons conseiller et organiser assurance voyage pour les clients dans le cadre d'un programme.
Les questions opérationnelles
Ceux-ci déterminent si nous pouvons réellement livrer les voyages que vous vendez.
- Quelle est la rapidité des devis ? Dans les 24 heures pour les demandes de prix FIT standard et de groupe ; deux à trois jours ouvrables pour les complexes Programmes MICE.
- Combien de temps à l'avance dois-je réserver ? Le plus tôt possible pendant les hautes saisons – les stocks de fleurs de cerisier et d’automne sont rares et durent des mois.
- Quelles régions pouvez-vous opérer ? À l'échelle nationale, d'un À Tokyo baser sur Hokkaidō, Kyushu et Okinawa.
- Qu’en est-il du train et des transferts ? Entièrement pris en charge : calcul des coûts du JR Pass, réservations de sièges, acheminement des bagages et transferts privés, détaillés dans notre rail et transferts service.
Les bonnes questions
Gérez-vous mon marché source ? Nous adaptons la manutention par origine dans l'ensemble de nos marchés sources cadre – les besoins alimentaires, le rythme, le langage et le protocole diffèrent, et le programme devrait en tenir compte.
Pouvez-vous faire des groupes ainsi que des FIT ? Oui, des couples indépendants Forfaits FIT à voyage de groupe de 20 à 200 personnes et plus, plus mariages et incentives. La gamme complète est sur notre Services B2B au Japon aperçu.
FAQ
Quelle est la principale raison d’utiliser un DMC japonais ? Une responsabilité sur le terrain. Un opérateur local détient vos réservations, connaît les fournisseurs et dispose d’une équipe disponible 24/7 capable de régler les problèmes en temps réel — ce que vous ne pouvez pas faire depuis l’étranger.
Comment puis-je commencer à travailler avec un DMC ? Enregistrez votre agence, envoyez un appel d'offres avec dates et pax, recevez un coût net, puis confirmez. Les bons sont émis sous votre marque et le bureau au sol est informé avant le voyage.
Y a-t-il une taille minimale de réservation ? Pas de strict minimum : nous gérons tout, du simple FIT aux grands groupes et aux programmes MICE complets, les tarifs nets s'améliorant à mesure que le volume augmente.
Comment puis-je vérifier qu'un DMC est légitime avant de réserver ? Demandez des enregistrements vérifiables — un code IATA TIDS, des numéros d’adhésion à des associations professionnelles — et sollicitez un devis en tarifs nets sur un itinéraire réel. Un opérateur sérieux répond aux deux rapidement et en toute transparence.
Vous avez encore une question que cette FAQ n'a pas abordée ? Contacter le bureau des échanges ou inscrivez-vous sur le portail B2B à l'adresse https://b2b.expleradmc.com et demandez-nous directement.
