ここでは日本の安全記録がほとんどの役割を果たしており、まさにそれが問題だ。事件が起こることは稀であるため、グループは準備をせずに到着し、転倒、心臓発作、パスポートの紛失、税関での薬の没収など、実際に起こった状況は、人々が危険だとみなしている目的地よりもひどい対応を受けます。日本の注意義務は危険に関するものではありません。これは、優れた、高価で、ほぼすべて日本語で行われる医療および行政システムに関するものです。
医療ケア: 優れていますが、無料ではありません
日本の病院はとても良いです。また、外国人訪問者を低料金で治療する義務はなく、いくつかの現実的な事実がエージェントを驚かせています。
- 訪問者は、多くの場合、全額を前払いで支払います。 ほとんどの国とは相互協定がありません。救急車の乗車は無料です。それ以降はすべてそうではありません。
- 病院は緊急患者以外の患者を拒否することができ、実際に拒否する 無保険で支払い能力のない人や、言葉が通じないというだけの理由で外国人患者を断る人もいます。
- 英語対応可能な病院は存在するが集中している 東京、大阪、その他いくつかの都市で。東北、四国、スキー場の多くの地方では、英語はまったく通じないと思われています。
- クレジットカードは世界共通ではありません 医療施設での利用も、顧客が現金を持ち歩くもう 1 つの理由です お金と支払いガイド。
エージェントにとっての結果: 適切な医療補償を備えた旅行保険は、日本グループではオプションではありません。 これは、グループリーダーが病院の窓口で作成できる形式で保険契約の詳細を保持し、想定するのではなく確認して予約の条件にする必要があります。
薬物療法: 人々を危険にさらすルール
これは最も一般的な深刻な問題であり、旅行中ではなく国境で発生します。日本では、他国では普通に使用されているいくつかの医薬品が制限されています。
- 覚醒剤を含む薬剤 —一部の風邪薬や副鼻腔炎の治療薬、特定の ADHD 治療薬などは完全に禁止されており、一部の薬については許可ルートがありません。
- 強力な鎮痛剤とコデインを含む製品 制御されている。
- 大量の通常の処方薬 輸入証明書が必要です (ヤッカンショウメイ）、日本の関係する保健局から事前に入手してください。
顧客は、医師の手紙とともに、元のラベルが貼られたパッケージに薬を入れて持ち運ぶ必要があり、大量の処方箋を持って旅行する人は規則を確認する必要があります 航空券を予約する前に、梱包前ではありません。これを間違えると、空港で没収され、場合によっては拘留されることになります。
数字とエスカレーションパス
グループ プログラムの参加者全員が、到着時ではなく出発前にこれらを持っている必要があります。
- 119 — 消防車と救急車。110 - 警察。どちらもどの電話からでも無料です。
- DMCの24時間稼働ライン、私たちのグループにとって、これはボイスメールではなく実際の人物です。
- グループの保険会社の緊急サポート番号、ポリシー番号が付いています。
- 該当する大使館または領事館、パスポートの紛失や重大な事故の場合。
エスカレーション順序は重要です。医療上の緊急事態が発生した場合は、まず 119 番に電話し、次にオペレーターに電話してください。それ以外の場合 (旅行者の行方不明、パスポートの紛失、紛争、警察の問題など) については、まずオペレーターに電話してください。インシデントにおける現地の DMC の価値は、スピードではなく言語とシステムの知識だからです。
実際に顕在化するリスク
実際の番組で発生する頻度によってランク付けされています。
- 転倒や移動事故。 日本にはいたるところに階段があり、歴史的な舗装はでこぼこで、乗り換えが長い駅があります。これはグループ問題の最も一般的な原因であり、特に高齢の旅行者に影響を及ぼします。シニアおよびゆっくりとした旅行ガイド。
- 熱。 日本の夏は厳しく、7 月と 8 月は湿度が高く、本格的な熱中症の危険があります。屋外プログラムについては、警告するだけでなく調整が必要です。
- 分離。 誰かが電車に乗り、ドアが閉まり、グループは乗りません。書面によるミーティングポイントのプロトコルと、日本語でホテル名が記載されたカードを用意すれば、簡単に解決できます。
- 自然の出来事。 地震や台風は例外的なものではなく日常的なものです。私たちの 天候と混乱の計画ガイド 運用面をカバーします。
- 遺失物。 本当に、日本はほとんどすべてを返します。駅忘れ物システムが作動します。日本語だけで動作します。
出発前に準備しておくこと
あらゆるグループに適した出発前パック:
- 確認済みの医療補償付き保険、リーダーとオペレーターが保有する保険証書番号
- 医療および食事に関する開示フォームを早期に収集し、それに基づいて行動する
- 医薬品は日本の輸入規則に照らしてチェックされ、必要に応じて証明書が添付されます
- ホテル名と住所が印刷されています 日本語で 毎晩
- 各主要駅に集合場所を設けた、別居のための書面によるプロトコル
- リーダーだけでなく、すべての旅行者の電話にある 24 時間対応の番号
- 移動要件を正直に宣言 - 実際に集まったグループ向けに書かれた旅程表は、説明されたグループ向けに書かれた旅程表よりも安全です
日本のDMCの対応方法
私たちは、国内の団体向けに正真正銘の 24 時間対応のラインを運営し、医療および食事に関する開示情報を保持し、各地域のどの病院がどの言語で外国人患者を受け入れるかを把握し、いざというときにはクライアントの予約に同行します。なぜなら、日本語を話す人がいない状態での入院は、適切な保険では十分ではなくなるからです。また、計画段階でも反対します。グループのモビリティ プロファイルが旅程と一致しない場合は、3 日目に失敗するのではなく、出発前に旅程を変更します。
よくある質問
旅行者に日本の保険は必要ですか? 実際にはそうです。日本にはほとんどの国との相互医療協定がないため、訪問者は治療費の全額を、多くの場合前払いで支払い、一部の病院では保険に加入していない非緊急患者の受け入れを拒否しています。医療保険はどのグループでも予約の条件とすべきであり、ポリシーの詳細はグループのリーダーが病院の窓口で作成できる形式で保持されます。
日本で禁止されている薬は何ですか? 通常の風邪や副鼻腔炎の治療薬、特定の ADHD 治療薬など、覚醒剤を含む医薬品は禁止されており、一部の医薬品には許可ルートがありません。コデインを含む製品や強力な鎮痛剤は管理されています。大量の普通処方箋の場合は輸入証明書が必要です（ヤッカンショウメイ）事前に手配します。お客様は荷造り前ではなく、フライトを予約する前に確認する必要があります。
日本の緊急電話番号は何ですか? 消防と救急車の 119 番、警察の 110 番はどちらも無料です。グループは、オペレーターの 24 時間対応電話番号、保険会社の緊急支援番号と保険証券番号、および大使館の連絡先詳細も携行する必要があります。
日本の病院は英語が通じますか？ 主に東京、大阪、その他いくつかの主要都市で実施しているところもあります。田舎、スキー場、東北や四国の多くの地域では、英語が通じないと考えてください。これが、医療事故において現地のオペレーターが重要となる主な理由です。通常、問題は高い水準の治療ではなく、言語とシステムのナビゲーションです。
日本へのグループを運営していて、注意義務側の適切な対応を望んでいますか?書き込み先 b2b@explera.jp、WhatsApp の B2B デスクにメッセージを送信してください +66 93 656 8090、または次から登録：B2B ポータル。24時間以内の提案。IATA 96215733、ASTAメンバー900408341。
