ファムトリップ（視察旅行）は、エージェントのための休暇でも、業界関係者を相手にした観光ツアーでもありません。目的は一つ、測定可能なものです。参加者が自信と具体的な知識をもって日本を販売できる状態で帰国することです。多くのファムトリップは何もかも見せようとしてこれに失敗し、参加者は疲れ果て、感銘は受けたものの、顧客の質問に答える力は以前と何も変わらないまま戻ってきます。
エージェントが実際に帰宅するために必要なもの
思い出ではありません。クライアントからの質問に対する答え:
- 実際のお部屋の様子 小規模なものも含めて、各価格帯で。
- 送迎に実際にかかる時間、ドアツードア、荷物付き。
- 旅館の夕食とは、そしてどのクライアントがそれを好むか嫌いになるか。
- お金を払う価値のある体験はどれですか そしてフィラーです。
- 何がうまくいかないのか、そしてそれに対してオペレーターが何をするか。
標準的な旅館の部屋で寝て、スーツケースを持ってラッシュアワーの電車に乗り、懐石料理をお腹いっぱい食べたことのあるエージェントは、40 の寺院を見たエージェントよりも日本をよく売り込むことができます。
構造化する
長さに関係なく、最大 3 つまたは 4 つの塩基。 最もよくある失敗は、毎晩宿を移動するファムトリップです。参加者は一週間を荷造りに費やし、何も覚えていません。
本当に長い移動は1回だけ組み込みます。 代理店は、鉄道で 1 日 3 時間かかることを販売するので、実際にどのようなものかを感じる必要があります。それを隠すことは彼らに間違ったことを教えます。
トップだけでなく中間マーケットも表示します。 ファムトリップは五つ星の商品だけで組まれることがよくありますが、エージェントが帰国して販売するのは四つ星です。実際に予約するものを視察してもらいましょう。
自由時間を残してください。 2、3 時間の体系化されていない時間があると、人々は近所を歩き回ったり、コンビニを利用したり、地下鉄に乗ったりすることができます。これが、独立した時間を販売する自信の源です。
グループにキャップを付けます。 12 から 16 はよく動き、どこにでも座ることができます。 30時以降はバスツアーとなり、視察は不可能となります。
現場検査、適切に実施
- スケジュールを設定する、この施設はあなたを待っています。 14 人のエージェントとともに予告なしに現れると、全員の午後が無駄になります。
- エントリーレベルの部屋を見る、スイートだけではありません。これは、エージェントが最も頻繁に主張しないことです。
- 現実的な時間に検査してください。 朝11時に宿泊客がいないという状況では、ほとんど意味がありません。
- 1日3物件が限界 ぼやけてしまう前に。
- 参加者にフォームを渡します。 構造化されたメモは写真よりも優れており、それらは帰国の飛行機の中でも生き残ります。
何をスキップするか
- ４つ目の神社。 2つのよく説明されたビート6が通り過ぎました。
- 長い歓迎セレモニー 朝を食べるもの。
- 代理店が絶対に売らないもの それは彼らの市場に合わないからです。
- 多忙な最終日。 7日目の夜9時には誰も何も吸収しません。
季節性とコスト
ファムトリップの実施時期は ショルダーシーズン ——ホテル側に丁寧に対応する時間があり、料金も妥当で、客室在庫をお客様と奪い合うこともありません。桜の時期のファムトリップは費用がかさみ、混雑し、しかもどのみち予約の取りにくい2週間についてエージェントに教えることになります。当社の オフシーズンガイド も、商業面から同じ結論を示しています。
通常、費用は分担されます。DMC が地上の手配、物件の補償、または検査と引き換えに部屋の大幅な割引を行い、代理店または航空会社が航空券を負担します。予約する前に、誰が何に対して支払うのかを明確にしてください。
うまくいったかどうかを測定する
ほとんどのファムトリップは評価されないまま終わるため、同じ失敗が繰り返されます。
- 提案を求める、フィードバックではありません。各参加者に帰国後 2 週間以内にサンプル旅程を作成してもらいます。
- 出席と予約を追跡する 次の2シーズンにわたって。
- まだ答えられないことを尋ねてください。 そのリストは次回の議題です。
日本のDMCの対応方法
当社はファムトリップを、参加エージェントが実際に販売しているものから逆算して設計します。そのため、ルートを設計した後ではなく前に、各社の顧客構成をお尋ねします。ホテルの視察は事前に手配し、エントリークラスの客室も含め、グループは実際に全員が着席できる規模に抑え、これらのエージェントの実際の予約を担当するオペレーションスタッフと直接顔を合わせてもらいます。関係づくりこそが目的の半分だからです。そして、6日間で日本を回ろうとする旅程には異を唱えます。疲れ切ったグループが残るだけで、予約にはつながらないからです。
よくある質問
日本へのファムトリップはどのくらいの日数が適切ですか？ 3 つまたは 4 つの塩基に十分な長さで、それ以上は必要ありません。通常は 7 日から 10 日です。最も一般的な失敗は毎晩移動することで、参加者は一週間中荷物をまとめたまま何も覚えていないことになります。より少ない拠点でより長い滞在期間を設けることで、広範囲をカバーする以上に多くのことを学ぶことができます。
ファムトリップの参加人数は何人が適切ですか？ 十二時から十六時まで。このサイズは効率的に移動でき、ほとんどのレストランで着席でき、本物の現場検査が可能です。参加者30名がバスツアーとなり、まともな物件視察ができなくなる。
日本へのファムトリップには何を含めるべきですか？ エントリーレベルの客室とスイート、現実的に長い鉄道送迎が少なくとも 1 回、旅館でのフルディナー、そしてエージェントが駅、コンビニエンス ストア、地下鉄を自分で利用できるように、2 ～ 3 時間の非構造化された時間が提供されます。その当たり前の経験が、売る自信を生むのです。
日本へのファムトリップを実施するのに最適な時期はいつですか？ ショルダーシーズンです。ホテル側に視察へきちんと対応する時間があり、料金も妥当で、有料のお客様と客室在庫を奪い合うこともありません。桜の時期のファムトリップは費用がかさみ混雑するうえ、どのみち予約の取りにくい2週間についてエージェントに教えることになります。
日本への教育を計画していますか?私たちはあなたのエージェントが販売するものを中心にそれを構築します - に手紙を書きます b2b@explera.jp、WhatsApp の B2B デスクにメッセージを送信してください +66 93 656 8090、または次から登録：B2B ポータル。24時間以内の提案。IATA 96215733、ASTAメンバー900408341。
