Antes de uma agência se comprometer com um operador terrestre, as mesmas questões práticas surgem repetidamente – sobre preços, controlo, prazos de entrega e o que acontece quando algo corre mal. Isto Japão DMC As perguntas frequentes respondem diretamente e sem o brilho das vendas, para que você possa decidir rapidamente se e como trabalhar com um parceiro local em seus programas de inbound marketing. Ele complementa o guia completo do DMC do Japão com as perguntas que os agentes fazem no primeiro e-mail.
As questões comerciais
Geralmente, essas são as primeiras perguntas que um agente pergunta, porque é ele quem decide se o relacionamento é viável.
Você vende com tarifas líquidas ou comissão? Fazemos a cotação líquida – o custo de atacado, sem comissão – e você define o preço de varejo e mantém a margem total. Se preferir, o modelo continua funcionando da mesma forma independente de como você o apresenta ao seu cliente. A mecânica é abordada em tarifas líquidas explicadas.
Você entrará em contato ou venderá para meu cliente? Não. Um marca branca Japão DMC trabalha estritamente atrás da sua marca. O nome da sua agência está em todos os vouchers e itinerários, e nunca solicitamos, vendemos ou comercializamos para seus viajantes.
Quais condições de pagamento se aplicam? Os termos dependem do tipo de programa e do prazo de entrega; os depósitos protegem o estoque e os saldos vencem antes da viagem. Detalhes completos e métodos estão em nosso pagamentos página.
As questões de credibilidade
Vocês são registrados? Peça a qualquer operadora registros que você mesmo possa verificar. A Explera tem registro IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (900408341); o registro na JNTO e a filiação à JATA são pedidos em andamento, não credenciais obtidas. Sua própria agência continua sendo a vendedora perante o cliente, e nós contratamos e operamos os serviços em destino por trás dela.
E se houver uma emergência no terreno? Uma chamada chega a um Suporte de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana balcão que já contém as reservas e pode alterar a rota em tempo real - devido ao clima, interrupção do transporte ou problema médico. Esta é a principal razão pela qual os agentes usam um operador terrestre em vez de fazer reservas diretas.
Você tem seguro? Podemos orientar e providenciar seguro de viagem para clientes como parte de um programa.
As questões operacionais
Estes determinam se podemos realmente entregar as viagens que você vende.
- Quão rápidas são as cotações? Dentro de 24 horas para FIT padrão e RFQs de grupo; dois a três dias úteis para complexos Programas MICE.
- Com que antecedência devo reservar? O mais cedo possível para as temporadas de pico - o estoque de flores de cerejeira e de outono é escasso e dura meses.
- Em quais regiões você pode operar? Em todo o país, de um DMC em Tóquio base para Hokkaido, Kyushu e Okinawa.
- E quanto ao trem e aos transfers? Totalmente tratado — custo do JR Pass, reservas de assentos, envio de bagagem e traslados privados, detalhados no nosso trem e transfers serviço.
As perguntas adequadas
Você cuida do meu mercado de origem? Personalizamos o manuseio por origem em todos os nossos mercados de origem estrutura – as necessidades dietéticas, o ritmo, a linguagem e o protocolo diferem, e o programa deve refletir isso.
Você pode fazer grupos e também FITs? Sim - de casais independentes em diante Pacotes FIT para viagens em grupo de 20 a mais de 200 pessoas, além de casamentos e incentivos. A gama completa está em nosso Serviços B2B no Japão visão geral.
Perguntas frequentes
Qual é o maior motivo para usar um DMC do Japão? Responsabilidade em destino. Um operador local mantém suas reservas, conhece os fornecedores e tem uma equipe 24/7 capaz de resolver problemas em tempo real — algo que você não consegue fazer do exterior.
Como posso começar a trabalhar com um DMC? Cadastre sua agência, envie uma RFQ com datas e pessoas, receba o custo líquido e confirme. Os vouchers são emitidos com a sua marca e o balcão de atendimento é informado antes da viagem.
Existe um tamanho mínimo de reserva? Sem mínimo estrito — operamos tudo, desde um único FIT até grandes grupos e programas MICE completos, com tarifas líquidas melhorando à medida que o volume aumenta.
Como posso verificar se um DMC é legítimo antes de fazer uma reserva? Peça registros que você possa verificar — um código IATA TIDS, números de filiação a associações do setor — e solicite uma cotação com tarifas líquidas para um roteiro real. Um operador sério responde às duas coisas com rapidez e transparência.
Ainda tem alguma dúvida que este FAQ não abordou? Entre em contato com o balcão B2B ou cadastre-se no portal B2B em https://b2b.expleradmc.com e pergunte-nos diretamente.
