Reservas de hotéis no Japão — para a indústria de viagens.
Hospedagem com tarifas net contratadas em todo o Japão — de hotéis-cápsula modernos e hotéis executivos a ryokan e torres cinco estrelas, com cotas em série e alertas de stop sales.
Como a Explera trabalha com reservas de hotel no Japão?
A Explera trabalha com reservas de hotel no Japão para agências de viagens e operadoras de turismo — tarifas B2B líquidas, uma única equipe local responsável e uma cotação por escrito em até 24 horas. Entrega white-label; nunca contatamos o seu cliente. Envie datas, tamanho do grupo e destinos para b2b@explera.jp.
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Conheça nossa coleção de hotéis no Japão — marcas de luxo, refúgios remotos e hospedagens culturais
Operado internamente, responsável de ponta a ponta.
O volume ao longo do ano nos garante tarifas favoráveis com as principais redes hoteleiras do Japão e com hotéis independentes. Mantemos cotas nos períodos de pico (sakura, outono, Festival da Neve), liberamos em net aos parceiros e gerenciamos rooming lists, pedidos especiais e stop sales.
Para quem se destina: Agentes e operadoras de viagens que precisam de estoque confiável no Japão com tarifas de agência.
O inventário hoteleiro no Japão é amplo, mas desigualmente disponível, e a diferença entre uma reserva tranquila e uma correria é a cota contratada nas semanas que todo mundo quer. O volume ao longo do ano nos garante tarifas net favoráveis com os grandes grupos japoneses — Prince, Tokyu, Okura, Hoshino —, as bandeiras internacionais e os independentes e ryokan que dão personalidade a um programa. Liberamos essas tarifas em net aos profissionais do turismo, gerenciamos rooming lists e pedidos especiais e acompanhamos os stop sales para que uma cotação nunca se baseie em inventário que fechou sem aviso. A categoria vai de hotéis-cápsula modernos e hotéis executivos junto às estações a torres cinco estrelas e grandes ryokan, e a arte está em casar o hotel com a reserva.
O eixo do planejamento é a alta temporada, e no Japão os picos são implacáveis. O sakura (do fim de março a abril), a folhagem de outono (novembro) e a temporada de neve de Hokkaido — sobretudo a semana do Festival da Neve — comprimem tanto a disponibilidade que a reserva avulsa simplesmente falha: ou os quartos acabaram, ou a tarifa é proibitiva. Bloqueamos cotas nessas janelas com seis a doze meses de antecedência, liberamos em net aos parceiros e gerenciamos o consumo para atender tanto a demanda das séries quanto os pedidos avulsos. Fora dos picos, o Japão oferece valor real e disponibilidade fácil, e precificamos cada temporada na sua própria faixa, em vez de fazer uma média do ano num número que não ajuda ninguém.
- Contratos de tarifa líquida em todo o país
- Hotéis urbanos, ryokan e resorts de luxo
- Cotas de alta temporada (sakura, outono, esqui)
- Tratamento de lista de quartos e solicitações especiais
- Alertas de interrupção de venda
- Taxas de grupo e série
Como funcionam as reservas de hotel com Explera — passo a passo.
Cada reserva segue a mesma sequência contábil desde a primeira consulta até a conta encerrada. Aqui está o fluxo de trabalho pelo qual sua reserva passa e o que você pode esperar de nós em cada etapa.
Resumo e fornecimento
Envie as cidades, datas, número de quartos, categoria e quaisquer itens essenciais – quartos interligados, acessibilidade, um bairro específico. Voltamos dentro de 24 horas com opções correspondentes a tarifas líquidas em dois ou três níveis, com notas honestas sobre localização, tamanhos de quarto (os quartos japoneses são compactos) e o que cada propriedade combina.
Cotação líquida
Cada opção é cotada com a categoria do quarto, regime de pensão e quaisquer termos de alta temporada discriminados. Você vê exatamente quanto custa o estoque, define sua margem e apresenta uma escolha escalonada ao seu cliente em seu próprio papel.
Cota e confirmação
Na confirmação, usamos a cota contratada onde a temos — a diferença entre um quarto confirmado na semana de pico e uma lista de espera — e emitimos a reserva com as condições de cancelamento e depósito informadas. Os blocos das séries são gerenciados conforme o ritmo de vendas.
Lista de quartos e solicitações
Listas de quartos, pedidos de quartos conjugados e de acessibilidade, check-in antecipado e planos especiais serão enviados à propriedade e confirmados. Bandeiras dietéticas e VIP viajam com a reserva, e detalhes de aniversário ou lua de mel são combinados por escrito.
Monitoramento de parada de venda
Observamos stop-sales e alterações de taxas em relação às suas cotações mantidas e sinalizamos qualquer movimento imediatamente, para que uma cotação em andamento nunca seja prejudicada pelo fechamento do estoque abaixo dela. As taxas de queima na semana de pico são revisadas semanalmente.
Reconciliação
O processo é encerrado com o alojamento conciliado com a cotação – quartos, noites, alimentação, quaisquer alterações – e liquidado na sua moeda de trabalho. As discrepâncias são nossas para resolver através da relação direta de propriedade.
O que está incluído nas reservas de hotel — em detalhes.
A lista resumida acima é o que cabe em um cartão. Isto é o que cada linha realmente significa operacionalmente, porque os parceiros merecem saber o que a tarifa líquida compra antes de revendê-la.
Contratos de tarifa líquida em todo o país
Contratos de tarifa líquida em todo o país – parte da disciplina burocrática que faz com que uma reserva B2B funcione sem problemas. Os documentos são emitidos com precisão e prazo, na sua marca onde o serviço é white label, com tarifas líquidas que valem desde a cotação até a fatura final. A reconciliação no final da reserva corresponde ao que foi orçado, ao que foi entregue e ao que foi faturado - e as discrepâncias são nossas para resolver, não suas para perseguir. Ele está detalhado na cotação, para que você possa mostrar aos clientes exatamente o que sua taxa compra.
Hotéis urbanos, ryokan e resorts de luxo
Hotéis urbanos, ryokan e resorts de luxo – construídos com base em contratação direta e inspeção pessoal, em vez de feeds de terceiros. Conhecemos as propriedades porque as percorremos: quais categorias de quartos correspondem honestamente às suas fotos, quais ryokan oferecem quartos onsen privados, quais pousadas adaptam kaiseki para necessidades dietéticas. Quando algo está errado na chegada, nossa relação contratual é o que resolve o problema dentro de uma hora, em vez de registrá-lo como uma reclamação. Os parceiros podem solicitar os detalhes subjacentes – nomes de fornecedores, especificações, prazos – a qualquer momento.
Cotas de alta temporada (sakura, outono, esqui)
Cotas de alta temporada (sakura, outono, esqui) — baseadas em contratação direta e inspeção pessoal, não em feeds de terceiros. Conhecemos os hotéis porque os percorremos: quais categorias de quarto correspondem honestamente às fotos, quais ryokan oferecem quartos com onsen privativo, quais pousadas adaptam o kaiseki a restrições alimentares. Quando algo dá errado na chegada, é a nossa relação contratual que resolve em uma hora, em vez de virar uma reclamação registrada. Se uma reserva não precisa disso, dizemos e cotamos sem; nada é incluído só para inflar.
Tratamento de lista de quartos e solicitações especiais
Lista de quartos e tratamento de pedidos especiais — baseados em contratação direta e inspeção pessoal, em vez de feeds de terceiros. Conhecemos os hotéis porque os acompanhamos: quais categorias de quartos correspondem honestamente às suas fotos, quais ryokan oferecem quartos privativos, quais pousadas adaptam o kaiseki para as necessidades alimentares. Quando algo está errado à chegada, a nossa relação contratual é o que faz com que seja corrigido dentro de uma hora, em vez de ser registado como uma reclamação. A equipe de operações é responsável pela entrega nesta linha, com um coordenador nomeado responsável por isso.
Alertas de interrupção de venda
Alertas de interrupção de venda - parte da disciplina burocrática que faz com que uma reserva B2B funcione sem problemas. Os documentos são emitidos com precisão e prazo, na sua marca onde o serviço é white label, com tarifas líquidas que valem desde a cotação até a fatura final. A reconciliação no final da reserva corresponde ao que foi orçado, ao que foi entregue e ao que foi faturado - e as discrepâncias são nossas para resolver, não suas para perseguir. Ele é coberto pelo mesmo processo de suporte e incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, como qualquer outro elemento.
Taxas de grupo e série
Tarifas de grupo e série – parte da disciplina burocrática que faz com que uma reserva B2B funcione sem problemas. Os documentos são emitidos com precisão e prazo, na sua marca onde o serviço é white label, com tarifas líquidas que valem desde a cotação até a fatura final. A reconciliação no final da reserva corresponde ao que foi orçado, ao que foi entregue e ao que foi faturado - e as discrepâncias são nossas para resolver, não suas para perseguir. A documentação deste elemento viaja no pacote do cliente, em linguagem simples, antes da partida.
Duas notas práticas sobre a leitura desta lista. Primeiro, é um piso, não um teto: os requisitos que estão fora dele – uma linguagem incomum, um cronograma mais apertado, um documento de conformidade que o mercado exige – são citados como linhas nomeadas, em vez de recusados, e a resposta para “você também pode” geralmente é sim, com um preço associado. Em segundo lugar, cada linha acima é auditável: os parceiros registrados podem solicitar contratos de fornecedores, cópias de licenças e folhas de especificações que estão por trás de qualquer elemento das reservas de hotel, porque revender um serviço que você não pode verificar é um risco que nenhum agente deve ser obrigado a assumir.
Onde realizamos reservas de hotéis no Japão.
As linhas de serviço são tão boas quanto o terreno onde estão. Cidade por cidade, é assim que esta realmente funciona – portais, estações e a lógica local que molda a entrega.
Reservas de hotéis em Tóquio
A capital elétrica do Japão — onde bairros de néon e santuários centenários compartilham o mesmo quarteirão. É um dos territórios comprovados para reservas de hotel na rede Explera. Em Tóquio, o jogo é o inventário urbano em escala: torres de negócios junto às estações, hotéis emblemáticos de luxo em Marunouchi e Ginza e oferta de ambiente tradicional perto de Asakusa, cada um adequado a uma reserva diferente. A profundidade da nossa contratação nos permite manter opções em várias categorias simultaneamente e apresentar uma escolha em três níveis numa só cotação — e o inventário de Kanto aperta muito nas semanas da flor de cerejeira e da folhagem de outono, que bloqueamos com meses de antecedência. As chegadas passam por NRT Narita & HND Haneda e, como a nossa equipe de traslados e a nossa equipe de hotéis compartilham um único processo, alterações de última hora a voos ou trens atualizam o registro no hotel e a busca num só passo. As tarifas líquidas aqui são contratadas diretamente com os hotéis, por isso o que cotamos é nosso para cumprir.
Reservas de hotéis em Quioto
A capital milenar do Japão, de templos, bairros de gueixas e jardins zen. Em reservas hoteleiras, é um mercado que operamos semana após semana — não um pedido ocasional. A hospedagem em Kyoto vai de casas machiya e ryokan a torres cinco estrelas e hotéis executivos junto à estação, e os picos do sakura e do outono comprimem muito a disponibilidade. Mantemos cotas nessas janelas e acompanhamos o consumo toda semana, devolvendo aos pedidos avulsos dos parceiros o que as séries não absorvem. O segredo no Kansai é hospedar os clientes numa única base e fazer passeios a partir dela — nossas posições de inventário são pensadas exatamente para isso. As chegadas passam por KIX Kansai ou Tóquio — 2h15 de shinkansen —, e como nossas equipes de traslados e de hotéis compartilham uma mesma reserva, qualquer mudança de voo ou trem de última hora atualiza o registro no hotel e o traslado de uma só vez. Nossas visitas de inspeção locais mantêm o portfólio honesto — hotéis que decaem saem do programa.
Reservas de hotéis em Osaca
A cozinha do Japão — uma cidade gastronômica ousada e de neon, com um castelo samurai no coração. Nossa equipe de Osaka trata as reservas hoteleiras como o núcleo do trabalho diário, com os relacionamentos locais que comprovam isso. A hospedagem em Osaka vai de casas machiya e ryokan a torres cinco estrelas e hotéis executivos junto à estação, e os picos do sakura e do outono comprimem muito a disponibilidade. Mantemos cotas nessas janelas e acompanhamos o consumo toda semana, devolvendo aos pedidos avulsos dos parceiros o que as séries não absorvem. O segredo no Kansai é hospedar os clientes numa única base e fazer passeios a partir dela — nossas posições de inventário são pensadas exatamente para isso. As chegadas passam pelo Aeroporto Internacional de Kansai (KIX), e como nossas equipes de traslados e de hotéis compartilham uma mesma reserva, qualquer mudança de voo ou trem de última hora atualiza o registro no hotel e o traslado de uma só vez. As posições de cota neste mercado são revistas semanalmente conforme o ritmo de vendas, protegendo tanto a disponibilidade quanto a sua margem.
Reservas de hotéis em Sapporo
A capital de Hokkaido — cerveja, ramen, o Festival da Neve e a porta de entrada para a terra da neve em pó. A demanda por reservas de hotel é forte aqui durante toda a temporada, e a nossa equipe local está dimensionada para isso. O inventário de Sapporo oscila muito com a estação: a oferta ski-in e de resort esgota de dezembro a março a tarifas premium, enquanto a estação verde abre margem real para reservas orientadas pelo preço. Contratamos as duas épocas em separado, para que a sua cotação reflita a estação em que os seus clientes realmente viajam e não uma média combinada — e bloqueamos a semana do Festival da Neve com seis a doze meses de antecedência, porque nada mais a garante. As chegadas passam pelo aeroporto internacional CTS New Chitose e, como a nossa equipe de traslados e a nossa equipe de hotéis compartilham um único processo, alterações de última hora a voos ou trens atualizam o registro no hotel e a busca num só passo. As indicações de VIP e lua de mel numa reserva aqui ativam amenidades que confirmamos por escrito.
Estas 4 bases são onde as reservas de hotéis funcionam em plena profundidade operacional — equipes residentes, fornecedores contratados e movimentos diários. Mas o mapa não para nos rótulos acima: a mesma equipe cota e opera esse serviço em qualquer lugar do Japão onde um parceiro precise dele, desde prefeituras secundárias até circuitos multirregionais, contando com o escritório regional mais próximo da ação. Se o resumo do seu cliente nomear um destino que você não vê aqui, envie-o mesmo assim - a resposta geralmente é sim, com um plano orçado anexado.
A sazonalidade ocorre em duas direções distintas nesta parte do mapa. O inverno (dezembro a março) é o pico da neve e dos festivais - neve profunda e seca, o Festival de Neve de Sapporo, estoque de esqui que dura de seis a doze meses com tarifas premium. A estação verde inverte tudo: campos de lavanda e flores, ar fresco e com baixa umidade, folhagem brilhante do início do outono e valor nitidamente melhor. Vendemos ambas as janelas deliberadamente, orientando as reservas com datas flexíveis para qualquer estação que o cliente realmente deseje.
Guia completo do agente
Tóquio
A capital elétrica do Japão — onde distritos de neon e santuários centenários compartilham um quarteirão da cidade.
Guia do agente
Guia completo do agente
Quioto
A capital milenar do Japão de templos, distritos de gueixas e jardins zen.
Guia do agente
Guia completo do agente
Osaca
A cozinha do Japão — uma cidade de comida de néon arrojada com um castelo samurai no coração.
Guia do agente
Guia completo do agente
Sapporo
A capital de Hokkaido – cerveja, ramen, o Festival da Neve e uma porta de entrada para a região da neve em pó.
Guia do agenteO que esperar – cenas do solo.
Nossos padrões operacionais para reservas de hotéis.
Os padrões só são reais se forem específicos. Esses são os controles que realizamos em cada reserva nesta linha de serviço – as verificações que ocorrem se alguém está ou não observando.
Contratação líquida direta
As taxas são contratadas diretamente com propriedades e grupos, em vez de extraídas de um feed de terceiros, que é o que nos permite honrar a cotação, resolver problemas por meio de um relacionamento real e proteger sua margem das camadas de margem adicionadas por uma rede de corretores.
Inspeção pessoal
As propriedades são inspecionadas para que possamos saber quais categorias de quartos correspondem às suas fotografias, quais andares e vistas solicitar e quais endereços são adequados para recém-casados, grupos ou famílias. Uma propriedade que escorrega na inspeção é dispensada do programa.
Cota de alta temporada
O inventário de Sakura, outono e Festival de Neve é bloqueado com seis a doze meses de antecedência e gerenciado com retirada semanalmente, para que os parceiros possam confirmar quartos na semana de pico quando a reserva ad hoc já tiver falhado.
Precisão de alojamento e solicitação
As listas de quartos, quartos comunicantes, acessibilidade e pedidos especiais são submetidos com precisão e confirmados por escrito, porque um erro de alojamento descoberto no check-in com um grupo de turismo no lobby é a falha que projetamos.
Vigilância de parar a venda
As vendas interrompidas e os movimentos de taxas são monitorados em relação às cotações em tempo real e sinalizados prontamente, de modo que uma cotação nunca seja construída ou prejudicada por um estoque que foi fechado.
Correspondência honesta de propriedades
Os quartos japoneses são compactos e as propriedades variam muito em estilo; descrevemos o tamanho, a localização e as características com precisão para que a expectativa do cliente corresponda à chave que lhe é entregue.
Esses padrões não são móveis de marketing — são os pontos de auditoria que convidamos os parceiros a testar. Peça as cópias da licença, os certificados de seguro, as notas de inspeção; envie uma reserva misteriosa através da equipe e avalie o que volta. Os operadores que foram queimados em outros lugares do Japão tendem a se tornar nossos auditores mais exigentes em sua primeira temporada e nossos parceiros mais antigos em todas as temporadas seguintes, porque um padrão que sobrevive ao escrutínio é o único tipo que vale a pena imprimir. Onde ficamos aquém do nosso próprio bar — acontece, esta é uma operação real em um país real — a nota do incidente diz isso claramente, e a correção está documentada na mesma página.
Quem faz reservas de hotéis – e como vendê-las.
Quatro perfis de clientes representam a maior parte da demanda que vemos nesta linha. Se a sua carteira de clientes incluir algum deles, este serviço tem lugar na sua oferta para o Japão.
Agentes que precisam de estoque confiável
Agentes de varejo e de FIT precisam de quartos que possam realmente confirmar, sobretudo nas semanas de pico, com tarifas que deixem margem. Nosso inventário net contratado e nossas cotas de alta temporada são exatamente isso: quartos confirmáveis em todas as categorias, em white label na sua reserva, com a vigilância de stop sales que mantém suas cotações honestas.
Operadores turísticos e séries
Operadores com pacotes e séries GIT recorrentes precisam de quartos bloqueados conforme o ritmo de vendas, hotéis consistentes e adequados a grupos e disciplina de rooming list em muitas saídas. Gerenciamos as cotas em série e o rooming como rotina, para que cada saída tenha os mesmos quartos no mesmo padrão.
MICE e reservas de grupos
Conferências e grupos de incentivo precisam de blocos de quartos entre categorias, muitas vezes divididos em hotéis adjacentes para proteger taxas e atritos, com VIP e tratamento de quartos em escala. Contratamos os blocos com atrito negociado e administramos o alojamento como parte da reserva mais ampla do evento.
Reservas de luxo e de interesse especial
Para clientes que desejam o grande ryokan japonês, os carros-chefe internacionais de cinco estrelas ou uma propriedade de design específico, o valor é a correspondência e o acesso: conhecer o quarto a solicitar, manter o inventário nas folhagens e nos picos nevados e organizar os toques. Contratamos todo o nível de luxo e inspecionamos pessoalmente.
Se a sua carteira de clientes não se enquadrar perfeitamente em nenhum perfil acima, envie o briefing de qualquer maneira – os quatro segmentos descrevem o centro da demanda que vemos, não suas bordas. A equipe cita reservas de hotéis para nichos que esses cartões não nomeiam todas as semanas, e uma reserva incomum recebe a mesma disciplina de resposta de 24 horas que uma reserva padrão. A lógica comercial para parceiros é consistente em todos eles: tarifas líquidas que deixam sua margem, entrega de marca branca que mantém seu relacionamento com o cliente e uma camada de operações no Japão que torna a promessa que você vendeu viável na prática.
Preços de reservas de hotéis – o que impulsiona a cotação.
Publicamos como funciona a precificação porque suposições desperdiçam o tempo de todos. Aqui está o que move o número neste serviço e o que a tarifa líquida contém ou não.
O preço do hotel é por quarto, por noite, sobre a tarifa líquida contratada, e os drivers são o nível da propriedade, a categoria do quarto, o regime de alimentação e – acima de tudo – a temporada. O mesmo quarto pode custar duas ou três vezes a tarifa de baixa temporada na semana do Festival de Neve ou no pico de Sakura. O regime de pensão (somente quarto, café da manhã, meia pensão no ryokan) e a categoria do quarto (os quartos japoneses variam muito em tamanho) completam o quadro. Fazemos orçamento líquido e discriminado para que a linha de acomodação do seu pacote seja transparente e sua margem seja sua.
A temporada é a variável dominante, e a oscilação é enorme. Sakura, folhagem de outono e a temporada de neve de Hokkaido trazem tarifas de pico, condições de cancelamento e depósito mais rígidas e um inventário que simplesmente acaba — por isso a cota, e não a tarifa, é a moeda real nessas semanas. A média e a baixa temporada oferecem os mesmos hotéis com tarifas bem mais baixas e disponibilidade fácil. Sempre mostramos o contexto sazonal e, quando o cliente tem flexibilidade de datas, o valor que uma pequena mudança pode trazer.
As cotações líquidas incluem o quarto e a base de alimentação declarada, com depósito na alta temporada e termos de cancelamento mostrados explicitamente. Não incluídos, a menos que listados: impostos municipais ou de acomodação (indicados em uma linha onde se aplicam), refeições opcionais e taxas de resort, todas sinalizadas antecipadamente. Um depósito confirma a reserva com o saldo devido antes da viagem, em JPY ou na sua moeda de trabalho, com taxa bloqueada na confirmação. Para blocos de série e pico, o cronograma de depósito e liberação é informado na contratação para que não haja surpresas à medida que o burn-down avança.
Para transformar esses princípios em um número real, envie as datas, o tamanho do grupo e o formato da reserva - o orçamento que retorna em um dia útil é discriminado em relação a tudo o que foi descrito acima, válido por um período determinado e com taxa bloqueada no momento da confirmação. Os parceiros registrados recebem as atuais orientações de tarifas sazonais para reservas de hotéis, incluindo o calendário de sobretaxas para sakura, outono e picos de esqui, para que o orçamento anual possa começar com números reais e não com as esperanças do ano passado. E quando um orçamento e um briefing realmente não conseguem se encontrar, dizemos isso na primeira passagem – com a alternativa viável mais próxima custeada, porque um não rápido e honesto vale mais para um agente de viagens em atividade do que um otimista lento, talvez.
Reservas de hotéis – termos do setor de viagens, referência rápida.
Cinco termos que surgem constantemente neste ramo de negócios, definiram a forma como os utilizamos em cotações e contratos.
Cota
Um bloco de quartos mantidos sob contrato com um hotel foi liberado para a indústria de viagens. Revisado semanalmente em relação à coleta, para que o estoque máximo seja protegido sem estoque morto.
Parar-venda
Um fornecedor avisa que uma data ou tipo de quarto está fechado para novas reservas. Passamos alertas de interrupção de venda aos parceiros imediatamente, para que as cotações nunca sejam construídas com base no estoque esgotado.
Taxa líquida
Uma taxa de agência cotada sem comissão incorporada, cabendo ao agente de viagens definir sua própria margem. Contratado diretamente com os hotéis para que aguente desde a cotação até a fatura final.
Lista de quartos
A lista de nomes de hóspedes em relação aos tipos de quarto e atribuições enviadas a um hotel antes da chegada. A precisão aqui evita as falhas de check-in que afetam as reservas de grupos.
Ryokan
Uma pousada tradicional japonesa, normalmente com quartos de tatame, futons, refeições kaiseki e muitas vezes um onsen. O coração experiencial de um itinerário no Japão e uma categoria que contratamos e inspecionamos diretamente.
Reservas de hotéis – solicitadas pelos agentes.
Como os agentes fazem reservas de hotéis com Explera?
Envie uma solicitação de cotação da página de contato ou do WhatsApp com datas, pessoas e requisitos - uma cotação totalmente custeada e pronta para o cliente retorna em 24 horas (2 a 3 dias úteis para programas MICE complexos).
As taxas são líquidas ou comissionáveis?
Todas as taxas da agência são líquidas – sua margem é sua para definir. As cotações vêm na sua moeda de trabalho, com taxa bloqueada na confirmação.
Quem cuida dos nossos clientes no terreno?
As próprias equipes de operações e os guias licenciados da Explera, apoiados por uma equipe de plantão 24/7. Cada conjunto de documentos de viagem inclui um contato de emergência.
Este serviço pode ser combinado com outros produtos Explera?
Sim – a maioria dos programas combina hotéis, transfers, passeios e restaurantes em um único itinerário, uma fatura e um coordenador.
Com que antecedência os hotéis de alta temporada devem ser reservados?
Para o sakura (abril), a folhagem de outono (novembro) e a temporada de neve de Hokkaido — sobretudo a semana do Festival da Neve —, de seis a doze meses, porque a disponibilidade realmente acaba, em vez de só ficar mais cara. Bloqueamos cotas nessas janelas para que os parceiros possam confirmar quartos quando a reserva avulsa já falhou. Fora dos picos, o Japão é tranquilo de reservar com um a três meses, com disponibilidade fácil e valor real.
Você consegue manter blocos de salas para grupos e séries?
Sim — cotas em série e de grupo são o núcleo do negócio. Contratamos blocos com condições negociadas de cancelamento e de redução (attrition), gerenciamos conforme o ritmo de vendas com um cronograma de liberação definido e conduzimos as rooming lists nas saídas recorrentes para que cada grupo tenha os mesmos quartos no mesmo padrão. Nas semanas de pico, o bloco é a diferença entre confirmado e lista de espera, por isso o montamos cedo.
Você lida com ryokan e também com hotéis?
Sim – o portfólio abrange hotéis cápsula modernos e de negócios em estações, carros-chefe internacionais de cinco estrelas, os principais grupos japoneses e os grandes ryokan e pousadas onsen. Especificamente para a categoria ryokan, contratamos e inspecionamos diretamente, combinamos quartos onsen privados e kaiseki adaptados à dieta e informamos os clientes sobre etiqueta, para que uma pousada tradicional se encaixe perfeitamente em um itinerário baseado em hotel.
O que significa um stop-sale para a minha cotação?
Uma parada de venda é um aviso do fornecedor de que uma data ou tipo de quarto foi fechado para novas reservas. Monitoramos os stop-sales e os movimentos de taxas em relação às suas cotações em tempo real e sinalizamos qualquer alteração imediatamente, para que você nunca venda um quarto que desapareceu silenciosamente. Faz parte da disciplina que mantém honesta uma reserva B2B – uma cotação baseada em estoque fechado é uma reclamação esperando para acontecer, e nós a evitamos.
Porquê reservar através de um DMC em vez de uma plataforma online?
Tarifas net sobre as quais você aplica sua própria margem, em vez de preços de varejo; cotas de alta temporada contratadas quando as plataformas mostram esgotado; escolha honesta de hotéis feita por quem inspecionou os quartos; gestão de rooming lists e de grupos que nenhum site para o consumidor oferece; e um relacionamento real que resolve um problema na chegada em uma hora. Para qualquer coisa além de uma única noite de passagem — grupos, séries, semanas de pico, ryokan, pedidos especiais —, o caminho do DMC é simplesmente mais confiável.
Explera DMC Japan é a confiança dos agentes de viagens Japan DMC para reservas de hotéis. Como um DMC B2B do Japão, contratamos hotéis, traslados, guias licenciados e experiências a tarifas líquidas - para que você venda reservas de hotéis com um parceiro terrestre responsável. Fale com a Explera DMC Japan, seu DMC do Japão, para obter uma cotação de serviço líquido em 24 horas.