Seguro de viagem no Japão — para a indústria de viagens.
Proteção de viagem no país organizada através de seguradoras licenciadas — cobertura médica, de acidentes e de interrupção de viagem cotada por itinerário e apoiada no solo.
O que é o serviço de seguro viagem da Explera no Japão?
A Explera oferece seguro de viagem no Japão para agentes de viagens e operadores turísticos – taxas líquidas B2B, uma equipe de terra responsável e um orçamento por escrito em 24 horas. Entrega com etiqueta branca; nunca entramos em contato com seu cliente.
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Operado internamente, responsável de ponta a ponta.
As apólices são organizadas através de parceiros de seguros licenciados, emitidas por viajante e respaldadas por nosso balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso surja um sinistro no meio da viagem – contato com hospitais, documentação e coordenação de seguradoras. As políticas de grupo para MICE e séries são citadas por manifesto.
Para quem se destina: Operadores que necessitam de cobertura comprovada e apoio a sinistros no país.
Proteção de viagens é o item de linha que os agentes ficam tentados a ignorar e os clientes ficam gratos exatamente uma vez – quando algo dá errado. Organizamos cobertura apoiada no país através de parceiros de seguros licenciados: proteção médica e contra acidentes, cobertura contra interrupção de viagem, emitida por viajante e cotada por itinerário ou por manifesto para grupos e MICE. O Japão é um país seguro e ordeiro, mas também é caro para cuidados médicos sem cobertura, e um local onde terramotos, tufões e perturbações ocasionais nos transportes são reais, pelo que a protecção é substantiva e não decorativa. A capa é a apólice; o valor que acrescentamos é o apoio no país quando surge realmente uma reclamação.
O que separa a capa evidenciada da promessa de um folheto é o que acontece no meio da viagem. Quando um cliente adoece, sofre um acidente ou enfrenta uma interrupção, nosso balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, intervém: contato com o hospital em japonês, documentação reunida de acordo com as exigências da seguradora e coordenação entre o viajante, o hospital e a seguradora para que o cliente seja atendido em vez de ser deixado navegando sozinho em um sistema médico estrangeiro. As políticas de grupo e MICE são citadas por manifesto para que cada delegado ou membro do grupo seja coberto de forma consistente e os certificados por viajante sejam emitidos como prova. A combinação – uma apólice real através de uma seguradora licenciada, mais um balcão multilíngue que atende o sinistro – é o que faz a cobertura valer mais do que seu prêmio.
- Cobertura médica e de acidentes
- Políticas de grupo e MICE por manifesto
- Certificados por viajante
- Assistência para sinistros no país
- Orientação da rede hospitalar
- Documentação de interrupção de viagem
Como funciona o seguro viagem com Explera — passo a passo.
Cada reserva segue a mesma sequência contábil desde a primeira consulta até a conta encerrada. Aqui está o fluxo de trabalho pelo qual sua reserva passa e o que você pode esperar de nós em cada etapa.
Resumo da capa
Conte-nos os viajantes, datas, itinerário e quaisquer necessidades específicas – condições médicas, atividades de aventura, tamanho do grupo. Retornamos em até 24 horas com opções de cobertura através de nossos parceiros licenciados, cotadas por viajante ou por manifesto, com inclusões e limites claramente definidos.
Cotação líquida
A cobertura é cotada com o tipo de apólice, limites e preços por viajante ou por manifesto detalhados, para que a linha de seguro em seu pacote seja transparente. As políticas de grupo e MICE são avaliadas de acordo com o manifesto e sua margem é clara.
Emissão e certificados
Na confirmação, as apólices são emitidas através da seguradora licenciada e os certificados por viajante são produzidos como prova de cobertura – a documentação que importa quando uma reclamação é feita ou é necessária uma prova de seguro. Os certificados viajam no pacote do cliente.
Documentação no pacote
O certificado de cada viajante, o resumo da apólice em linguagem simples, o procedimento de sinistro e o contato de emergência entram na documentação, para que o cliente saiba o que está coberto e exatamente o que fazer se precisar — antes de sair de casa.
Apoio a reclamações no país
Se ocorrer um evento médico, acidente ou interrupção, o balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, cuida disso: ligação com o hospital em japonês, documentação reunida de acordo com o padrão da seguradora e coordenação entre viajante, hospital e seguradora. O cliente é atendido em seu próprio idioma enquanto a reclamação é tratada em torno dele.
Acompanhamento e reconciliação de reivindicações
O balcão acompanha o sinistro até a resolução com a seguradora, mantém o parceiro informado e fecha o processo com uma nota escrita onde ocorreu o incidente. A conta é liquidada na sua moeda de trabalho e o parceiro tem comprovação da cobertura realizada.
O que está incluído no seguro viagem – em detalhes.
A lista resumida acima é o que cabe em um cartão. Isto é o que cada linha realmente significa operacionalmente, porque os parceiros merecem saber o que a taxa líquida compra antes de revendê-la.
Cobertura médica e de acidentes
Cobertura médica e de acidentes — estruturada para que a proteção seja real quando necessária, e não apenas uma linha no folheto. As políticas e procedimentos são documentados por viajante, nossa equipe sabe de cor o caminho da escalada e o elemento interno é o que separa isso de uma linha direta no exterior: alguém fisicamente presente, resolvendo o problema em japonês, enquanto seu cliente é atendido em seu próprio idioma. Ele está detalhado na cotação, para que você possa mostrar aos clientes exatamente o que sua taxa compra.
Políticas de grupo e MICE por manifesto
Políticas de grupo e MICE por manifesto – parte da disciplina burocrática que faz com que uma reserva B2B funcione sem problemas. Os documentos são emitidos com precisão e prazo, na sua marca onde o serviço é white label, com taxas líquidas que valem desde a cotação até a fatura final. A reconciliação no final da reserva corresponde ao que foi orçado, ao que foi entregue e ao que foi faturado - e as discrepâncias são nossas para resolver, não suas para perseguir. Os parceiros podem solicitar os detalhes subjacentes – nomes de fornecedores, especificações, prazos – a qualquer momento.
Certificados por viajante
Certificados por viajante – parte da disciplina burocrática que faz com que uma reserva B2B seja limpa. Os documentos são emitidos com precisão e prazo, na sua marca onde o serviço é white label, com taxas líquidas que valem desde a cotação até a fatura final. A reconciliação no final da reserva corresponde ao que foi orçado, ao que foi entregue e ao que foi faturado - e as discrepâncias são nossas para resolver, não suas para perseguir. Se a reserva não precisar, nós avisamos e fazemos o orçamento sem ela; nada é preenchido.
Assistência para sinistros no país
Assistência a sinistros no país — estruturada para que a proteção seja real quando for necessária, não apenas uma linha na brochura. As políticas e procedimentos são documentados por viajante, nossa equipe conhece o caminho de escalonamento de cor, e o elemento no país é o que separa isso de uma linha direta no exterior: alguém fisicamente presente, trabalhando o problema em japonês, enquanto seu cliente é cuidado em seu próprio idioma. A equipe de operações é responsável pela entrega nesta linha, com um coordenador nomeado responsável por isso.
Orientação da rede hospitalar
Orientação da rede hospitalar — estruturada para que a proteção seja real quando necessária, e não apenas uma linha no folheto. As políticas e procedimentos são documentados por viajante, nossa equipe sabe de cor o caminho da escalada e o elemento interno é o que separa isso de uma linha direta no exterior: alguém fisicamente presente, resolvendo o problema em japonês, enquanto seu cliente é atendido em seu próprio idioma. Ele é coberto pelo mesmo processo de suporte e incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, como qualquer outro elemento.
Documentação de interrupção de viagem
Documentação sobre interrupções de viagem — estruturada para que a proteção seja real quando necessária, e não apenas uma linha no folheto. As políticas e procedimentos são documentados por viajante, nossa equipe sabe de cor o caminho da escalada e o elemento interno é o que separa isso de uma linha direta no exterior: alguém fisicamente presente, resolvendo o problema em japonês, enquanto seu cliente é atendido em seu próprio idioma. A documentação deste elemento viaja no pacote do cliente, em linguagem simples, antes da partida.
Duas notas práticas sobre a leitura desta lista. Primeiro, é um piso, não um teto: os requisitos que estão fora dele – uma linguagem incomum, um cronograma mais apertado, um documento de conformidade que o mercado exige – são citados como linhas nomeadas, em vez de recusados, e a resposta para “você também pode” geralmente é sim, com um preço associado. Em segundo lugar, cada linha acima é auditável: os parceiros registrados podem solicitar contratos de fornecedores, cópias de licenças e folhas de especificações que estão por trás de qualquer elemento do seguro de viagem, porque revender um serviço que você não pode verificar é um risco que nenhum agente deve ser obrigado a assumir.
Onde oferecemos seguro de viagem no Japão.
As linhas de serviço são tão boas quanto o terreno onde estão. Cidade por cidade, é assim que esta realmente funciona – portais, estações e a lógica local que molda a entrega.
Seguro viagem em Tóquio
A capital elétrica do Japão – onde bairros de néon e santuários centenários dividem um quarteirão. É um dos motivos comprovados para seguro de viagem na rede Explera. Tóquio abriga o próprio escritório de operações, além da mais forte rede de hospitais privados do Japão e todas as embaixadas – o que é importante quando um passaporte, um evento médico ou um problema com documentos precisa ser resolvido rapidamente. Os tempos de resposta aqui são medidos em minutos, não em horas, e o balcão multilíngue resolve o problema no próprio idioma do cliente. O acesso passa pela NRT Narita e HND Haneda, e nossa presença lá também funciona como primeira linha de assistência – conexões perdidas e bagagem perdida são tratadas antes que se tornem incidentes. A linha de emergência regional aqui é composta por pessoal operacional com autoridade para gastar e agir.
Seguro viagem em Osaca
A cozinha do Japão – uma cidade gastronômica ousada e neon com um castelo de samurai no centro. Para seguros de viagem, é um mercado que operamos semana após semana – e não uma solicitação ocasional. Osaka é coberta por uma equipe regional de Kansai com relacionamentos hospitalares estabelecidos e linhas diretas para os hotéis que contratamos. O volume da Rota Dourada passa por aqui, então lidar com interrupções é uma disciplina diária – remarcar um assento reservado no shinkansen ou mudar uma noite de ryokan antes que a janela feche. O acesso passa pela KIX Kansai International, e nossa presença lá também funciona como primeira linha de assistência – conexões perdidas e bagagens perdidas são tratadas antes que se tornem incidentes. Os contactos hospitalares, policiais e consulares para esta área são mantidos como um diretório ativo e testado.
Seguro viagem em Sapporo
A capital de Hokkaido – cerveja, ramen, o Festival da Neve e uma porta de entrada para a região da neve em pó. Nossa equipe em Sapporo lida com o seguro de viagem como um negócio diário essencial, com relacionamentos locais para comprovar isso. Na ilha do norte, a cobertura de Sapporo é construída em torno dos residentes e não de um número de telefone – funcionários que conhecem os hospitais, os gestores de serviço do resort e a realidade das estradas de inverno por experiência própria. A distância e a neve tornam a presença local decisiva, e a nossa equipa regional trabalha as perturbações dentro da janela e não depois dela. O acesso passa pela CTS New Chitose International, e nossa presença lá também funciona como primeira linha de assistência – conexões perdidas e bagagem perdida são tratadas antes que se tornem incidentes. Cada incidente tratado aqui é encerrado com uma nota por escrito para a reserva do parceiro dentro de 48 horas.
Seguro viagem em Naha e Okinawa
Praias subtropicais, herança do reino Ryukyu e as mais calorosas boas-vindas do Japão. A demanda por seguro de viagem aqui é forte durante toda a temporada, e nossa bancada local está dimensionada para isso. Nas ilhas, a cobertura de Naha e Okinawa é construída em torno de pessoas que conhecem a costa do resort, os parceiros de mergulho e as realidades da temporada de tufões – a presença local é mais importante onde a geografia torna a ajuda remota lenta. A recepção lida com interrupções no idioma do cliente e trabalha com as janelas climáticas que a estação apresenta. O acesso passa pela OKA Naha International, e nossa presença lá também funciona como primeira linha de assistência – conexões perdidas e bagagem perdida são tratadas antes que se tornem incidentes. A cobertura estende-se aos distritos e ilhas circundantes, não apenas aos limites da cidade indicados na etiqueta.
É nestas 4 bases que o seguro viagem funciona em plena profundidade operacional — equipas residentes, fornecedores contratados e movimentos diários. Mas o mapa não para nos rótulos acima: o mesmo balcão cota e opera esse serviço em qualquer lugar do Japão onde um parceiro precise dele, desde prefeituras secundárias até circuitos multirregionais, contando com o escritório regional mais próximo da ação. Se o resumo do seu cliente nomear um destino que você não vê aqui, envie-o mesmo assim - a resposta geralmente é sim, com um plano orçado anexado.
A sazonalidade ocorre em duas direções distintas nesta parte do mapa. O inverno (dezembro a março) é o pico da neve e dos festivais - neve profunda e seca, o Festival de Neve de Sapporo, estoque de esqui que dura de seis a doze meses com tarifas premium. A estação verde inverte tudo: campos de lavanda e flores, ar fresco e com baixa umidade, folhagem brilhante do início do outono e valor nitidamente melhor. Vendemos ambas as janelas deliberadamente, orientando as reservas com datas flexíveis para qualquer estação que o cliente realmente deseje.
Guia completo do agente
Tóquio
A capital elétrica do Japão — onde distritos de neon e santuários centenários compartilham um quarteirão da cidade.
Guia do agente
Guia completo do agente
Osaca
A cozinha do Japão — uma cidade de comida de néon arrojada com um castelo samurai no coração.
Guia do agente
Guia completo do agente
Sapporo
A capital de Hokkaido – cerveja, ramen, o Festival da Neve e uma porta de entrada para a região da neve em pó.
Guia do agente
Guia completo do agente
Naha (Ilha Principal de Okinawa)
Praias subtropicais, herança do reino de Ryukyu e a recepção mais calorosa do Japão.
Guia do agenteO que esperar – cenas do solo.
Nossos padrões operacionais para seguro de viagem.
Os padrões só são reais se forem específicos. Esses são os controles que realizamos em cada reserva nesta linha de serviço – as verificações que ocorrem se alguém está ou não observando.
Apenas seguradoras licenciadas
A cobertura é obtida exclusivamente através de parceiros de seguros licenciados, com apólices reais e limites definidos — e não acordos informais — para que a proteção seja exigível e os certificados sejam uma prova genuína de cobertura.
Certificados por viajante
Todo viajante coberto recebe um certificado como prova documentada de sua apólice, emitido antes da viagem, porque a papelada é o que conta quando uma reclamação é feita ou quando um comprovante de seguro é exigido em um hospital ou fronteira.
Cobertura de grupo baseada em manifesto
A cobertura do grupo e do MICE é citada e emitida de acordo com o manifesto, para que cada delegado ou membro seja coberto de forma consistente e ninguém caia em uma lacuna – a disciplina que importa quando um grande grupo viaja.
Disciplina de reclamações no país
Quando surge um sinistro, o balcão reúne a documentação de acordo com os requisitos exatos da seguradora e entra em contato diretamente com o hospital e a seguradora, porque um sinistro incompleto é um sinistro atrasado ou negado, e a presença no país é o que o acerta.
Suporte multilíngue
A ligação hospitalar e o suporte a sinistros são realizados em japonês no local e no idioma do cliente, de modo que um viajante que enfrenta um evento médico em um sistema estrangeiro seja apoiado em vez de ficar preso pelo idioma.
Documentação clara
Os resumos da apólice, os procedimentos de sinistro e o contato de emergência estão claramente escritos no pacote do cliente, para que os viajantes entendam sua cobertura e saibam exatamente o que fazer antes que surja um problema.
Esses padrões não são móveis de marketing — são os pontos de auditoria que convidamos os parceiros a testar. Peça as cópias da licença, os certificados de seguro, as notas de inspeção; envie uma reserva misteriosa através da equipe e avalie o que volta. Os operadores que foram queimados em outros lugares do Japão tendem a se tornar nossos auditores mais exigentes em sua primeira temporada e nossos parceiros mais antigos em todas as temporadas seguintes, porque um padrão que sobrevive ao escrutínio é o único tipo que vale a pena imprimir. Onde ficamos aquém do nosso próprio bar — acontece, esta é uma operação real em um país real — a nota do incidente diz isso claramente, e a correção está documentada na mesma página.
Quem contrata um seguro de viagem – e como vendê-lo.
Quatro perfis de clientes respondem pela maior parte da demanda que vemos nesta linha. Se o seu livro incluir algum deles, este serviço terá lugar na sua oferta no Japão.
Operadores que necessitam de cobertura comprovada
Os operadores e agentes que necessitam de demonstrar que os clientes estão genuinamente cobertos – por dever de diligência, pela confiança do cliente ou porque o mercado ou o visto assim o exigem – obtêm apólices reais através de seguradoras licenciadas com certificados por viajante como prova. A documentação é robusta e o apoio a sinistros no país significa que a cobertura realmente funciona quando testada, e não apenas no papel.
MICE e organizadores de grupos
Conferências, incentivos e séries de grupos exigem que cada delegado ou membro seja coberto de forma consistente, citado por manifesto, com a escala e a documentação que um cliente corporativo ou associação espera. Emitimos cobertura baseada em manifesto e ficamos atrás dela 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que um evento médico dentro de um grande grupo seja tratado sem que o organizador se preocupe.
Reservas de aventuras e atividades especiais
Esqui, mergulho, caminhadas e outras atividades de alto risco precisam de uma cobertura que realmente as inclua – muitas apólices padrão excluem exatamente as atividades para as quais o cliente veio. Combinamos a política com o itinerário para que a aventura seja genuinamente coberta e o balcão conheça os protocolos caso ocorra um incidente na montanha ou debaixo d'água.
Viajantes premium e tranquilos
Pessoas em lua de mel, famílias e clientes de alto valor querem a garantia de que, se alguma coisa acontecer, alguém estará lá. Para estas reservas a cobertura mais o presente, a equipe multilíngue é a tranquilidade que deixa o cliente relaxar — e o agente de viagens que organizou cuida dele como uma viagem premium merece.
Se a sua carteira de clientes não se enquadrar perfeitamente em nenhum perfil acima, envie o briefing de qualquer maneira – os quatro segmentos descrevem o centro da demanda que vemos, não suas bordas. A equipe cota seguro de viagem para nichos que esses cartões não nomeiam todas as semanas, e uma reserva incomum recebe a mesma disciplina de resposta em 24 horas que uma reserva padrão. A lógica comercial para parceiros é consistente em todos eles: taxas líquidas que deixam sua margem, entrega de marca branca que mantém seu relacionamento com o cliente e uma camada de operações no Japão que torna a promessa que você vendeu viável na prática.
Preços de seguro de viagem – o que impulsiona a cotação.
Publicamos como funciona a precificação porque suposições desperdiçam o tempo de todos. Aqui está o que move o número neste serviço e o que a taxa líquida contém ou não.
O preço do seguro é determinado pelo nível de cobertura, pelo perfil dos viajantes (idade e quaisquer condições declaradas), pela duração da viagem e pelas atividades incluídas – atividades de maior risco, como esqui e mergulho, acarretam prêmios mais elevados ou precisam de cobertura específica. As apólices de grupo e MICE custam por manifesto, muitas vezes de forma mais eficiente por pessoa do que a cobertura individual. Fazemos a cotação líquida e detalhada, com os limites e inclusões indicados, para que o seguro do seu pacote seja transparente e você possa apresentar o valor com clareza ao cliente.
A temporada afeta menos o seguro do que outros serviços, mas não é irrelevante: os meses da temporada de tufões e o período de esqui no inverno acarretam elevados riscos de interrupção e atividade, o que pode moldar a cobertura adequada e o prémio para esses itinerários. A cobertura em si é baseada no itinerário e não no calendário, mas adaptamos a apólice a quando e como o cliente viaja - e somos sinceros ao afirmar que as viagens de aventura e dependentes do clima são exatamente onde a cobertura ganha seu prêmio.
As cotações líquidas indicam claramente o prêmio por viajante ou por manifesto, os limites de cobertura e as principais inclusões e exclusões, porque uma linha de seguro que o cliente não entende é aquela que ele ficará ressentido se falhar. Não incluído: qualquer coisa fora dos limites declarados da apólice e qualquer condição pré-existente não declarada e aceita, ambas sinalizadas claramente. A liquidação é feita por reserva ou por conta em JPY ou na sua moeda de trabalho. A cobertura deve ser providenciada antes da viagem – e de preferência antes do pagamento final – para ser válida, e marcamos esse momento em cada cotação.
Para transformar esses princípios em um número real, envie as datas, o tamanho do grupo e o formato da reserva - o orçamento que retorna em um dia útil é discriminado em relação a tudo o que foi descrito acima, válido por um período determinado e com taxa bloqueada no momento da confirmação. Os parceiros registrados recebem as atuais orientações de taxas sazonais para seguro de viagem como algo natural, incluindo o calendário de sobretaxas para sakura, outono e picos de esqui, para que o orçamento anual possa começar com números reais e não com as esperanças do ano passado. E quando um orçamento e um briefing realmente não conseguem se encontrar, dizemos isso na primeira passagem – com a alternativa viável mais próxima custeada, porque um não rápido e honesto vale mais para um agente de viagens em atividade do que um otimista lento, talvez.
Seguro de viagem – termos do setor de viagens, referência rápida.
Cinco termos que surgem constantemente neste ramo de negócios, definiram a forma como os utilizamos em cotações e contratos.
Certificado por viajante
O documento que comprova a cobertura de um indivíduo ao abrigo de uma apólice, emitido antes da viagem. A prova de seguro exigida em hospitais, fronteiras e para sinistros.
Capa do manifesto
Seguro de grupo ou MICE emitido contra o manifesto do viajante, cobrindo todos os membros de forma consistente. Muitas vezes mais eficiente per capita do que políticas individuais.
Interrupção da viagem
Cobertura para perdas decorrentes de atrasos, cancelamentos e interrupções — relevante no Japão em caso de tufões, condições climáticas e interrupções ocasionais nos transportes.
Exclusão
Uma circunstância ou atividade que uma apólice não cobre, como condições pré-existentes não declaradas ou atividades de aventura não listadas. Indicado claramente em cada cotação para que não haja surpresas no momento da reclamação.
Condição pré-existente
Uma condição médica que um viajante apresenta antes do início da apólice, que deve ser declarada e aceita para ser coberta. Sinalizamos o requisito para que a cobertura não seja anulada quando for mais necessária.
Seguro de viagem – solicitado por agentes.
Como os agentes contratam seguro de viagem com Explera?
Envie uma solicitação de cotação da página de contato ou do WhatsApp com datas, pessoas e requisitos - uma cotação totalmente custeada e pronta para o cliente retorna em 24 horas (2 a 3 dias úteis para programas MICE complexos).
As taxas são líquidas ou comissionáveis?
Todas as taxas da agência são líquidas – sua margem é sua para definir. As cotações vêm na sua moeda de trabalho, com taxa bloqueada na confirmação.
Quem cuida dos nossos clientes no terreno?
Equipes de operações próprias e guias licenciados da Explera, apoiados por um balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário terrestre do Japão. Um contato de emergência está impresso em cada conjunto de documentos de viagem.
Este serviço pode ser combinado com outros produtos Explera?
Sim – a maioria dos programas combina hotéis, transfers, passeios e restaurantes em um único itinerário, uma fatura e um coordenador.
O que o seguro viagem cobre?
Por meio de nossos parceiros licenciados, a cobertura normalmente inclui proteção médica e contra acidentes, tratamento hospitalar e interrupção de viagem — com limites e inclusões claramente indicados em cada cotação. Atividades de maior risco como esqui e mergulho necessitam de cobertura específica, que combinamos com o itinerário. O escopo exato depende da apólice escolhida, por isso declaramos as inclusões e exclusões claramente, em vez de deixá-las em letras miúdas, porque uma cobertura que o cliente não entende é uma cobertura que decepciona quando testada.
Como funciona o apoio a reclamações no país?
Se um cliente tiver um evento médico, acidente ou interrupção, nosso balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, intervém: contato com o hospital em japonês, documentação reunida de acordo com os requisitos exatos da seguradora e coordenação entre o viajante, o hospital e a seguradora. O cliente recebe suporte em seu próprio idioma, em vez de navegar apenas por um sistema médico estrangeiro e pela documentação de uma seguradora. Esta presença no país é o valor real – é o que transforma uma política numa protecção que realmente funciona.
Você pode cobrir grupos e delegados MICE?
Sim – a cobertura de grupo e MICE é cotada e emitida de acordo com o manifesto, de modo que cada delegado ou membro seja coberto de forma consistente e sem lacunas, e os certificados por viajante sejam produzidos como prova. A cobertura baseada em manifesto é muitas vezes mais eficiente per capita do que as apólices individuais e dá a um cliente corporativo ou associação a garantia documentada de que necessita. O balcão 24 horas por dia, 7 dias por semana, fica atrás de todo o manifesto, de modo que um incidente dentro de um grupo grande seja resolvido sem que o organizador se preocupe.
As atividades de aventura como esqui e mergulho estão cobertas?
Somente se a apólice os incluir especificamente – e muitas apólices padrão excluem exatamente as atividades para as quais o cliente viajou. Adequamos a cobertura ao itinerário para que esqui, mergulho, caminhadas e outras atividades de maior risco sejam genuinamente incluídas, com os limites apropriados. Conte-nos as atividades planejadas na fase breve para que a política se ajuste; a recepção também conhece os protocolos de incidentes na montanha e na água, o que é importante se algo acontecer.
Quando o seguro deve ser contratado?
Antes da viagem, e idealmente antes do pagamento final, para ser válida – a cobertura não pode ser adicionada retroativamente após a ocorrência de um problema e alguns benefícios dependem da apólice estar em vigor no momento da reserva. Sinalizamos o momento em cada cotação e recomendamos providenciar a cobertura na confirmação. Para viagens com pré-pagamento significativo, a cobertura antecipada também protege contra perturbações antes da partida, o que é parte da razão pela qual a aumentamos antecipadamente e não posteriormente.
Que documentação o viajante recebe?
Cada viajante coberto recebe um certificado por viajante como prova de sua apólice, um resumo da apólice em linguagem simples informando o que está ou não coberto, o procedimento de reclamação e o contato de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana - tudo no pacote do cliente antes da partida. A questão é que o cliente conheça sua cobertura e saiba exatamente o que fazer se precisar dela antes de sair de casa, em vez de descobrir as condições no meio de uma crise.
Explera DMC Japan é a confiança dos agentes de viagens Japan DMC para seguros de viagem. Como um DMC B2B do Japão, contratamos hotéis, traslados, guias licenciados e experiências a taxas líquidas - para que você venda seguro de viagem com um parceiro terrestre responsável. Fale com a Explera DMC Japan, seu DMC do Japão, para obter uma cotação de serviço líquido em 24 horas.