"DMC", "operador terrestre", "operador terrestre", "operador receptivo", "operador turístico" — os termos são usados de forma intercambiável, mas significam coisas diferentes. Aqui está o detalhamento em inglês para agentes e por que a distinção é importante quando você vende o Japão.
As funções, definidas
- Agente de viagens — vende a viagem ao cliente final e é dono desse relacionamento.
- Operador turístico — pacotes e itinerários de mercados, muitas vezes em muitos países.
- DMC (empresa de gestão de destino) — o especialista local licenciado dentro Japão que projeta e opera o programa on-the-ground: contratação de hotéis, organização ferroviário e transferências, Atribuir guias licenciados, e ter responsabilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana no país. Também chamado de operador de terra, operador terrestre ou operador receptivo.
Por que os agentes trabalham com um DMC
- Contratos locais e taxas líquidas você marca a si mesmo — você mantém a margem.
- Execução no terreno por equipas estacionadas no Japão, não um call center remoto.
- Entrega com etiqueta branca — nunca contactamos ou competimos pelo seu cliente final.
- Um parceiro responsável para todo o Japão, da cotação à partida.
Resumindo: você vende, o DMC entrega. Esse é o modelo que o Explera executa — veja o que um DMC do Japão faz e o nosso pleno alcance útil.
Quando precisar de um
Sempre que um cliente quiser mais do que um voo e um hotel: planejamento de rotas para várias cidades, guias, grupos, eventos de negócios MICE, casamentos ou simplesmente uma viagem fluida. Operamos tudo isso, apenas B2B, em todos os mercados de origem.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre uma operadora de turismo e uma DMC no Japão? Uma operadora de turismo monta pacotes e comercializa roteiros, muitas vezes em vários países. Uma DMC é a especialista local licenciada dentro do Japão que desenha e opera o programa em destino, contratando hotéis, organizando trens e traslados, designando guias credenciados e assumindo a responsabilidade no país 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Uma operadora receptiva é o mesmo que uma DMC? Sim. Uma DMC também é chamada de operadora receptiva ou operadora de serviços em destino. Em resumo, o agente de viagens vende a viagem e é dono do relacionamento com o cliente, e a DMC a executa em destino.
Quando um agente de viagens precisa de uma DMC para o Japão? Sempre que o cliente quiser mais do que um voo e um hotel, como roteiros por várias cidades, guias, grupos, MICE ou casamentos. Para uma única cidade e uma solicitação simples, talvez você nem precise de uma. Trabalhamos exclusivamente B2B e em white label, sem nunca contatar o seu cliente final.
Seja nosso Parceiro b2b@explera.jp ou +66 93 656 8090, ou os Portal B2B. Registado na IATA TIDS 96215733, membro da ASTA 900408341, todo o Japão.
