O Japão tem uma taxa excepcionalmente alta de visitantes que retornam – as pessoas vêm uma vez, caem nessa e começam a planejar a próxima viagem antes de voltarem para casa. Isso é um presente para a indústria de viagens: um cliente que viaja pela segunda vez é mais fácil de vender, gasta mais e está aberto a itinerários mais profundos e com margens mais altas para os quais o primeiro cliente não está preparado. O truque é saber para onde enviá-los. Aqui está o mapa da indústria de viagens para transformar uma viagem ao Japão em uma vida inteira de negócios de retorno.
O princípio da segunda viagem: profundidade sobre largura
A primeira viagem ao Japão é quase sempre a Rota Dourada — Tóquio, Quioto, Osaka, Monte Fuji, Hakone — e com razão, como nosso Itinerário da Rota Dourada estabelece. A segunda viagem deve fazer o oposto: ir mais devagar, ir mais fundo e ir onde o primeiro não. Os visitantes repetidos já marcaram os ícones; o que eles querem agora é textura — uma região explorada adequadamente, uma estadia mais longa em menos lugares, um senso genuíno da vida local. Essa reformulação é toda a venda.
Para onde enviá-los: as regiões da segunda viagem
- Tohoku — o norte profundo, com suas cidades samurais, costa dramática, fontes termais e alguns dos melhores festivais do Japão e menos multidões; o coração do nosso guia de Tohoku e Kyushu fora de temporada.
- Shikoku — a quarta ilha principal, a peregrinação do 88-templo, o Vale de Iya e a rota de ciclismo Shimanami Kaido; coberto em nosso Guia da região de Shikoku.
- Kyushu — vulcões, cidades onsen e uma cultura sulista distinta, dos nossos Guia da região de Kyushu.
- A costa de San'in e o lado do Mar do Japão — Kanazawa, a Península de Noto e o oeste tranquilo e tradicional, ancorado pelo nosso Guia Kanazawa.
- As ilhas de arte Setouchi — Naoshima e seus vizinhos, onde a arte contemporânea encontra o Mar Interior, em nossa Guia de cruzeiro no Mar Interior de Seto.
Imersão mais profunda, não apenas nova geografia
Uma segunda viagem também pode aprofundar um tema em vez de um mapa: uma viagem focada em alimentos através de especialidades regionais, uma rota de artesanato e cerâmica pelas grandes cidades de fornos, um itinerário de jardim e arquitetura, um arco de templo e peregrinação ou uma viagem lenta de ryokan-hopping construída em torno de onsen e culinária. Os clientes repetidos estão prontos para a viagem de foco único que sobrecarregaria um iniciante, e esses temas são transmitidos naturalmente para as temporadas de época intermediária, onde o Japão está no seu melhor valor.
Retorno sazonal: o mesmo lugar, transformado
Nunca ignore a venda repetida mais simples: o mesmo Japão, uma estação diferente. Um cliente que viu flores de cerejeira retornará para a folhagem de outono ou para o país da neve de inverno profundo; um visitante de verão volta para a primavera. As estações do Japão são tão distintas que uma rota familiar parece um novo país, o que torna a viagem de volta uma conversa fácil ancorada pela nossa onde ir no Japão por mês guiar
Como um DMC do Japão constrói negócios de retorno
Os visitantes repetidos são onde as relações DMC valem a pena. Mantemos um histórico do cliente, então a segunda proposta abre onde a primeira viagem parou — sem recriar os ícones, direto para as regiões e temas que lhes convêm. Temos o conhecimento básico para Tohoku, Shikoku, San'in e os cantos que não correm sozinhos, e acompanhamos a viagem mais profunda para que pareça imersiva em vez de exaustiva. Uma ótima primeira viagem não é o fim de uma reserva — é o início de uma relação de cinco viagens.
Perguntas frequentes
Para onde os clientes devem ir numa segunda viagem ao Japão? Além da Rota Dourada — Tohoku (o norte profundo), Shikoku, Kyushu, a costa do Mar de San'in/Japão e as ilhas de arte Setouchi. O princípio é a profundidade sobre a amplitude: vá mais devagar, fique mais tempo em menos lugares e escolha as regiões que a primeira viagem ignorou.
O Japão fora do comum é mais difícil de organizar? As regiões menos conhecidas têm infraestrutura turística mais fina e menos sinalização em inglês, que é exatamente onde o conhecimento básico, as transferências e as reservas de um DMC são mais importantes. Feito corretamente, parece perfeito em vez de difícil.
Uma viagem repetida pode ser apenas os mesmos lugares numa estação diferente? Absolutamente — as estações do Japão são tão distintas que uma rota familiar no outono, inverno ou primavera parece um novo destino. É uma das conversas de ida e volta mais fáceis de se ter.
Como um DMC ajuda com clientes recorrentes? Mantemos um histórico do cliente para que cada nova proposta se baseie na última — pulando os ícones que eles viram e indo direto para as regiões e temas que se encaixam neles, com ritmo de imersão. É assim que uma viagem se torna um relacionamento de longo prazo.
Quer transformar clientes de primeira viagem em viajantes vitalícios do Japão? Escreva para b2b@explera.jp, envie uma mensagem para o balcão B2B no WhatsApp em +66 93 656 8090, ou cadastre-se no Portal B2B. Propostas em até 24 horas. IATA 96215733, membro ASTA 900408341.
