«Будем ли мы обходиться без японского?» - это один из первых вопросов, которые задают клиенты, и один из наименее точных страхов, которые у них есть. Япония - одна из самых простых неанглоязычных стран в мире для путешествий — и та, где разрыв, когда он появляется, кажется где-то косвенным. Турагенты, которые могут точно ответить на этот вопрос, продают более уверенно и лучше информируют, потому что честный ответ - ни «все говорят по-английски», ни «вам понадобится гид для всего».
Где на самом деле появляется английский
- Транспортировка решена. Названия станций, указатели платформ, автоматы по продаже билетов и объявления Синкансэн обычно размещаются на английском языке на каждом маршруте, используемом посетителем. Передвижение - это то, чего боятся клиенты, и то, что работает лучше всего.
- Гостеприимство крупных городов комфортно. Международные отели, универмаги, рестораны большого города с картинками или меню на английском языке, а также беспошлинный шопинг все счетчики привыкли к посетителям.
- Произнесенные письменные удары. Многие японцы гораздо больше читают и пишут по-английски, чем уверенно говорят. Письменный вопрос или экран телефона разблокирует разговор, который человек останавливает.
- Готовность превосходит беглость, везде. Инстинкт помощи близок к универсальному, и он обычно опережает общий словарный запас — вот почему клиенты с любовью вспоминают, что так часто у них вообще нет общего языка.
Где разрыв реален
- Сельские гостиницы, небольшие рестораны и семейные предприятия. миншуку и маленький рёкан которые делают региональный маршрут особенным, часто управляются людьми, вообще не говорящими по-английски, что является причиной забронировать их через кого-то, а не причиной избегать их.
- Все, что пойдет не так. Пропущенная связь, медицинская проблема, потерянный предмет: рутина, когда кто-то может позвонить на японском языке, и непропорциональный стресс, когда никто не может. Это тот случай, когда наша страховой и медицинский бриф и руководство по обязанностям по уходу действительно о том,
- ТРЕБОВАНИЯ К ПИТАНИЮ «Нет мяса» переживает перевод; целиакия, тяжелая аллергия и ВЕГЕТАРИАНСКИЕ И ВЕГАНСКИЕ БЛЮДА или халяль особенности не выживают при обмене разговорниками. Эти письменные японские карточки должны быть подготовлены заранее, а в серьезных случаях рестораны должны быть проинформированы заранее.
- Глубокий опыт Храм со знаком - это фотография; храм с лицензированный гид это причина, по которой клиент пришел. Разрыв здесь не логистический — это вся ценность дня.
Что на самом деле связывает его
- Приложения для перевода, используются правильно. Перевод камеры в меню и знаках, а также режим разговора с телефоном, переданным туда и обратно, работают хорошо. Проинструктируйте клиентов загружать офлайн языковые пакеты перед отъездом, а не полагаться на подключение.
- Письменные открытки для вещей, которые имеют значение. Диетические требования, медицинские условия, адрес отеля на японском языке для водителя такси. Маленький, аналоговый и гораздо более надежный, чем телефон в нужный момент.
- Гид, от которого зависит день. Не каждый день нуждается в нем; день храма, день рынка и Программа MICE делать.
- Японоязычная наземная команда, стоящая за всей поездкой. Это тот слой, который клиенты никогда не увидят, пока он им не понадобится: оператор, который звонит в рёкан, когда поезд опаздывает, ведет переговоры с больницей или объясняет диетические требования шеф-повару на его родном языке. Это разница между проблемой и анекдотом.
Часто задаваемые вопросы
Английский язык широко распространен в Японии? Достаточно для самостоятельного путешествия по основным городам и на всем транспорте, что подписывается и анонсируется на английском языке. Он быстро истончается в сельской местности, небольших ресторанах и семейных гостиницах — и исчезает именно тогда, когда что-то идет не так.
Могут ли путешественники передвигаться по Японии без японцев? Да, с комфортом. Транспортные вывески, автоматы по продаже билетов и объявления на вокзалах являются двуязычными на маршрутах, которыми пользуются посетители, а приложения для перевода хорошо обрабатывают меню и вывески.
Когда необходим японоязычный гид? Когда ценность дня зависит от интерпретации — храмов, рынков, культурного опыта и деловых программ — и всякий раз, когда логистические или диетические потребности группы нуждаются в переговорах в режиме реального времени на японском языке.
Как клиенты должны справляться с пищевой аллергией в Японии? С письменными японскими картами, подготовленными перед отъездом, и, при серьезных аллергиях или целиакии, рестораны должны быть проинформированы заранее. Обмен разговорными книгами не подходит для медицинских потребностей.
Хотите, чтобы языковой уровень обрабатывался до того, как клиент заметит его существование? Напишите по адресу b2b@explera.jp, отправьте сообщение в отдел B2B в WhatsApp по адресу +66 93 656 8090, или зарегистрируйтесь на сайте B2B-портал. Предложения в течение 24 часов. IATA TIDS 96215733, член ASTA 900408341.
