Вопрос о языке: сколько английского языка говорят в Японии и что на самом деле преодолевает разрыв

«Будем ли мы обходиться без японского?» - это один из первых вопросов, которые задают клиенты, и один из наименее точных страхов, которые у них есть. Япония - одна из самых простых неанглоязычных стран в мире для путешествий — и та, где разрыв, когда он появляется, кажется где-то косвенным. Турагенты, которые могут точно ответить на этот вопрос, продают более уверенно и лучше информируют, потому что честный ответ - ни «все говорят по-английски», ни «вам понадобится гид для всего».

Где на самом деле появляется английский

• Транспортировка решена. Названия станций, указатели платформ, автоматы по продаже билетов и объявления Синкансэн обычно размещаются на английском языке на каждом маршруте, используемом посетителем. Передвижение - это то, чего боятся клиенты, и то, что работает лучше всего.
• Гостеприимство крупных городов комфортно. Международные отели, универмаги, рестораны большого города с картинками или меню на английском языке, а также беспошлинный шопинг все счетчики привыкли к посетителям.
• Произнесенные письменные удары. Многие японцы гораздо больше читают и пишут по-английски, чем уверенно говорят. Письменный вопрос или экран телефона разблокирует разговор, который человек останавливает.
• Готовность превосходит беглость, везде. Инстинкт помощи близок к универсальному, и он обычно опережает общий словарный запас — вот почему клиенты с любовью вспоминают, что так часто у них вообще нет общего языка.

Где разрыв реален

• Сельские гостиницы, небольшие рестораны и семейные предприятия. Минсюку и небольшие рёканы которые делают региональный маршрут особенным, часто управляются людьми, вообще не говорящими по-английски, что является причиной забронировать их через кого-то, а не причиной избегать их.
• Все, что пойдет не так. Пропущенная связь, медицинская проблема, потерянный предмет: рутина, когда кто-то может позвонить на японском языке, и непропорциональный стресс, когда никто не может. Это тот случай, когда наша страховой и медицинский бриф и руководство по обязанностям по уходу действительно о том,
• Требования к питанию. «Нет мяса» переживает перевод; целиакия, тяжелая аллергия и вегетарианские и веганские блюда или халяль особенности не выживают при обмене разговорниками. Эти письменные японские карточки должны быть подготовлены заранее, а в серьезных случаях рестораны должны быть проинформированы заранее.
• Глубокий опыт Храм со знаком - это фотография; храм с лицензированный гид это причина, по которой клиент пришел. Разрыв здесь не логистический — это вся ценность дня.

Что на самом деле связывает его

• Приложения для перевода, используются правильно. Перевод камеры в меню и знаках, а также режим разговора с телефоном, переданным туда и обратно, работают хорошо. Проинструктируйте клиентов загружать офлайн языковые пакеты перед отъездом, а не полагаться на подключение.
• Письменные открытки для вещей, которые имеют значение. Диетические требования, медицинские условия, адрес отеля на японском языке для водителя такси. Маленький, аналоговый и гораздо более надежный, чем телефон в нужный момент.
• Гид, от которого зависит день. Не каждый день нуждается в нем; день храма, день рынка и Программа MICE делать.
• Японоязычная наземная команда, стоящая за всей поездкой. Это тот слой, который клиенты никогда не увидят, пока он им не понадобится: оператор, который звонит в рёкан, когда поезд опаздывает, ведет переговоры с больницей или объясняет диетические требования шеф-повару на его родном языке. Это разница между проблемой и анекдотом.