Sanja Matsuri: itinerarios de lujo y servicio de concierge.

El Sanja Matsuri, visto desde el lado del operador.

El Sanja Matsuri pertenece al santuario de Asakusa y llena las calles en torno al Senso-ji durante tres días el tercer fin de semana de mayo. Decenas de mikoshi de barrio se llevan a la altura del hombro por callejones abarrotados, acompañados de tambores, cánticos y los miembros tatuados de las viejas asociaciones de Asakusa que tradicionalmente aparecen la última mañana. Es el menos comedido de los festivales famosos de Japón y el que más sorprende a los clientes que esperan la contención de Kioto. En lo operativo es un expediente de gestión de multitudes: sin entradas, sin asientos, calles estrechas y una fecha que se desplaza cada año con el calendario.

• No existe ningún tipo de visionado reservado, así que lo único que controla un operador es la posición, el momento y la ruta de salida: todo lo demás lo decide la multitud.
• La fecha se mueve con el fin de semana, así que un tramo de Tokio planificado en torno a una semana fija puede perderse el festival por completo salvo que el expediente se construya al revés.
• El alojamiento de la propia Asakusa es de gama media y los buenos hoteles de Tokio quedan a media hora a través de calles que se cortan, lo que convierte el plan de traslados en el verdadero trabajo.

Basing decide la reserva.

Los clientes se alojan en Marunouchi, Ginza o Nihonbashi y se desplazan para pasar el día; el inventario de la propia Asakusa no cumple un briefing de lujo. La contrapartida es el traslado, y por eso fijamos un punto de entrega y hacemos a pie el último tramo en lugar de intentar llegar en coche hasta el santuario.

Cuándo comenzar

Seis meses son cómodos para los hoteles, pero el expediente de reserva se abre antes de que se confirmen las fechas. Bloqueamos la ventana probable de mediados a finales de mayo y la confirmamos en cuanto el santuario publica las fechas, en lugar de esperar a tener una fecha sobre la que planificar.