Le déploiement NDC de JAL : ce que doivent savoir les agents qui vendent le Japon

Explera DMC Japan estime que la vente NDC de JAL via Amadeus changera la façon dont les agences réservent les tarifs individuels de JAL, pas la gestion des groupes. La vente a démarré au Japon le 1er octobre 2026 et s'ouvre à l'international à partir du 13 octobre dans 26 pays et régions. L'aérien groupe passe toujours par les services groupes des compagnies, et nous bâtissons le terrestre autour de vols confirmés.

Japan Airlines et Amadeus ont annoncé le 24 septembre 2026 que les agences de voyages utilisant Amadeus Travel Platform dans 26 pays et régions pourront, progressivement, vendre les billets internationaux du groupe JAL via NDC. Le communiqué commun présente cela comme une première pour une compagnie japonaise. Travel Voice a indiqué les dates de lancement : le 1er octobre 2026 au Japon et le 13 octobre 2026 à l'international. Le déploiement étant progressif, les agences de chaque marché peuvent y accéder à des dates différentes. Pour les agents qui vendent le Japon, voici ce que cela change concrètement.

Qu'est-ce que NDC ?

NDC (New Distribution Capability) est une norme de distribution aérienne qui permet aux compagnies d'envoyer un contenu plus riche directement dans les systèmes des agences : familles tarifaires, offres groupées, choix du siège et options, au lieu des seuls tarifs affichés par les canaux traditionnels. Pour une agence, la promesse est de voir davantage du produit réel d'une compagnie sur un seul écran. JAL utilise la technologie NDC d'Amadeus depuis 2020 et a ouvert un site dédié aux agences, qui détaille ses ventes NDC et ses partenaires de connectivité.

Qu'est-ce que cela change pour les agences ?

• Vérifiez votre connexion. L'accès dépend de la configuration Amadeus de votre agence et de votre marché, et certains marchés démarrent plus tard que d'autres. Renseignez-vous auprès de votre représentant Amadeus ou de votre consolidateur.
• Comparez les offres. Le contenu NDC peut différer de ce qu'affiche un canal traditionnel ; comparez donc avant de chiffrer des vols vers le Japon à un client.
• Service après-vente. Les modifications et remboursements des réservations NDC suivent les règles de la compagnie et le système de l'agence ; vérifiez comment vos outils les gèrent.

Qu'est-ce qui ne change pas pour les groupes ?

Le NDC concerne surtout les tarifs individuels. Les groupes de dix personnes ou plus passent généralement par les services groupes des compagnies et des tarifs négociés, avec leurs propres délais d'acompte, de noms et de listes de chambres. Un DMC peut demander et bloquer des places et coordonner les détails d'arrivée pour le programme au sol, mais les billets sont émis par votre agence ou son consolidateur, pas par nous. Voir notre guide de l'émission aérienne pour les groupes.

Comment organiser la partie terrestre ?

• Heures d'arrivée. Fixez les vols avant que nous ne fixions les transferts du premier jour et l'enregistrement à l'hôtel ; voir notre guide de transfert aéroport.
• Surcharges carburant. Les composantes du tarif aérien évoluent avec le temps ; voir notre guide des surcharges carburant.
• Aéroports secondaires. De nouvelles liaisons vers de plus petits aéroports peuvent raccourcir les transferts ; voir notre guide des aéroports secondaires.

Sources : Communiqué de presse commun de Japan Airlines et Amadeus, 24 septembre 2026 et Article de Travel Voice, 1er octobre 2026.