Programas comunitários e de RSE para grupos de incentivo no Japão

Um dia de retribuição é agora um pedido padrão em programas de incentivo, e o Japão é um lugar mais difícil de entregar bem do que a maioria dos destinos. Há pouca pobreza visível, nenhuma indústria de turismo voluntário estabelecida dirigida a estrangeiros e uma forte preferência cultural pela competência em detrimento do entusiasmo – um grupo de visitantes que não fala a língua e que nunca fez o trabalho não é obviamente um trunfo para uma organização comunitária japonesa.

Feito mal, isso produz uma oportunidade fotográfica que envergonha a todos. Feito corretamente, é o elemento que os delegados lembram, e o Japão oferece várias maneiras genuinamente úteis de entrar.

O que realmente funciona

Conservação de Satoyama. Satoyama é a zona fronteiriça controlada entre montanhas e terras agrícolas que moldou o Japão rural durante séculos e está em colapso à medida que o campo despovoa. O trabalho – desmatamento de bambu, manutenção de terraços, desbaste de florestas abandonadas – é físico, não qualificado, visivelmente útil, e é feito em muito mais trabalho do que mãos. Este é o ajuste de RSC mais forte do país.

Regiões de recuperação de desastres. Tohoku depois de 2011 desenvolveu uma tradição genuína de fukkō turismo, onde a contribuição é em parte laboral e em grande parte económica – permanecer, comer e comprar em comunidades que perderam a sua base de visitantes. As visitas guiadas a pessoas que viveram isso são preocupantes e tratadas com verdadeira dignidade. Nosso Guia Tohoku cobre a região de forma mais ampla.

Preservação artesanal. As oficinas tradicionais estão fechando por falta de sucessores. Os programas em que um grupo trabalha ao lado de artesãos — pagando adequadamente pelo tempo — apoiam diretamente uma economia artesanal. Combina com o nosso guia de cidades de cerâmica e artesanato.

Limpezas costeiras e florestais, que são simples, não precisam de habilidade e são genuinamente bem-vindos.

Trabalho alimentar e agrícola — plantação ou colheita de arroz, sazonal e dependente do clima, mas entre as mais envolventes para os delegados.

O que não funciona

Ser honesto sobre isso salva os clientes deles mesmos:

• Qualquer coisa que envolva crianças ou ambientes de cuidados. O Japão não tem uma cultura de visitantes voluntários em torno de pessoas vulneráveis e os pedidos serão recusados. Isso está correto.
• Visitas de meio dia com um fotógrafo. As comunidades notam e as notícias viajam.
• Ajuda não qualificada onde habilidade é necessária. Oferecer ajuda para reconstruir algo não é útil se ninguém no grupo puder fazer o trabalho.
• Qualquer coisa que exija japonês que o grupo não tem e o anfitrião não pode fornecer.

Tornando-o real em vez de decorativo

• Pague corretamente. A contribuição mais valiosa que a maioria dos grupos empresariais dá é económica. Um programa que não compra nada localmente perdeu o foco.
• Dê um dia inteiro, não um intervalo entre a conferência e o jantar.
• Informe os delegados com antecedência sobre o que é o trabalho e por que ele é importante. Um grupo que compreende o problema do despovoamento funciona de forma diferente de outro a quem disseram que está “ajudando”.
• Siga em frente. Uma visita única vale muito menos do que um relacionamento de retorno, e os parceiros japoneses valorizam a continuidade acima de quase tudo.
• Deixe o anfitrião liderar. A organização sabe o que precisa ser feito; um grupo que chega com seu próprio plano é um fardo.

A logística

• Seguro e dever de cuidado aplicam-se como fariam a qualquer atividade física - veja nosso guia de dever de cuidado do grupo.
• A interpretação é essencial, e um guia turístico não é a pessoa certa. Nosso guia de guias e intérpretes abrange a distinção.
• Roupas e calçados precisa de instruções; caso contrário, os delegados chegarão com roupas de conferência.
• A sazonalidade é real. O trabalho agrícola acontece quando a colheita assim o diz, e o trabalho florestal é desagradável no alto verão.
• Os números são limitados. A maioria dos anfitriões rurais consegue absorver algumas dezenas de pessoas, e não duzentas. Grandes programas divididos.

Como um DMC do Japão lida com isso

Trabalhamos com anfitriões com os quais já temos um relacionamento, em vez de abordar friamente um grupo comunitário com uma solicitação corporativa, e é por isso que esses acordos falham. Definimos o trabalho de acordo com o que o grupo pode realmente fazer, contratamos intérpretes adequados, incluímos a contribuição económica no programa em vez de tratá-la como caridade e informamos claramente aos clientes quando uma actividade proposta seria simbólica. Para programas que retornam anualmente construímos continuidade, que é onde o relacionamento passa a valer algo para ambos os lados.