Les relations de la France avec le Japon sont plus anciennes et plus profondes que celles de la plupart des marchés émetteurs, et cela se voit dans les mémoires. Les clients français arrivent avec une idée arrêtée du pays – artisanat, gastronomie, jardins, itinéraire classique bien fait – et les agences qui leur vendent s'adressent à un public véritablement averti. Ce que cela demande à un DMC, c'est de la précision plutôt que de la nouveauté.
Ce que demandent les agences françaises
- Un guidage en français, d'abord. National : guides agréés qui travaillent en français sont un petit bassin au Japon. Aux dates de fleurs de cerisier et d'automne, ils sont la contrainte qui décide si un départ a lieu, nous les réservons donc avant toute chose.
- La gastronomie comme structure, pas comme garniture. Le kaiseki, le saké et la cuisine régionale sont souvent à l'origine de la forme du voyage plutôt que d'une ligne - ce qui signifie que les réservations de restaurant sont datées de l'inventaire et appartiennent au devis, et non au jour des décisions du client.
- Artisanat et visite artisanale. Les ateliers de textile et de céramique de Kyoto, les couteliers, les washi, les laques et les villes de poterie sont nommément nommés. Ce sont de véritables petites entreprises avec une capacité limitée : elles sont réservées et non visitées.
- L'itinéraire classique, réalisé à bonne profondeur. Tokyo, Kyoto, Nara et les temples et jardins – mais avec le temps de s'y asseoir et un guide qui peut parler de ce qui est regardé.
Le détail du fonctionnement
- La durée du voyage est de deux à trois semaines, généralement FIT ou petit groupe privé, avec une section rurale ou onsen intégrée plutôt que boulonnée.
- Discipline de haute saison. La demande française se concentre fortement sur les sakura et les couleurs d'automne, qui sont précisément les dates où allocations et contrats décider si une proposition survit à la confirmation.
- Nuits ryokan, briefées correctement. Vendus comme l'expérience qu'ils sont, avec le étiquette du onsen couvert à l'avance pour qu'un débutant arrive détendu.
- Tarifs nets en euros, une facture consolidée par réservation et des documents aux couleurs de l'agence lorsque le service est en marque blanche. La vision européenne au sens large se situe dans notre Guide du marché européen.
Où nous ajoutons le plus
Le brief français est généralement spécifique, et sa valeur réside dans la présentation d'une chose spécifique plutôt que dans une approximation de celle-ci. Un atelier nommé plutôt qu'une « expérience artisanale ». Une réservation kaiseki tenue à la date plutôt qu'à une catégorie. Un guide qui peut mener une conversation sur un jardin plutôt que de réciter ses dimensions. Lorsque quelque chose demandé n’est pas disponible – un atelier qui a fermé ses portes, un restaurant qui ne prend plus de réservations dans le secteur du voyage – nous le disons et proposons la véritable alternative la plus proche, plutôt que de la remplacer tranquillement et de laisser le client la découvrir.
FAQ
Proposez-vous des guides francophones au Japon ? Oui – guides francophones agréés au niveau national. Le pool est petit et, aux dates de fleurs de cerisier et d'automne, il s'agit de l'élément le plus sursouscrit, nous obtenons donc le guide avant le reste du programme.
Pouvez-vous organiser des visites d'artisans et d'ateliers artisanaux ? Oui, sous forme de composants réservés avec des dates confirmées. Ce sont de petites entreprises avec de réelles limites de capacité, elles appartiennent donc au devis plutôt qu'au temps libre du client, et nous vérifions que chacune fonctionne lorsque nous le proposons.
Les réservations de restaurant et de kaiseki sont-elles incluses dans une proposition ? Lorsque le client les souhaite, oui : ils sont datés et sécurisés avec le reste du programme. Les restaurants très demandés sortent selon leurs propres calendriers, c'est pourquoi ils ne peuvent pas être laissés au voyage lui-même.
Vous travaillez en marque blanche pour des agences françaises ? Oui. Tarifs nets en euros, une facture consolidée par réservation et documents de voyage aux couleurs de l'agence lorsque la prestation est en marque blanche.
Vous souhaitez que le Japon soit correctement cité pour votre carnet de clients français ? Écrivez à b2b@explera.jp, envoyez un message au bureau B2B sur WhatsApp à +66 93 656 8090, ou inscrivez-vous sur le Portail B2B. Propositions sous 24 heures. IATA TIDS 96215733, membre ASTA 900408341.
