Sanja Matsuri — roteiros de luxo e concierge.

Sanja Matsuri, do lado do operador.

O Sanja Matsuri pertence ao Santuário Asakusa e toma as ruas ao redor do Senso-ji por três dias no terceiro fim de semana de maio. Dezenas de mikoshi de bairro são carregados à altura dos ombros por vielas lotadas, acompanhados de tambores, cantos e dos membros tatuados das antigas associações de Asakusa, que tradicionalmente aparecem na manhã final. É o menos polido dos festivais famosos do Japão e o que mais surpreende os clientes que esperam a contenção de Quioto. Operacionalmente é uma reserva de gestão de multidões: sem ingressos, sem assentos, ruas estreitas e uma data que muda todo ano conforme o calendário.

• Não existe observação reservada de espécie alguma, de modo que as únicas coisas que um operador controla são posição, cronometragem e a rota de saída — todo o resto é decisão da multidão.
• A data muda junto com o fim de semana, de modo que um trecho em Tóquio planejado em torno de uma semana fixa pode perder o festival por completo, a menos que a reserva seja montada no sentido inverso.
• A hospedagem da própria Asakusa é de padrão intermediário e os bons hotéis de Tóquio ficam a meia hora por ruas que fecham, o que faz do plano de transfer o verdadeiro trabalho.

A base decide a reserva.

Os clientes se hospedam em Marunouchi, Ginza ou Nihonbashi e vão até lá passar o dia; o parque hoteleiro da própria Asakusa não atende a um briefing de luxo. A contrapartida é o transfer, e é por isso que definimos um ponto de desembarque e caminhamos o último trecho em vez de tentar chegar de carro ao santuário.

Quando iniciar

Seis meses são confortáveis para os hotéis, mas o processo de reserva abre antes de as datas serem confirmadas. Bloqueamos a janela provável de meados a finais de maio e confirmamos assim que o santuário publica as datas, em vez de esperar por uma data em torno da qual planejar.